【正文】 書 附錄一：檢測(cè)活動(dòng)適用標(biāo)準(zhǔn)一覽表 附錄二：檢測(cè)能力表 附錄三：程序文件目錄 單位信息 機(jī)構(gòu)名 稱： 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 企業(yè)代碼： 79182585X 地 址： 四川省鹽亭縣云溪鎮(zhèn)鹽綿路 4 號(hào)（蠶種場(chǎng)） 郵政編碼： 621600 電 話： 08167222032 15883757528 總 經(jīng) 理： 馮朝旭 經(jīng) 理： 陳永倫 技術(shù)負(fù)責(zé)人： 鄧斌武 質(zhì)量負(fù)責(zé)人： 陳永倫 聯(lián) 系 人： 陳永倫 Email: 開戶行： 鹽亭縣農(nóng)村信用社聯(lián)新營(yíng)業(yè)部 賬 號(hào)： 930081012021001713 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 主題 機(jī)構(gòu)概況 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 為保證 本公司檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性和真實(shí)性，特作如下聲明： （ 1）本公司建有能保證檢測(cè)工作質(zhì)量的規(guī)章、制度和工作程序，檢測(cè)方法正確、完整和有效，并嚴(yán)格照質(zhì)量管 理體系中所規(guī)定的程序?qū)嵤z測(cè)。 （ 2）本公司接受各級(jí)主管部門和全車主的監(jiān)督與指導(dǎo)，歡迎提出改進(jìn)意見和建議； （ 3）本公司決不在任何利益驅(qū)動(dòng)下偏離國(guó)家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； （ 4）本公司信守協(xié)議，確保檢測(cè)質(zhì)量，對(duì)所有被檢測(cè)車輛做到一視同仁，為所有用戶提供相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； （ 5）本公司恪守第三方公正立場(chǎng)，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)，獨(dú)立的進(jìn)行科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的技術(shù)評(píng)價(jià)； （ 6）作為最高管理者，本人堅(jiān)守檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)公正、 準(zhǔn)確和可靠的原則，決不干預(yù)實(shí)驗(yàn)室按照有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立開展檢 測(cè)活動(dòng)； （ 7）所有公司員工沒有與從事的檢測(cè)活動(dòng)輕及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益的關(guān)系； （ 8）本公司檢測(cè)人員將嚴(yán)格履行職業(yè)道德和工作人員守則，嚴(yán)格為委托人保守秘密； （ 9）本公司承擔(dān)所提供社會(huì)公證數(shù)據(jù)的法律責(zé)任； （ 10）受檢方對(duì)本公司檢測(cè)工作有異議和申訴和設(shè)訴時(shí)，可向本公司或上級(jí)主管部門提出申訴，本公司將按規(guī)定程序妥善處理，維護(hù)客戶的權(quán)益。 （ 11）本公司嚴(yán)格地按照國(guó)家、行業(yè)或地方相關(guān)放寬部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。 法定代表人： 馮 朝旭 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司（ 蓋章） 2021 年 05 月 06 日 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 章 主題 機(jī)構(gòu)概況 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 員工守則 公司 全體員工務(wù)必遵守以下規(guī)定： （ 1）在一切檢測(cè)活動(dòng)中，全面貫徹執(zhí)行 國(guó)家關(guān)于檢測(cè)活動(dòng)的有關(guān)法律、法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)； （ 2）嚴(yán)格遵守本公司的質(zhì)量方針和承諾 ，推動(dòng)質(zhì)量方針的貫徹和執(zhí)行； （ 3）刻苦鉆研技術(shù)，為的有客戶提供科學(xué)可靠 、公平公正、完整正確的檢測(cè)數(shù)據(jù)和檢測(cè)報(bào)告； （ 4）維護(hù)客戶利益，提高服務(wù)效率； （ 5）保守客戶的所有權(quán)和機(jī)密，不得使用客戶的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利，不得偽造檢測(cè)數(shù)據(jù)和開具假證明，誠(chéng)實(shí)正派服務(wù)； （ 6）對(duì)客戶態(tài)度和藹，禮貌周到，耐心解釋，誠(chéng)信服務(wù)； （ 7）不從事有損公司名譽(yù)的事，維護(hù)公司利益，不接受任何作品來自內(nèi)外部的不正當(dāng)請(qǐng)客送禮賄賂； （ 8）認(rèn)真履行職責(zé)， 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互團(tuán)結(jié)，互相幫助； （ 9）自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章 （ 10）不從事和介入客戶產(chǎn)品的市競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突；自學(xué)抵制各種不正當(dāng)干擾，不參與任何有損于車輛檢測(cè)和判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)實(shí)性的活動(dòng)。 （ 11）對(duì)執(zhí)行上述規(guī)定不力不執(zhí)行上述規(guī)定者，公司管理層，將視情節(jié)的嚴(yán)重程度，給予處罰，直至開除，對(duì)給公司造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失者公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任；對(duì)觸犯刑律者公司將追究法律責(zé)任并交司法部門處置。