【正文】 由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院XX～XX年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中心的空白。成功地開辦了icu病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。二、XX年所做的幾項主要工作。(一)、新一屆領導班子建立。經組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)本文:///院得以快速發(fā)展。(二)、醫(yī)療服務質量管理效益年活動。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階。(三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建第三篇：醫(yī)院XX年工作總結及XX年工作計劃安排一汽紅塔康利陽光醫(yī)院XX年工作總結及XX年工作計劃安排一年來，我院在市衛(wèi)生局的正確決策和領導下，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為動力，以創(chuàng)“甲級醫(yī)院”活動為契機，緊緊圍繞與衛(wèi)生局簽訂的工作目標和重點開展工作，醫(yī)院各項工作繼續(xù)保持著良好的發(fā)展勢頭。全體醫(yī)務人員工作熱情高漲不減，思想團結，工作態(tài)度認真，院內氣氛和諧，工作秩序井然。通過大家的共同努力，醫(yī)院的基本醫(yī)療服務工作開展穩(wěn)定?，F(xiàn)將全年具體工作情況總結如下：一、加強行風教育及廉政建設開展多種形式教育活動。在職工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)技術、社會主義榮辱觀、“紀律作風整頓月”等教育活動，轉變工作作風，通過深入的宣傳動員和教育學習，使我們的管理干部和醫(yī)務人員有了更清醒的認識，抵制不正之風的自覺性進一步得到加強。今年全院職工在思想上對行風建設的必要性和重要性已經有了較高的認識，院內風氣良好，同事、領導之間團結協(xié)作，醫(yī)患之間關系和諧。建立出院病人電話溝通回訪制。主要由醫(yī)療臨床科室負責，重點從就醫(yī)環(huán)境、后勤保障、健康教育、醫(yī)療服務、合理收費等方面進行電話溝通回訪，對征求到的意見在院辦公會上進行通報，分類分級進行整改，對行業(yè)作風建設水平不斷得到提高發(fā)揮了積極促進作用。通過教育培訓，全員服務態(tài)度明顯好轉，服務質量明顯提高，群眾滿意度明顯上升，業(yè)務量明顯增長。二、狠抓安全生產和醫(yī)療安全我院的安全生產工作始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了上級部門下達的各項安全責任目標，實現(xiàn)了全年無事故的發(fā)生。在醫(yī)療工作中切實落實以“甲級醫(yī)院”創(chuàng)建、 推進“平安醫(yī)院”建設、開展“三好一滿意”等活動為契機，加強醫(yī)療質量管理，堅持以病人為中心，持續(xù)改進質量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務水平。嚴格規(guī)范醫(yī)療文書，年處方書寫合格率98%以上，住院病歷書寫合格率96%以上。著力落實醫(yī)院感染管理各項措施，認真組織學習《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關技術，加強了醫(yī)院感染工作的規(guī)范化管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕了感染事件的發(fā)生；貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應用相關規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，加強和規(guī)范臨床用藥管理，合理使用抗菌藥物，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫(yī)療費用。三、 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院我院在年初就召開了全院各科室負責人會議，討論制定醫(yī)院今年的環(huán)境整治計劃，明確工作任務。動員全體職工行動起來，共同參與醫(yī)院室內外環(huán)境的整治工作。四、存在問題過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在人才建設、儀器設備、內部管理上還根不上形勢發(fā)展的需求；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：服務質量及服務態(tài)度不優(yōu)。有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，人才嚴重缺乏，專業(yè)技術人員的業(yè)務素質有待提高。少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，服務質量不高，與形勢發(fā)展格格不入。個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。XX工作計劃與安排：新的一年，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)認真學習黨的十七屆六中全會重要精神，加強學科建設和人才隊伍建設，提高服務質量和服務水平，提高醫(yī)院管理質量和管理水平，深化醫(yī)療改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，鑄就新輝煌。一、加強政治思想文化建設，強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉；認真學習并嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)；建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務模式；不斷探索行風管理新體制。進一步加強醫(yī)院黨員、干部職工思想政治理論學習和業(yè)務學習，強化素質教育，貫徹落實科學發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系為基礎，加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設，加強醫(yī)院精神文明建設和行風建設，努力營造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。二、強化醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全認真落實醫(yī)院患者安全工作目標責任制，堅持依法執(zhí)業(yè)，完善醫(yī)療質量控制和安全管理，以及醫(yī)院內部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓安全，人人講安全，環(huán)環(huán)保安全的良好機制，確保醫(yī)院各項工作安全開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快發(fā)展。以“甲級醫(yī)院”創(chuàng)建、 推進“平安醫(yī)院”建設，不斷充實科室技術力量，打造第平民醫(yī)院品牌，要積極營造濃厚質量安全意識，形成“人人講質量、科科抓質量、全院重質量”的良好氛圍。三、加快人才培養(yǎng)工作鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學歷教育、繼續(xù)教育。積極引進人才。要盡快制定對護理人員的分級管理辦法，繼續(xù)加強學科帶頭人的培養(yǎng)，努力造就一支高素質、高技能的專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術水平的提高打下堅實基礎。四、全面加強公共衛(wèi)生工作繼續(xù)抓好突發(fā)公共衛(wèi)生事件和醫(yī)療急救工作，認真做好傳染病的防控工作，嚴密監(jiān)控甲流的流行趨勢。加強醫(yī)院感染控制，杜絕醫(yī)院感染發(fā)生。繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性，努力解決群眾“看病難”“看病貴”問題，為維護社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。二〇一四年十二月二十日第四篇：XX年醫(yī)院工作總結及XX年工作計劃市中醫(yī)醫(yī)院xx年年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下：一、醫(yī)院基本情況。醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、xx衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中心。xx年年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的