【正文】 查相結(jié)合的形式，有效指導(dǎo)業(yè)戶合法、依規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，兩年來分別為____多家個體戶、___多家企業(yè)辦理了驗照、年檢手續(xù)；另一方面是堅定為民信念，堅決查處違法行為。我們秉承公平、公正、公開以及懲教并重，教育為主的執(zhí)法理念，采取合法程序?qū)Υ恳黄疬`法行為。__年以來，共查處各類違法案件___宗，涉案金額___多萬元，罰沒并上繳國庫___多萬元。三、發(fā)揮職能，構(gòu)建更公開有效率的服務(wù)平臺服務(wù)是我們行政執(zhí)法的重要內(nèi)容之一，我堅持按照國家局“四個統(tǒng)一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶的各項工作。首先是堅定宗旨意識，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區(qū)企業(yè)、個體工商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務(wù)態(tài)度。同時還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內(nèi)容規(guī)范，便民設(shè)施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。其次是暢順溝通渠道，構(gòu)建幫扶協(xié)調(diào)平臺。為方便溝通與交流，我們在辦公樓三樓與會員共同建立了“個私協(xié)會員之家”，架起了與業(yè)戶和鎮(zhèn)政府各職能部門之間溝通的橋梁，重點開展聯(lián)誼與幫扶工作。我們通過走訪解決業(yè)戶的困難，拉近與業(yè)戶的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動向。__年以來，我們共走訪個體工商戶__戶，企業(yè)__家，培養(yǎng)“守合同重信用”業(yè)戶__家，目前正在幫扶一家甲魚養(yǎng)殖場走品牌路，并積極動員鎮(zhèn)龍劃歸蘿崗之前遷走的企業(yè)踏上“回家”之路。還有是心系群眾消費，履行紅盾維權(quán)職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網(wǎng)絡(luò)，擴大_____工作輻射面。通過做好“一會兩站”建設(shè)，使消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建到轄區(qū)__個行政村，并聘請了__名熱心消保維權(quán)工作的各類社會人士作為專職或兼職的消費投訴站聯(lián)絡(luò)工作人員，增強了轄區(qū)消費維權(quán)工作的輻射面，延伸了消費維權(quán)的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調(diào)解消費糾紛，按時、高質(zhì)量完成各類消費投訴、舉報等工作。兩年來，共受理消費者申訴案件__宗，已辦結(jié)__宗，調(diào)解成功率___％，為消費者挽回經(jīng)濟損失__萬多元。四、廉潔自律，筑牢有制度重監(jiān)督的拒腐防線廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關(guān)鍵，我通過以下兩個舉措，扎實做好了全所的廉政建設(shè)。一方面是以廉政教育為切入點，做好廉政制度建設(shè)。廉政工作，制度是基礎(chǔ)，教育是關(guān)鍵。我除了堅決執(zhí)行好上級部門的各項廉政制度外，還根據(jù)鎮(zhèn)龍所實際情況，制定了各類以規(guī)范執(zhí)法為目的的相關(guān)制度__項，涉及了基層工商工作的各個方面。另外，我在組織干部職工做好業(yè)務(wù)知識的培訓、學習外，還特別注重了對廉政制度方面的培訓，做到既提高執(zhí)法素養(yǎng)與水平，又構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的廉政線。另一方面是以廉政活動為載體，做好廉政文化建設(shè)。通過在全體干部職工中扎扎實實開展以思想教育、行風整頓為主要內(nèi)容的廉政活動，有力地促進了隊伍的廉政安全建設(shè)。首先是“學習思廉”，采取廉政教育課、黨支部學習、例會等形式，組織干部進行政治理論學習，并定期做個人黨性分析，開展批評與自我批評，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識。其次是“工會助廉”，發(fā)揮基層工會組織的作用，切實幫助大家解決困難，解除其后顧之憂，全身心投入到工商行政管理事業(yè)中。再次是“談話促廉”，采取定期談話、誡勉談話、警醒談話等形式加強與成員的溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯誤。最后是“案例警廉”，采取定期組織干部職工觀看警示教育片，并組織大家圍繞市局通報的工商系統(tǒng)發(fā)生的違紀案件進行座談、討論，認真剖析，進一步增強警示教育的針對性和有效性。再一方面是落實社會監(jiān)督制度，做好廉政監(jiān)督建設(shè)。我們把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督結(jié)合起來，虛心接受社會各界的監(jiān)督。我們共聘請了_位社會特邀監(jiān)督員，通過定期召開座談會，認真聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的監(jiān)督。