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司（蓋章） 2021 年 05 月 06 日 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 2 章 主題 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 第二章 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量方針：公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí) 對(duì)檢測(cè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到“一切工作有依據(jù)，一切過程有程序、一切結(jié)果有證據(jù)”，以確保檢測(cè)工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、 及時(shí)。 質(zhì)量目標(biāo)： 依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》建立并不斷完善質(zhì)量體系，確保其持續(xù)有效和正常運(yùn)行； 不斷提高全體員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，每年對(duì)員工的培訓(xùn)教育普及率達(dá)到 100%，特別是對(duì)特殊專業(yè)、新檢測(cè)項(xiàng)目的開展和新購(gòu)置精密儀器操作所涉及的人員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)； 維護(hù)檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，檢測(cè)結(jié)果無結(jié)論性錯(cuò)誤，做到檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)低于 %； 全體員工樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀，并以規(guī)范的行為、過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的贊雀，使客戶的滿意率達(dá) 98%以上； 積極參加能力驗(yàn)證，確保能力驗(yàn)證合格率不低于 95%。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 第三章 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 概述 為了闡明本公司的質(zhì)量方針，規(guī)定本公司的的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)，展示本公司的服務(wù)能力，描述質(zhì)量管理體系和要求，特編制本《質(zhì)量手冊(cè)》?！顿|(zhì)量手冊(cè)》是指導(dǎo)本公司全體員工全面、準(zhǔn)確、有效地貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)活動(dòng)的法規(guī)性綱領(lǐng)文件，是公司質(zhì)量管理體系文件中最高層次的文件。 引用文件和標(biāo)準(zhǔn) 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 GB/T154812021《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》 GB/T179932021《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》 《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)常規(guī)檢驗(yàn)資格許可技術(shù)條件》 縮略語(yǔ) 本《質(zhì)量手冊(cè)》使用下縮略語(yǔ)： 評(píng)審準(zhǔn)則 —— 《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》 手冊(cè) —— 《質(zhì)量手冊(cè)》 公司 —— 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 手冊(cè)的管理 手冊(cè)的編制 手冊(cè)由公司經(jīng)理組織質(zhì)量負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人和辦公室人員以及檢測(cè)室技術(shù)骨干等組成的編寫小組 編制，并在全公司范圍組織討論，廣泛征求意見修訂而成。 手冊(cè)的審批和發(fā)布 手則由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，公司法定代表人批準(zhǔn)并發(fā)布實(shí)施。 手冊(cè)的管理方式、發(fā)放與回收 手冊(cè)的管理方式 —— 受控和非受控： 手冊(cè)分受控和非受控兩種文本，本公司內(nèi)部使用的為受控文件，提供給上級(jí)有關(guān)部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，有關(guān) 用戶的為非受控文件，手冊(cè)發(fā)放時(shí)要注明受控狀態(tài) . 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 手冊(cè)的發(fā) 放：手冊(cè)的發(fā)放出辦公室負(fù)責(zé)，手冊(cè)經(jīng)編號(hào)、登記后由持有者簽收，其發(fā)放范圍和人員為：法定代表人兼經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、辦公室文任、檢測(cè)室主任；非受控手冊(cè)文本公作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號(hào)。 手冊(cè)的 回 收： 1）更換下來的舊版手冊(cè)由辦公室負(fù)責(zé)回收，并加注“作廢”標(biāo)識(shí) ； 2）當(dāng)持有者工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)退還給辦公室并辦理相關(guān)手續(xù)。 手冊(cè)的更改 在執(zhí)行過程中，有下列情況之一時(shí)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行更改： 1）本公司組織機(jī)構(gòu)或管理職能發(fā)生變化； 2）編制手冊(cè)所依據(jù)的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有較大變動(dòng)； 3）在實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)內(nèi)容不適用于本公司實(shí)際情況； 4）管理評(píng)審中認(rèn)為需要調(diào)整； 5）其它導(dǎo)致必須更改訴情況如：手冊(cè)中的局部條款和文字需要更改時(shí)。 