【正文】 這些信息進(jìn)行記錄、整理和分類后送入有關(guān)的數(shù)據(jù)庫中保存起來。隨后， MIS 的使用者根據(jù)各自的需求向數(shù)據(jù)庫發(fā)出相應(yīng)的訪問請(qǐng)求，系統(tǒng)響應(yīng)這些請(qǐng)求，從數(shù)據(jù)庫中篩選出所需數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加和處理，形成用戶所需的計(jì)劃、控制等決策信息。由些可見，一個(gè)管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（如企業(yè)的產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)）、一個(gè)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)（如圖書館中的借閱系統(tǒng)）、一個(gè)工作狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)（如商場(chǎng)中的服務(wù)監(jiān)視、人員排班表），而且要包含計(jì)劃、 控制和決策的功能。一個(gè)管理信息系統(tǒng)除依靠數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)處理的核心外，還需要知識(shí)庫系統(tǒng)、方法庫系統(tǒng)等支持。如圖 11 所示： 圖 11 管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成 管理信息系統(tǒng) MIS 信息采集和處理 計(jì)劃和決策 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 方法庫系統(tǒng) 知識(shí)庫系統(tǒng) 仿真系統(tǒng) 3 目前管理信息系統(tǒng)已成為計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的一個(gè)重要領(lǐng)域。特別是隨著現(xiàn)代管理信息技術(shù)的日益發(fā)展，這個(gè)領(lǐng)域已涉及到專家系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)等人工智能技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。 數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)的形成 圖書管理員在查找一本書時(shí)，首先要通過目錄檢索找到那本書的分類號(hào)和書號(hào)，然后在書庫找 到那一類書的書架，并在那個(gè)書架上按照書號(hào)的大小次序查找，這樣很快就能找到我所需要的書。 數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)像圖書館里的圖書一樣，也要讓人能夠很方便地找到才行。 如果所有的書都不按規(guī)則，胡亂堆在各個(gè)書架上，那么借書的人根本就沒有辦法找到他們想要的書。同樣的道理，如果把很多數(shù)據(jù)胡亂地堆放在一起，讓人無法查找，這種數(shù)據(jù)集合也不能稱為 “ 數(shù)據(jù)庫 ” 。 數(shù)據(jù)庫的管理系統(tǒng)就是從圖書館的管理方法改進(jìn)而來的。人們將越來越多的資料存入計(jì)算機(jī)中，并通過一些編制好的計(jì)算機(jī)程序?qū)@些資料進(jìn)行管理，這些程序后來就被稱為 “ 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ” ，它 們可以幫我們管理輸入到計(jì)算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)，就像圖書館的管理員。 數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)的簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)庫（ database， DB） :DB 是統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。 DB 能為各種用戶共享，具有最小冗余度，數(shù)據(jù)間聯(lián)系密切，而又有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ Database Management System, DBMS）： DBMS 是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，為用戶或應(yīng)用程序提供訪問 DB 的方法，包括DB 的建立、查詢、更新及各種數(shù)據(jù)控制。 DBMS 總是基于某種數(shù)據(jù)模型，可以分為層次型、網(wǎng)狀 型、關(guān)系型和面向?qū)ο笮?DBMS。