20xx糧食局信訪工作總結(jié)2-文庫吧
2025-11-06 03:43 本頁面
【正文】 議工作，與開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作結(jié)合起來，召開專題會(huì)議研究部署，聘請(qǐng)?jiān)u議代表13人，通過發(fā)放問卷調(diào)查和征求意見表、走訪基層和服務(wù)對(duì)象等，點(diǎn)面結(jié)合、穩(wěn)步推進(jìn)，努力消除信訪工作投訴，有力推動(dòng)信訪工作的有序開展。三是健全信訪工作機(jī)制，建立信訪工作制度，配齊信訪工作人員，市局有兼職信訪工作人員，各基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為信訪責(zé)任人，及時(shí)做好信訪件的登記、辦理、協(xié)調(diào)和反饋工作。
三、正確引導(dǎo)，化解矛盾
今年，糧食局的信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)總體趨緩，來信來訪等信訪案件有所下降。在信訪工作中，我們十分注重職工群眾來信來訪案件的辦理，認(rèn)真聽取職工群眾反映的情況，從實(shí)事求是和按政策辦事的原則出發(fā)，對(duì)符合政策能夠及時(shí)辦理的，我們及時(shí)給予辦理。對(duì)不符合政策的，我們給予耐心做好解釋工作，正確引導(dǎo)。工作中注意熱情接待來訪人員，做到耐心細(xì)致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)
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