華為的人力資源管理揭秘-文庫吧
2024-11-26 05:22 本頁面
【正文】 管理規(guī)人力資源管理總部直接領(lǐng)導(dǎo)。在這種管理模式下，各級部門 HR們在業(yè)務(wù)歸屬上被認為是人力資源總部自己的人，這令他們能夠更好地融入到人力資源總部中，從而加強了他們的歸屬感。否則，各部門 HR 們會把人力資源工作看成是“上面”的要求，工 作就很難落到實處。另外一個原因是，各系統(tǒng)的考核指標(biāo)是不同的，由本系統(tǒng)的干部部來定，也能更有針對性。 懂業(yè)務(wù)的 HR什么樣的人能做人力資源管理工作？首先，人力資源總監(jiān)應(yīng)該是本系統(tǒng)的二把手，也就是“一把手管業(yè)務(wù)，二把手管干部”。其次，人力資源管理者必須懂業(yè)務(wù)，必須“沉”到戰(zhàn)略決策過程中去，才能成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。事實上，目前流行全國的“戰(zhàn)略伙伴”觀念，在前些年彭劍峰教授為華為做咨詢時就已經(jīng)提出了。業(yè)務(wù)關(guān)系分離的基礎(chǔ)上，簡單地說就四個字：選育用留。沒有頓號？確實沒有，因為這四個只能是緊密聯(lián)系的，滲透到人力資源各個 部門中。他們糾纏的如此緊密，以至于難以單獨把每個功能抓出來談。比如一個“選”字，就貫穿了招聘、調(diào)配、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、績效考核；而一個“留”字，則從新員工培訓(xùn)，到職業(yè)生涯設(shè)計、薪酬、榮譽激勵，實施上還要算上“掠奪畢業(yè)生”的招聘策略??華為的人力資源管理體系，又豈是四個字了得！不過，只要您真正了解了華為人力資源部的各個機構(gòu)，這四個字就很容易理解了。當(dāng)各級人力資源部門真正成為戰(zhàn)略伙伴之后，各個機構(gòu)變開始發(fā)揮自己的功能。公司層面的人力資源部包括招聘配置部、薪酬考核部、任職資格管理部、員工培訓(xùn)部這四個支柱，此外還有榮譽 部和人事處等。每一個部門都有自己的故事。它們因解決華為成長過程中的問題而聲，為華為企業(yè)文化的落地發(fā)揮著各自的作用。 公平與效率之源考核薪酬處和其他很多快速成長的企業(yè)一樣，最先挑戰(zhàn)華為的人力資源管理問題，是薪酬和考核。 如何分配銷售人員獎金 1994年時的華為進入了一個快速增長的時期，但到年底碰到了一個獎金分配的難題。起因是這樣的：兩名業(yè)務(wù)員分別被派往上海和烏魯木齊對一種電信設(shè)備進行銷售。在烏魯木齊銷售得很成功，而在上海銷售量只有幾臺。若按照以前銷售越多獎金越多的分配政策，被派往烏魯木齊的銷售員可以獲得 20多萬元的獎金，而去傷害的銷售員只會獲得幾千元獎金。公平嗎？顯然不，因為兩人面臨的市場競爭壓力截然不同。這種現(xiàn)象將嚴(yán)重打擊銷售人員的工作積極性。華為認識到，銷售業(yè)績只是對銷售人員考核的一個方面，而市場開拓難易度、客戶滿意度、人員努力程度、渠道建設(shè)等應(yīng)該都是考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，在 1995年，公司邀請外部咨詢公司做了績效考核的解決方案，建立了一套以績效目標(biāo)為導(dǎo)向的考核機制，將業(yè)績考核納入到日常管理工作中。具體包括： ■把考核作為一個管理過程，循環(huán)不斷的“ PDCA”過程使得業(yè)務(wù)工作與考核工作緊密結(jié)合起來； ■工作績效的考證側(cè)重在績效的改進上，工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上； ■公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意度是建立績效改進考核指標(biāo)體系的兩個基本出發(fā)點。在對戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的基礎(chǔ)上確定公司各部門的目標(biāo)，在對顧客滿意度節(jié)節(jié)展開的基礎(chǔ)上，確定流程各環(huán)節(jié)和崗位的目標(biāo)； ■績效改進考核目標(biāo)必須是可度量且重點突出的。指標(biāo)水平應(yīng)當(dāng)是遞進且具有挑戰(zhàn)性的。有了這套考核機制，獎金的分配自然有了公平的依據(jù)。華為的薪酬考核部，也就以二位一體的形式運作起來。 如何調(diào)整員工工資到了 1996年，公司人員規(guī)模進一步擴張，這是又出 現(xiàn)了新的問題：員工工資如何調(diào)整？由于人數(shù)已經(jīng)不是創(chuàng)業(yè)時的幾十個人，老板不可能對每一個人的績效都熟悉，沒法在薪資單上簽字。制定一套科學(xué)合理的薪酬方案勢在必行。此時，公司專門成立了由高層管理者組成的工資效率小組，三個月開了十幾次會，每次都吵架，每次都無所得。直到 1998年，華為找到了 HAY。著名國際管理咨詢公司 HAY為華為提供了解決方案，即以崗位價值為向?qū)У男匠牦w系，這種薪酬體系的最大特點是堅持“人與職位分開”原則，也就是三要素評估法，即：知識能力（投入）、解決問題（做事）、應(yīng)負責(zé)任（產(chǎn)出）。經(jīng)過這樣的評估后， 把計算出的每個職位的分?jǐn)?shù)制成職位系列表，從而得出哪些職位等級是平行的，哪些職位是重疊的，在平行職位上的就可以實行薪酬相等。在這種當(dāng)時世界最先進的價值評價體系下，工資的分配依據(jù)不再是年齡、工齡和學(xué)歷等個人自然因素和歷史因素，而是依據(jù)個人的職務(wù)執(zhí)行能力和實際貢獻。對員工工資支出不再表現(xiàn)為簡單的人工成本，而成為人力資本投資。從 1996年開始，隨著華為風(fēng)起云涌的人力資源體系建設(shè)，華為的薪酬管理漸漸顯得卓爾不群。高薪策略和員工持股開始了。 高薪策略源自企業(yè)家精神的高效手段在華為工作，標(biāo)志著“高額收入”。只要是本科畢業(yè)，在華為的年薪起點就在 10萬元，這是招應(yīng)屆大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)（從社會上特招過來的更高），至于工作一兩年后達到 20萬元以上
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1