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ Database System, DBS） :DBS 是實(shí)現(xiàn)有組織地、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計(jì)算機(jī)軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，即采用了數(shù)據(jù)庫技術(shù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫技術(shù)：這是一門研究數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、管理和使用的軟件學(xué)科。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。而 DBMS 本身要在操作系統(tǒng)的支持下才能工作。數(shù)據(jù)庫不僅用到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的知識(shí)，而且豐富了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中要用到集合論、數(shù)理邏輯的理論。因此，數(shù)據(jù)庫技術(shù)是一門綜合性較 強(qiáng)的學(xué) 4 科。 計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用，首先要把大量的信息以數(shù)據(jù)形式存放在存儲(chǔ)器中。存儲(chǔ)器的容量、存儲(chǔ)速率直接影響到數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展。從 1956 年生產(chǎn)出第一臺(tái)計(jì)算機(jī)到現(xiàn)在，存儲(chǔ)器的發(fā)展，為數(shù)據(jù)庫技術(shù)提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。使用計(jì)算機(jī)以后，數(shù)據(jù)處理的速度和規(guī)模，無論是相對(duì)于手工方式，還是機(jī)械方式，都有無可比擬的優(yōu)勢(shì)。通常在數(shù)據(jù)處理中，計(jì)算是比較簡(jiǎn)單的而數(shù)據(jù)的管理卻比較復(fù)雜。數(shù)據(jù)管理是指數(shù)據(jù)的收集、整理、組織、存儲(chǔ)、維護(hù)、檢索、傳送等操作，這部分操作是數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的基本環(huán)節(jié)，而且是任何數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)中必不可少的共有部分 。數(shù)據(jù)管理技術(shù)的優(yōu)劣，將直接影響數(shù)據(jù)處理的效率。 數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)分三級(jí)：內(nèi)部級(jí)（ internal） ,概念級(jí)（ conceptual）和外部級(jí)（ external）。這個(gè)三級(jí)結(jié)構(gòu)有時(shí)也稱為 “ 三級(jí)模式結(jié)構(gòu) ” ，或 “ 數(shù)據(jù)抽象的三個(gè)級(jí)別 ” ，最早是在 1971 年通過的 DBTG 報(bào)告中提出，后來收入在 1975 年的美國ANSI/SPARC 報(bào)告中。雖然現(xiàn)在 DBMS 的產(chǎn)品多種多樣，在不同的操作系統(tǒng)支持下工作，但是大多數(shù)系統(tǒng)在總的體系結(jié)構(gòu)上都具有三級(jí)模式的結(jié)構(gòu)特征。 由于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用三級(jí)模式結(jié)構(gòu)，因此系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)獨(dú)立性的特點(diǎn)。在數(shù)據(jù) 庫技術(shù)中，數(shù)據(jù)獨(dú)立性是指應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)之間相互獨(dú)立，不受影響。數(shù)據(jù)獨(dú)立性分成物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性和邏輯數(shù)據(jù)獨(dú)立性兩級(jí)。 （ 1）物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性 如果數(shù)據(jù)庫的內(nèi)模式要進(jìn)行修改，即數(shù)據(jù)庫的存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)方法有所變化，那么模式 /內(nèi)模式映象也要進(jìn)行相當(dāng)?shù)男薷?，使概念模式盡可能保持不變。也就是對(duì)內(nèi)模式的修改盡量不影響概念模式，當(dāng)然，對(duì)于外模式和應(yīng)用程序的影響更小，這樣，我們稱數(shù)據(jù)庫達(dá)到了物理數(shù)據(jù)獨(dú)立性。 （ 2）邏輯數(shù)據(jù)獨(dú)立性 如果數(shù)據(jù)庫的概念模式要進(jìn)行修改，譬如增加記錄類型或增加數(shù)據(jù)項(xiàng)，那么外模式 /模式映象也要進(jìn)行相 應(yīng)的修改，使外模式盡可能保持不變。