手冊(cè)更改必須履行的程序和審批手續(xù) 1）手冊(cè)的更改由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行，經(jīng)其審核后報(bào)法定代表人批準(zhǔn)； 2）手冊(cè)需要進(jìn)行重大更改或改版，必須經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行； 3）手冊(cè)的更改一般采用換頁(yè)、插頁(yè)的方式，由辦公室統(tǒng)一向手冊(cè)持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更改頁(yè)實(shí)現(xiàn)，收回原頁(yè)，做相應(yīng)記錄，進(jìn)行作廢處理；對(duì)局部的修改也可采用劃改的方式，在劃改處 寫上修改后的內(nèi)容，在劃改上方標(biāo)注修改序號(hào)，在手冊(cè)的修訂頁(yè)上作出完整的記錄，其記錄包含：版本號(hào)；修訂序號(hào)；對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào)；修訂內(nèi)容；批準(zhǔn)人； 日期。 4）任何部門和個(gè)人均無權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行更改。 手冊(cè)的宣傳、貫徹 質(zhì)量負(fù)責(zé)人是手冊(cè)宣貫的負(fù)責(zé)人； 手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣，并應(yīng)有記錄； 各部門要嚴(yán)格遵照手冊(cè)的規(guī)定，開展質(zhì)量活動(dòng)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督和檢查。 手冊(cè)的管理 手冊(cè)歸 口管理部門：辦公室是手冊(cè)的歸口管理部門； 手冊(cè)解釋：手冊(cè)的解釋權(quán)屬質(zhì)量負(fù)責(zé)人 。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 3 章 主題 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 存檔要求：各版手冊(cè)均應(yīng)在辦公室永久保存一份，并標(biāo)識(shí)存檔。 手冊(cè)的評(píng)審：原則上每年對(duì)手冊(cè)的適用性進(jìn)行一次評(píng)審。評(píng)審按 條作為評(píng)審和應(yīng)修改的依據(jù)，當(dāng)需要修訂時(shí)按 條“手冊(cè)更改 必須履行的程序和審批手續(xù)”進(jìn)行更改。 手冊(cè)及其它管理體系文件屬于 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)和內(nèi)部文件，一律不得外借和帶離公司。 手冊(cè)及其它管理體系文件的借閱、復(fù)印，需得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，經(jīng)辦公室辦理手續(xù)。 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 組織 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 第四章 管理要求 總則 本章規(guī)定本公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門和各崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，為達(dá)到統(tǒng)一質(zhì)量管理的要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)公司各項(xiàng)管理和服務(wù)、保證檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性等方 面作出嚴(yán)格規(guī)定。 組織 概況詳見第 1 章《機(jī)構(gòu)情況》 。儀器設(shè)備清單詳見附件十三《儀器設(shè)備一覽表》 。機(jī)構(gòu)分布詳見附件七《機(jī)構(gòu)平面示意圖》。 本公司的組織機(jī)構(gòu)見附件一《組織機(jī)構(gòu)框圖》 。公司的管理體系覆蓋了公司各部門和在固定場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行的所有工作。見附件八《質(zhì)量管理體系運(yùn)行圖》。 根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和 GB/T 179932021《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》對(duì)人員方面的要求，本公司配備有與從事機(jī)動(dòng)車檢測(cè)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。 本公司制定有相關(guān)規(guī)定和制度， 能保證管理人員和全體員工避免瓵有損于車輛檢測(cè)的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng) 。有措施保證管理人員和全體員工免受不良?jí)毫陀绊懀L(fēng)本手冊(cè) 。 條）。 公司組織和管理結(jié)構(gòu) 公司管理 層 法定代表人 兼總經(jīng)理 1 名 。 經(jīng)理 1 名 。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 （兼） 1 名 。 技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名 。 辦公室主任 1 名 。 檢測(cè)室主任 1 名 。 授權(quán)簽字人 2 名 (分別由技術(shù)負(fù)責(zé)人、 檢測(cè)室主任 )。 部門設(shè)置 （ 1）辦公室 （ 2）檢測(cè)室 崗位設(shè)置 根據(jù)業(yè)務(wù)需要和《評(píng)審 準(zhǔn)則》、 GB/T179932021《汽車綜合性能檢測(cè)站能力的通用要求》及《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)常規(guī)檢驗(yàn)資格許可技術(shù)條件》的要求， 公司設(shè)如下崗位： 鹽亭縣乘風(fēng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 章 主題 組織 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 第 A 版 第 1 次修訂 （ 1） 總 經(jīng)理 1 名 。 （ 2） 經(jīng)理 1 名 （ 3）質(zhì)量負(fù)責(zé)人 1 名 。（兼） （ 4）技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 名 。 （ 5）授權(quán)簽字人 2 名（兼） （ 6）辦公室主任 1 名 。 （ 7）檢測(cè)室主任 1 名 。 （ 8）儀器設(shè)備管理員 1 名（兼） （ 9）檔案資料管理員 1 名（兼） （ 10）樣品管理 員 1 名（兼） （ 11）安全監(jiān)督員 1 名（兼） （ 12）質(zhì)量監(jiān)督員 2 名（兼） （ 13）內(nèi)審員 3 名（兼） （ 14）檢測(cè)員 8 名（兼） （ 15）引車員 6 名（汽車、