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醫(yī)院審計(jì)科工作總結(jié)與醫(yī)院客服中心年終工作總結(jié)范文匯編-文庫吧

2025-11-08 06:51 本頁面


【正文】 任的全程監(jiān)督。做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,制定一項(xiàng)整改措施,提出一項(xiàng)合理化建議,從而監(jiān)督、檢查和預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生,為醫(yī)院快速、健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。四、拓寬信訪渠道,加大投訴、舉報(bào)和案件查處力度。在院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,第一時(shí)間了解群眾的意見和建議,起到理順情緒,化解矛盾,統(tǒng)一思想,凝聚人心起的積極作用。認(rèn)真梳理和分析群眾來信來訪、投訴和舉報(bào),建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機(jī)制,重要線索經(jīng)集體研究提出處理意見,對(duì)違紀(jì)情節(jié)較輕的同志,進(jìn)行談話提醒。對(duì)群眾有反映,經(jīng)初步核實(shí)后基本屬實(shí),但尚不構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)行為的同志,進(jìn)行警示告誡。對(duì)受到失實(shí)舉報(bào)的同志,及時(shí)予以澄清,做到支持干事的,保護(hù)干事的,查處違紀(jì)的。五、規(guī)范物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格測(cè)算,嚴(yán)格執(zhí)行。自20xx年3月5日接受物價(jià)管理工作以來,嚴(yán)格按照省市兩級(jí)物價(jià)部門要求,規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。積極做好日常物價(jià)管理、維護(hù)、審核、測(cè)算工作。對(duì)各科室新申報(bào)項(xiàng)目到物價(jià)局進(jìn)行臨時(shí)價(jià)格備案,及各類收費(fèi)項(xiàng)目認(rèn)證轉(zhuǎn)正。對(duì)目前醫(yī)院8類收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行審核測(cè)算,逐步統(tǒng)一收費(fèi)編碼。六、深化“三好一滿意”活動(dòng),按照“抓鞏固、抓提高、創(chuàng)品牌、出成效”的總體要求,以“以德治院、以情醫(yī)患”為特色品牌,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè),鑄造一流服務(wù)品牌、質(zhì)量品牌、制度品牌和文化品牌建設(shè)。七、積極開展“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境專項(xiàng)治理年活動(dòng)”,對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的“亂檢查、亂收費(fèi)、亂處罰、亂攤派”行為進(jìn)行專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,凈化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)環(huán)境。八、繼續(xù)深化民主評(píng)議行風(fēng),民主評(píng)議醫(yī)院活動(dòng),完善就醫(yī)流程、便民設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步提高醫(yī)院社會(huì)美譽(yù)度,弘揚(yáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果。
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