也就是對(duì)概念模式的修改盡量不影響外模式和應(yīng)用程序，這樣，我們稱數(shù)據(jù)庫達(dá)到了邏輯數(shù)據(jù)獨(dú)立性 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫這一概念提出后先后出現(xiàn)了幾種數(shù)據(jù)模型 ,其中基本的數(shù)據(jù)模型有三種 :層次模型系統(tǒng) ,網(wǎng)絡(luò)模型系統(tǒng)和關(guān)系模型系統(tǒng) .60 年代末期提出的關(guān)系模型具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活 ,易學(xué)易懂且具有雄厚的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)等特點(diǎn) .從 70 年代開始流行 ,發(fā)展到現(xiàn)在已成為數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn) ,目前廣泛使用的數(shù)據(jù)庫軟件都是基于關(guān)系模型的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 。 5 關(guān)系模型把世界看作是由實(shí)體 Entity 和聯(lián)系 Relationship 構(gòu)成的。所謂實(shí)體就是指現(xiàn)實(shí)世界中具有區(qū)分與其它事物的特征或?qū)傩裕⑴c其它實(shí)體有聯(lián)系的。對(duì)象在關(guān)系模型中實(shí)體通常是以表的形式來表現(xiàn)的，表的每一行描述實(shí)體的一個(gè)實(shí)例，表的每一列描述實(shí)體的一個(gè)特征或?qū)傩?，所謂聯(lián)系就是指實(shí)體之間的關(guān)系，即實(shí)體之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。聯(lián)系可以分為三種：一對(duì)一的聯(lián)系如一個(gè)人只有一種性別一個(gè)人性別為一對(duì)一的聯(lián)系；一對(duì)多的聯(lián)系如相同性別的人有許多個(gè)性別人為一對(duì)多的聯(lián)系；多對(duì)一的聯(lián)系如很多人有同一個(gè)性別人性別為多對(duì)一的聯(lián)系。 通過聯(lián)系就可以用一個(gè)實(shí)體的信息來查找另一個(gè)實(shí)體的信息 關(guān)系模型把所有的數(shù)據(jù)都組織到表中。表是由行和列組成的，行表示數(shù)據(jù)的記錄，列表示記錄中的域。表反映了現(xiàn)實(shí)世界中的事實(shí)和值。 所謂關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是基于關(guān)系模型的數(shù)據(jù)庫，關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)就是管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫的計(jì)算機(jī)軟件，關(guān)鍵字 Key：關(guān)鍵字是關(guān)系模型中的一個(gè)重要概念它是邏輯結(jié)構(gòu)不是數(shù)據(jù)庫的物理部分；侯選關(guān)鍵字 Candidate Key：如果一個(gè)屬性集能惟一地標(biāo)識(shí)表的一行而又不含多余的屬性那么這個(gè)屬性集稱為侯選關(guān)鍵字。主關(guān)鍵字 Primary Key：主關(guān)鍵字是被挑選出來作表的行的惟一標(biāo)識(shí)的侯選關(guān)鍵字，一個(gè)表只有一個(gè)主關(guān)鍵字。主關(guān)鍵字又可以稱為主鍵。公共關(guān)鍵字 Common Key：在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中關(guān)系之間的聯(lián)系是通過相容或相同的屬性或?qū)傩越M來表示的，如果兩個(gè)關(guān)系中具有相容或相同的屬性或?qū)傩越M，那么這個(gè)屬性或?qū)傩越M被稱為這兩個(gè)關(guān)系的公共關(guān)鍵字。外關(guān)鍵字 Foreign Key：如果公共關(guān)鍵字在一個(gè)關(guān)系中是主關(guān)鍵字，那么這個(gè)公共關(guān)鍵字被稱為另一個(gè)關(guān)系的外關(guān)鍵字，由此可見外關(guān)鍵字表示了兩個(gè)關(guān)系之間的聯(lián)系，以另一個(gè)關(guān)系的外關(guān)鍵字作主關(guān)鍵字的表被稱為主表，具有此外關(guān)鍵字的表被稱為主表的從表，外關(guān)鍵字又稱作外鍵。 課題背景 隨著 我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展，商業(yè)流通領(lǐng)域進(jìn)入了一個(gè)空前的發(fā)展階段，面臨商界的激烈競(jìng)爭(zhēng)，只有在多變的商品和顧客中挖掘并掌握市場(chǎng)需求，即 淘汰 “ 賣不出去的商品 ” ，購進(jìn) “ 賣得快、利潤高的商品 ” 的經(jīng)營者才會(huì)獲利，企業(yè)也才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，如果能夠選擇一個(gè)好的管理系統(tǒng)，把大量繁雜的、看似毫無關(guān)系的數(shù)據(jù)，有機(jī)的結(jié)合起來，形象的反映出市場(chǎng)的供求關(guān)系，就能夠?yàn)榈贸稣_的決策做出事半功倍的效果。