【正文】 有關(guān)要求定期在院內(nèi)舉辦醫(yī)療安全方面的知識講座、培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，在工作嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》和《醫(yī)療不良事件報(bào)告制度》。強(qiáng)化疑難、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。四、職稱考試及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作 邀請區(qū)人民醫(yī)院專家及院內(nèi)高年資醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)講座，主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、相關(guān)法律法規(guī)知識等內(nèi)容。 積極組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”理論知識和技能考試，并請區(qū)人民醫(yī)院專家進(jìn)行指導(dǎo)開展相關(guān)應(yīng)急演練活動(dòng)。對照等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)的要求，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。 及時(shí)通知醫(yī)療醫(yī)技人員進(jìn)行繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)名及學(xué)分登記 。按要求及時(shí)完成了職工的職稱考試報(bào)名、晉升、轉(zhuǎn)正等方面工作，確保職工的權(quán)益不受影響。合理安排好各科室人員積極參加各種管理知識及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)造條件開拓職工的視野，提高業(yè)務(wù)能力。五、繼續(xù)開展對全區(qū)各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的支持工作為提高基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站精防衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，強(qiáng)化基層衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)知識和實(shí)踐能力培訓(xùn)，在分管精防副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)承擔(dān)對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防工作的指導(dǎo)任務(wù)。全年組織對8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精防人員兩次精防培訓(xùn)，由8位醫(yī)生分別包干8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不定期指導(dǎo)與督查。方便了農(nóng)村人員就醫(yī)，提高了基層精防衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療水平，受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及廣大患者家屬的好評。六、完成院領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時(shí)性工作創(chuàng)建二級?？漆t(yī)院是我院今年工作的重中之重，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)管理知識。初步制定了臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量檢查等標(biāo)準(zhǔn)；不斷完善各種制定、規(guī)章、流程并按要求進(jìn)行了檢查、反饋。醫(yī)院信息系統(tǒng)建立后多次組織臨床醫(yī)護(hù)人員開會(huì)將運(yùn)行中所遇到的問題匯總，及時(shí)向工程師反映，并根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況對相關(guān)流程進(jìn)行簡化、整改。在創(chuàng)建中配合領(lǐng)導(dǎo)多次邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、專家來院進(jìn)行指導(dǎo)。積極參與了急診室、心理咨詢室、放射科等相關(guān)科室的設(shè)置、布局。及時(shí)聯(lián)系區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)院科有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對本院的創(chuàng)建進(jìn)行支援。在醫(yī)院順利通過二級評審的準(zhǔn)備工作中做了大量工作，也深得院領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在XX年度工作中，醫(yī)務(wù)科工作取得了一定的成績，但也存在一些不足。特別是在管理能力方面自己的所學(xué)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！第二篇：醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)二o一o年，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實(shí)、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時(shí)內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應(yīng)用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯(cuò)防范制度。急救藥品管理制度。危重病人搶救制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定（醫(yī)療服務(wù)設(shè)施目錄、藥品目錄、診療項(xiàng)目目錄），及單病種最高限價(jià)規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報(bào)告管理方案》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報(bào)告及轉(zhuǎn)診辦法》，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對門診日志、檢驗(yàn)科及放射線科就診登記開展檢查核實(shí)工作，杜絕了傳染病漏報(bào)現(xiàn)象。嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，實(shí)行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。嚴(yán)格落實(shí)病歷書寫規(guī)范。《醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項(xiàng)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度。廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運(yùn)專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度等十四項(xiàng)管理制度。落實(shí)了四項(xiàng)登記制度,做到了有章可循。護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進(jìn)行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，深入開展繼續(xù)教育。院內(nèi)培訓(xùn)。堅(jiān)持每周五為全院學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期，采用醫(yī)院科室自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核186人次，%.院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談?dòng)懻摰刃问?，?nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校專科畢業(yè)證書，高校本科在讀2人，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱。四、存在的不足和缺點(diǎn)：加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時(shí)督導(dǎo) 檢查，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險(xiǎn)，定期組織醫(yī)生開會(huì)，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)提高合理用藥水平。XX年工作計(jì)劃新的一年，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)政管理工作任重道遠(yuǎn)，要想創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績，更好地為廣大人民服務(wù)，必須跟上時(shí)代步伐，方能以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)面對廣大群眾，具體工作思路如下：一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿意醫(yī)院”這一主題，確立科技興院的工作思路，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)考核辦法，深入抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級環(huán)節(jié)目標(biāo)管理。二、在重視人才培養(yǎng)方面，繼續(xù)采取送出去、請進(jìn)來的方法，有計(jì)劃地選送人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)提高，以不斷提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能，加強(qiáng)院內(nèi)培訓(xùn)，由副高以上職稱的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識、新理論、新方法，全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì)，有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核力度，隨時(shí)督導(dǎo)自檢自查，營造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。四、提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語，做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。五、加強(qiáng)醫(yī)院特色專科服務(wù)項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)人員對疾病的診治水平，推行?？茖Ｖ蔚男滦涂剖抑委熌Ｊ?，建立特色專科。六、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理流程及醫(yī)療廢物分類方法和工作要求,落實(shí)醫(yī)療廢物交接登記制度、醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)制度、醫(yī)療廢物貯存管理制度,加強(qiáng)一次性物品毀形、回收工作管理, 定期對科室環(huán)境衛(wèi)生、消毒、滅菌進(jìn)行監(jiān)測、匯總、分析,對臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,最大限度降低抗菌素使用率。