市場調(diào)研實用手冊-文庫吧
2025-07-06 21:49 本頁面
【正文】 調(diào)研內(nèi)容有： 消費者消費心理（習俗、同步、偏愛、經(jīng)濟、好奇、經(jīng)濟、便利、美觀、求名等）和購買行為（習慣、理智、感情、沖動、經(jīng)濟、隨意等）調(diào)研； 消費者的媒介喜好狀態(tài)； 消費者對行業(yè) /產(chǎn)品了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）； 消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及行為差異； 消費者分布（地域、行業(yè)等）及特性（年齡、 收入、職業(yè)等）。 案例：鄭州生生 項目消費者調(diào)研 生生公司的產(chǎn)品為胎兒營養(yǎng)素，目標消費者為孕婦，調(diào)研實施地點為鄭州。在問卷的設(shè)計上，就要結(jié)合產(chǎn)品和地域的特點，靈活設(shè)計。問題應(yīng)包括以下內(nèi)容：調(diào)研對象的年齡、婚姻狀況、收入狀況、學歷、職業(yè)等個人資料；用過哪些營養(yǎng)品、在哪里買、由誰買、有哪些影響因素、選擇因素等購買行為資料；消費者對營養(yǎng)品的價格承受情況、期望價格、包裝、促銷等因素的喜好程度等。對某些問題還可以進一步展開，以便了解到更加全面、完整、細致的信息。 三、經(jīng)銷商調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 經(jīng)銷商對本行業(yè)及幾大主要品牌的看法； 經(jīng) 銷商對本產(chǎn)品、品牌、營銷方式、營銷策略的看法、意見和建議； 本產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)； 本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。 案例：佳力木業(yè)調(diào)研項目 佳力木業(yè)主要生產(chǎn)貼面板、地板等裝飾材料，對經(jīng)銷商的調(diào)研就應(yīng)包括：該經(jīng)銷商對貼面板行業(yè)及幾個大型貼面板廠家的認識，對佳力木業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)、銷售政策、營銷策略等各個方面的看法、意見和建議，該經(jīng)銷商的覆蓋區(qū)域、銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，主要競爭對手的各項情況。 四、零售店調(diào)查： 主要的調(diào)研內(nèi)容有： 各品牌銷售對象、成績； 各品牌進貨渠道、方式； 各品牌 POP 廣告 認知和態(tài)度； 消費者的購買行為，品牌偏好； 各品牌促銷認知和態(tài)度。 案例：佳力項目調(diào)研 佳力項目要對零售商需要了解以下情況：該店銷售貼面板的主要品牌、品種及銷售份額，各品牌的進貨渠道、方式、價格，各品牌的廣告和促銷情況，消費者的構(gòu)成情況（性別、年齡、收入、學歷、職業(yè)）、消費者購買行為的決策和影響因素，消費者對廣告和促銷活動的認知情況，以及購買情況。 五、媒體調(diào)查 相關(guān)欄目播放內(nèi)容、時間、相應(yīng)費用。 媒體覆蓋范圍、消費對象。收視率等效果測試。它可細分為以下內(nèi)容： 廣告效果調(diào)查： （詳見《廣告調(diào)研手冊》） 主要調(diào)研內(nèi)容： A、廣告內(nèi)容之意見； B、廣告內(nèi)容之反應(yīng)； C、廣告內(nèi)容之信任程度； D、廣告文案之記憶； E、廣告標題、商標之記憶； F、廣告圖案之記憶。 電視收視率調(diào)查 主要調(diào)研內(nèi)容有： A、家庭收入、成員開機率分析。 B、籍貫及地區(qū)開機率分析。 C、各臺各節(jié)目收視率分析。 D、性別、年齡之收視率分析。 E、職業(yè)、教育之收視率分析。 媒體接觸率調(diào)查 主要調(diào)研內(nèi)容有： A、各媒體之接觸率分析。 B、各媒體之接觸動 機分析。 C、各媒體之接觸時間分析。 D、媒體之接觸階層分析。 E、各媒體之內(nèi)容反應(yīng)分析。 F、各媒體之信任程度分析。 報紙、雜志閱讀率調(diào)查 主要調(diào)研內(nèi)容有： A、閱讀之注意率分析。 B、閱讀之聯(lián)想率分析。 C、閱讀之精讀率分析。 D、產(chǎn)品、廠牌了解程度。 E、標題、引句了解程度。 F、文句、圖案了解程度。 六 、競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容： 主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢； 主要競爭者的營銷方式與營銷策 略； 主要競爭者市場概況 。 主要競爭企業(yè)的管理模式； 主要競爭對手的促銷手段和內(nèi)容，從中吸取成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。 七、特殊對象調(diào)查 象一些半制成品，如鋼材、裝
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