在過去，銷售業(yè)的操作一般都靠人工操作，如靠人工登記卡片、填寫表格資料，然后根據(jù)不同的分類 進(jìn) 帳，銷售額的日結(jié)算和每月的盤點(diǎn) 都需花費(fèi)大量的人力和物力來完成。即使前幾年，有些商家開始使用電腦管理，但 6 也只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)計(jì)算的操作。這是一項(xiàng)極其繁瑣的工作。通過人手工計(jì)算不僅容易出錯(cuò)，而且不能夠及時(shí)把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系形象化表現(xiàn)出來，也就不能夠進(jìn)一步掌握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。而通過本系統(tǒng)基本可解決以上問題，并且能夠方便、靈活地對(duì)數(shù)據(jù)庫的資料進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等操作，所有這些對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行的操作都受到管理級(jí)別的限制，確保數(shù)據(jù)的安全性。 數(shù)據(jù)庫技術(shù)是一門歷史彌堅(jiān)的學(xué)科，不像其它的計(jì)算機(jī)技術(shù)會(huì)隨著時(shí)間的推移而變得越來越?jīng)]有聲息。考慮其原因，則是因 為信息的爆炸對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)的要求只增不減。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展、壯大的背景下，在因特網(wǎng)熱潮不減的情況下，如何讓原來在單機(jī)中使用的數(shù)據(jù)庫可供多機(jī)使用，也成了必然的趨勢(shì)。企業(yè) 要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，就應(yīng)使自己的產(chǎn)品資料銷售、管理等方面科學(xué)化 。 此 “ 房屋中介 管理系統(tǒng) ” 的開發(fā)定位于一個(gè)能夠滿足數(shù)據(jù)庫管理軟件，即具備一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理軟件的基本功能，包括數(shù)據(jù)的增加，刪除，修改，查詢，統(tǒng)計(jì)等，便于用戶查看，操作，和查詢房屋登記信息。同時(shí)能夠提供高質(zhì)量的套打及快速生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。此外，系統(tǒng)具有用戶登錄功能，不同用戶有不同的權(quán)限，這樣 可以提高數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。該系統(tǒng)符合各 房屋中介 公司和各地房管局規(guī)定的各項(xiàng)數(shù)據(jù)項(xiàng)上報(bào)匯總統(tǒng)計(jì)的要求。系統(tǒng)采用 盟友系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和 數(shù)據(jù)庫相結(jié)合的手段進(jìn)行開發(fā)，結(jié)構(gòu)緊湊、運(yùn)行速度快、操作簡(jiǎn)單，更因?yàn)閾碛凶约旱脑创a，所以保證了軟件具有高度的保密、安全性，本系統(tǒng)將 房屋中介 公司工作人員方便、安全、高效的進(jìn)行管理。 課題意義 在編程時(shí)，盡可能從用戶操作的角度出發(fā)，力求使得操作簡(jiǎn)單、容易掌握，并盡可能考慮到對(duì)誤操作的提示和容錯(cuò)處理，使系統(tǒng)有一個(gè)友好的用戶界面。 隨著當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)， 使得人類進(jìn)入了信息化社會(huì)，利用計(jì)算機(jī)，可以代替人進(jìn)行很多復(fù)雜勞動(dòng)，從而節(jié)省大批的人力，可以大大提高工作效率，而且計(jì)算機(jī)有更高的準(zhǔn)確性和更安全的保密措施。計(jì)算機(jī)技術(shù)憑著自己無與倫比的優(yōu)越性，已經(jīng)迅速成為各個(gè)領(lǐng)域不可或缺的工具。在各行各業(yè)中離不開數(shù)據(jù)處理，這正是計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的環(huán)境。計(jì)算機(jī)的最大好處在于利用它能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。 