五、存在的問題及整改措施兩年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的團結(jié)協(xié)作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖然能做到自覺、及時，但學習面不夠?qū)挕⒍炔粔蛏?；二是工作雖能及時按質(zhì)按量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是對現(xiàn)代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段?！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對以上缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設(shè)法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng)工商行政管理工作新局面。以上是我的述職，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家！第二篇：工商所長述職述 職 述 廉 報 告aa工商所：abc各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家好：我是aa工商所所長，我叫abc。今年三月份，原所長調(diào)離本單位，根據(jù)xx市工商局黨組的指派，由我主持aa工商所的全面工作?，F(xiàn)我就近一年來的履職盡責和廉潔自律情況做以簡要匯報。aa工商所的轄區(qū)有aa、bb、cc這二鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的164家企業(yè)和860家個體工商戶。監(jiān)管服務(wù)的內(nèi)容包括注冊登記、公平交易、投訴調(diào)解、商標、廣告、合同等等，涉及現(xiàn)行法律二百六十余部，各類規(guī)章近千部?；鶎庸ど坦ぷ骺芍^龐大繁雜，千頭萬緒。今年以來，我們理清頭緒，忙而不亂，依據(jù)年度工作方案，以學習實踐科學發(fā)展觀，迎接基層站所民主考評和開展工商隊伍教育整頓三項政治性工作為抓手，強化服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)這一主題，以服務(wù)促監(jiān)管，以服務(wù)謀發(fā)展，以服務(wù)樹形象，圓滿完成了年度的企業(yè)年檢，個體驗照、食品安全整治，校園周邊環(huán)境整治，農(nóng)資市場整治，節(jié)日市場整治、商標幫扶、合同護農(nóng)等各項工作，為轄區(qū)新增的二十一家企業(yè)和一百三十戶個體工商戶進行了注冊登記，培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)紀人8名。對一百六十起市場違規(guī)行為予以糾正，對四十二起無照經(jīng)營、涉及食品安全等違規(guī)違法行為進行了立案查處，使轄區(qū)的各類市場經(jīng)營行為逐步邁入規(guī)范有序的軌道。如果說各項業(yè)務(wù)工作是規(guī)定動作的話，那么我在完成好規(guī)定動作的同時，也創(chuàng)新了一些自主動作。為了了解群眾的需求，實現(xiàn)我們服務(wù)改進的承諾，我所先后向企業(yè)代表、個體工商戶、人大代表、行風監(jiān)督員及普通市民下發(fā)了二百四十余份問卷調(diào)查和征求意見表，并對群眾提出的問題進行了一一解答和整改落實。針對群眾提出的“校園周邊經(jīng)營戶有出售劣質(zhì)食品”的問題，我們在加大監(jiān)管力度的同時，五月二十八日，我所在中溪小學舉辦了“食品安全進校園”活動。開展送法進校園、聘請學生擔任食品安全小衛(wèi)士、給學生上形象生動，形式活潑的食品安全課、帶學生進商場超市，現(xiàn)場辨認安全食品。這些活動的開展，既達到了宣傳法律的效果，又提高了廣大中小學生的自我防范意識。受到了老師、家長和學生的一致好評。針對部分企業(yè)主提出的“不懂商標的市場效應(yīng)，不懂格式條款合同的規(guī)范要求，不知企業(yè)的增資融資的方式方法”等問題，七月十五日，我所在aa政府組織召開了“aa鎮(zhèn)中小企業(yè)發(fā)展座談會和工商服務(wù)項目講座”。在鎮(zhèn)政府的大力支持下（提供了會議場所，召集了40家企業(yè)業(yè)主，主持了會議并承擔了后勤工作保障），取得了良好的社會效應(yīng)。使企業(yè)了解到增加注冊資本的各種渠道、融資的各種方法、注冊商標的各種益處、合同備案的各種規(guī)則。便于企業(yè)充分利用工商的這條綠色通道。針對食品經(jīng)營戶提出的“不知食品安全如何管理、不知《食品安全法》對經(jīng)營者有哪些自律要求”等問題，十月二十三日，我所組織了食品安全培訓會，對二鎮(zhèn)一鄉(xiāng)的食品經(jīng)營戶，進行了免費的食品安全知識培訓，詳細講解了《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定和食品經(jīng)營的注意事項；組織他們參觀了食品經(jīng)營示范戶的經(jīng)驗做法；并讓他們參入了現(xiàn)場銷毀違禁食品活動。這一系列活動收到了良好的社會效果，轄區(qū)內(nèi)食品安全違法違規(guī)行為明顯減少。受到廣大人民群眾的贊許，也得到了中溪政府的高度評價。針對群眾提出“服務(wù)層次，服務(wù)水平不高”的問題，我們盡量將服務(wù)工作深入末端。利用年檢和驗照之機。我們進行了逐家走訪，對全體個體戶采取上門驗照、對有條件的四十一家企