【正文】 強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)綜合管理部工作在公司整體經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。XX年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。另外綜合管理部所統(tǒng)籌事物較多，處理問(wèn)題冗雜，需要及時(shí)針對(duì)不同問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案和辦法。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)綜合管理部的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。首先，規(guī)范綜合管理部工作的基本原則。要求綜合管理部人員對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；其次，規(guī)范綜合管理部工作的實(shí)效性。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。XX年以來(lái)，綜合管理部在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺(tái)了《 公司食堂管理制度》、《 公司考勤管理制度》、《 公司薪酬體系》、《 公司勞務(wù)派遣制度》、 1《 公司節(jié)假日值班制度》等若干項(xiàng)管理制度及規(guī)范性文件；另外又著重修訂了《 公司員工手冊(cè)》，尤其針對(duì)其中重點(diǎn)、可行的內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)肅了員工工作紀(jì)律，提高了員工工作效率，加強(qiáng)了員工責(zé)任心。在具體工作中，圍繞人事、行政、財(cái)務(wù)、庫(kù)房，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)通知等公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了綜合管理部日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響綜合管理部工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，力爭(zhēng)在某些情況的把握上，在主動(dòng)服務(wù)上，都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)。自綜合管理部成立以來(lái)，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無(wú)法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排。提前預(yù)見(jiàn)工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動(dòng)性。在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們綜合管理部是一個(gè)由4名女同志和1名男同志組成的直接關(guān)系內(nèi)外鏈接的部門(mén)，我們的工作作風(fēng)代表著綜合管理部、代表著各位領(lǐng)導(dǎo)，更代表著公司的形象。所以XX年以來(lái)，我們本著“樹(shù)形象，能辦事”的原則，積極開(kāi)展各項(xiàng)日常及突發(fā)工作，為部門(mén)爭(zhēng)光彩、為領(lǐng)導(dǎo)排憂難、為公司樹(shù)形象。全年參加全國(guó)、省、市、區(qū)各項(xiàng)會(huì)議30余次，上報(bào)各項(xiàng)申請(qǐng)、情況說(shuō)明、表格報(bào)告百余份，涉及天鵝灣小區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，哈爾濱市衛(wèi)生城建設(shè)，黑龍江省花園小區(qū)建設(shè)，道里區(qū)平安社區(qū)建設(shè)，市級(jí)、區(qū)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)創(chuàng)建，物業(yè)評(píng)級(jí)問(wèn)題，信用保證金減免申請(qǐng)，勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同說(shuō)明，薪酬體系報(bào)表，五險(xiǎn)報(bào)表等繁雜內(nèi)容。作為擔(dān)負(fù)著公司政務(wù)和行政工作的綜合管理部，我們重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：加強(qiáng)了綜合管理部秘書(shū)工作職能。在接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息方面能夠做到及時(shí)上報(bào)、處理、反饋。加強(qiáng)了綜合管理部印信管理。印章是公司及公司領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文件的管理也是綜合管理部工作的重要組成部分，一年來(lái)，我們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，完成了近300份文件的接收、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、收集、核稿、編號(hào)、印制、分裝和發(fā)放工作，并按要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。加強(qiáng)了各類人員的保險(xiǎn)相關(guān)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額按單位分劈等相關(guān)工作，耐心解答各類人員在持卡就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各類人員順利享受醫(yī)保待遇。加強(qiáng)了后勤服務(wù)工作。后勤服務(wù)工作是綜合管理部工作的有機(jī)組成部分，是整個(gè)綜合管理部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，把錢(qián)花在刀刃上，確保公司工作的正常運(yùn)行。因此，一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)水費(fèi)、電費(fèi)及取暖費(fèi)等有關(guān)辦公生活費(fèi)用的核算；在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對(duì)辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了各部門(mén)、員工工作之所需。今年還對(duì)全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理；在車輛方面，進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，保障了車輛使用過(guò)程中各項(xiàng)問(wèn)題、文件等的管理工作，做到按時(shí)提醒，提前辦理；在環(huán)境管理上，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了物業(yè)辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，使公司各個(gè)角落都保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個(gè)優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境；在公共服務(wù)部門(mén)管理上，我們加強(qiáng)了電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，正在籌備制定限額辦法，進(jìn)一步降低上述費(fèi)用；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對(duì)炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對(duì)食堂用具堅(jiān)持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新。強(qiáng)化外部聯(lián)系，營(yíng)造良好環(huán)境，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和保障綜合管理部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合管理部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作。XX年在 公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、稅務(wù)登記證年檢、物業(yè)資質(zhì)證書(shū)年檢、公司基本賬戶年檢、公司輔助戶年檢、車輛登記管理等方面通力合作，上下齊心，眾志成城，又快、又好、又省的完成了各項(xiàng)工作內(nèi)容。在具體工作中，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到加強(qiáng)與上級(jí)主管部門(mén)、各單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解各上級(jí)主管部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各內(nèi)、外部單位的經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。XX年全年，綜合管理部與哈爾濱市人力資源和社會(huì)保障局、哈爾濱市住房保障和房產(chǎn)管理局、哈爾濱市物價(jià)局、哈爾濱市道里區(qū)物業(yè)管理處、哈爾濱市道里區(qū)勞動(dòng)局、哈爾濱市工商行政管理局道里分局、哈爾濱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局、哈爾濱市道里區(qū)地稅局、哈爾濱市道里區(qū)工農(nóng)街道辦事處，哈爾濱市天鵝灣社區(qū)、哈爾濱市人才局及哈爾濱市各大、