在之前的房屋中介管理過程中，各地房管局往往采用的是通過粘貼板的方式 使 用戶貼出本地房屋出售或者出租的 情況，不僅不便于用戶快速的查詢房源情況，而且手工操作難免帶來各種誤差和錯(cuò)漏，尤其是在數(shù)據(jù)信息處理工作量大時(shí)容易出錯(cuò)；數(shù)據(jù)繁多時(shí)，容易丟失，且不易查找，出錯(cuò)后又不易修改。 基于以上問題，有必要建立房屋中介管理系統(tǒng)，使管理工作規(guī)范化，系統(tǒng)化，程 7 序化，避免的隨意性，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的查詢、修改房源基本信息，并能根據(jù)用戶的不同需要，準(zhǔn)確，迅速 找到合適的房屋，而且管理者也迅速的統(tǒng)計(jì)出本月房屋出租出售情況等 。 8 第 2 章 系 統(tǒng) 分析 系統(tǒng) 需求分析 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和龐大的信息量 的不斷增長，對(duì)現(xiàn)代辦公人員的辦公效率提出了更高的要求，而原來的辦公方式早已難以適應(yīng)這種變化了，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化是每一位辦公人員期盼已久的。隨著計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，為早日實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化提供了有力的支持和可靠的保障。本系統(tǒng)就是這樣一個(gè)采用了先進(jìn)的工作流技術(shù)，迎合企業(yè)日常辦公要求的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，從而有效的提高辦公效率；與此同時(shí)，也給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了經(jīng)營管理以及決策支持方面的幫助。 隨著中國房地產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展，以及整個(gè) 房屋中介 市場(chǎng)的日趨規(guī)范， “ 構(gòu)筑商圈精耕經(jīng)營體系，建立體系互動(dòng)服務(wù)作業(yè) ，滿足客戶個(gè)性服務(wù)需求，完善內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制，適應(yīng)市場(chǎng)變化快速?zèng)Q策 ” 從而提高房地產(chǎn)中介企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為廣大房地產(chǎn)中介企業(yè)的一種共識(shí)。 房 屋 中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息不僅是 房屋中介 機(jī)構(gòu)營 運(yùn)的基礎(chǔ)和重要資源，同時(shí)業(yè)務(wù)處理常常涉及到跨區(qū)域、跨部門、多人 協(xié)作，因此，其業(yè)務(wù)和管理信息量很大， 房屋中介 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)直接依賴于信息處理和傳遞的全面性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、和一致性。這就使得房 屋 中介信息管理不僅僅是一種技術(shù)趨勢(shì)，更是中介機(jī)構(gòu)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高速可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。 為了配 合中介行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的需要， 結(jié)合了傳統(tǒng) 房屋中介 軟件的優(yōu)點(diǎn)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)以及軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)， 我開發(fā)了這套 房屋中介管理系統(tǒng) ， 房 屋 中介系統(tǒng)提供 全面 的 解決方案； 既 滿足了 經(jīng)營的需求，又簡(jiǎn)化了中介公司管理的繁瑣，讓整個(gè)信息交流更加順暢、便捷、安全。從而將房 屋 中介信息技術(shù)化推向更為深入的層面。 隨著 房屋中介 企業(yè)用戶需求的日益提高，系統(tǒng)應(yīng)用的不斷深入，軟件越來越清晰地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)軟件系統(tǒng)， 房屋中介 需要的不是一個(gè)單純的軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)全面的信息化解決方案。軟件不僅對(duì)研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行了多方面的整合完善 ,而且 軟件秉承： “ 資源共享、戰(zhàn)略合作、共同成長 ” 的經(jīng)營理念與房 屋 中介企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同創(chuàng)造美好的未