【正文】 進(jìn)項(xiàng)目情況學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作。同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為。隨心所欲、弄虛作假。明哲保身、患得患失?？s手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!個(gè)人年度工作計(jì)劃2018(3)2018年是我工作效能建設(shè)和自我完善的一年，今年圍繞著個(gè)人工作中心任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，本人在工作崗位上能夠嚴(yán)格要求自我，不斷完善自我，重點(diǎn)是加強(qiáng)效能建設(shè)，為單位增創(chuàng)效益，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但與此同時(shí)，自己也深知還有很多工作存在著不完善的地方，這是我未來需要不斷努力的方向。一、目前工作現(xiàn)狀(1)加強(qiáng)思想素質(zhì)的提升。一年的時(shí)間中，個(gè)人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升，在政治素養(yǎng)方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十九大精神，黨的十九大精神等，更堅(jiān)定了自我的理想信念，堅(jiān)定了自我的政治追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學(xué)會(huì)了如何對(duì)待各種問題，分析各種難題，在看待和處理問題時(shí)，學(xué)會(huì)從全局、整體利益的角度出發(fā)，客觀辯證的去分析問題，切實(shí)提搞了自我的思想意識(shí)，有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。(2)強(qiáng)化日常工作力度。為了使保潔更加細(xì)致和完善，制定了日常檢查工作表格，定期定時(shí)檢查保潔工作內(nèi)容。(3)提升解決問題的執(zhí)行力。每天加強(qiáng)跟蹤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理及時(shí)解決。(4)加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，提升全員的意識(shí)。定期給保潔員做保潔培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓保潔員服務(wù)意識(shí)和保潔意識(shí)更加完善，此外，保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升，如：今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情，一名保潔員在撿到現(xiàn)金后，如數(shù)退還失主，得到了失主的好評(píng)。(5)做好暑假工作。暑假期間，畢業(yè)生退宿舍工作量大，時(shí)間短，面對(duì)大量的退房工作，不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)，還對(duì)退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔，并進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢查，確保退房工作的圓滿完成。(6)遵章守紀(jì)，學(xué)習(xí)他人。在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自我，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。此外，在工作中，當(dāng)遇到一些疑難問題時(shí)，主動(dòng)向同事們請(qǐng)教和咨詢，并對(duì)待同事遇到的困難也能熱心幫忙，和同事們相處和諧融洽。二、目前存在的問題一年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，效能工作雖然取得了一些一些成績，但自我感覺還存在很多不足之處，需要反省和改善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強(qiáng)，自我的專業(yè)素質(zhì)技能還需要提高，在處理具體問題時(shí)的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。三、下一步的工作計(jì)劃針對(duì)目前工作現(xiàn)狀，下一步工作的計(jì)劃主要圍繞著三方面做好工作，(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。開展一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有部署，如：開展《心理學(xué)》、衛(wèi)生環(huán)保知識(shí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)通過培訓(xùn)，提升保潔員的綜合素質(zhì)，尤其是心理抗壓素質(zhì)，并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。(2)加大自我服務(wù)意識(shí)的提升。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)中樹立標(biāo)桿，對(duì)拾金不昧，好人好事等事跡和現(xiàn)象，大力弘揚(yáng)表彰，同時(shí)，制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則，并與員工的績效考核掛鉤，切實(shí)通過這些舉措，有力促進(jìn)工作的開展。(3)加大創(chuàng)新意識(shí)。在創(chuàng)新中謀發(fā)展，在創(chuàng)新中不斷進(jìn)步，在創(chuàng)新管理工作中，探索科學(xué)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、科學(xué)高效的工作模式等，這是未來需要不斷加快的地方。百尺竿頭思更進(jìn)，快馬揚(yáng)鞭自奮蹄!在未來的工作中，本人將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平，圍繞著崗位本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮出自己的力量，力求做出更大的貢獻(xiàn)。個(gè)人年度工作