【正文】 與市場(chǎng)脫節(jié)。 要改變這種手工管理的落后狀況，把工作人員從枯燥乏味的重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理是一個(gè)明智的選擇。利用計(jì)算機(jī)這一工具，不但能成百倍 地 提高工作效率，還能及時(shí)準(zhǔn)確地得到有關(guān)信息，有效排除人 為造成的失誤，避免許多不必要的損失。 超市的進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)，首先必須具備的功能是記錄倉(cāng)庫(kù)存貨、銷售以及進(jìn)貨情況，通過(guò)該系統(tǒng)了解超市進(jìn)貨渠道、商品單價(jià)、數(shù)量，庫(kù)存商品的種類、數(shù)量，銷售商品種類、價(jià)格、數(shù)量，以便管理員根據(jù)以上信息作出經(jīng)營(yíng)管理決策。 在性能方面要求系統(tǒng)核算準(zhǔn)確，使實(shí)存商品、銷售商品與所記帳目一致，能夠被超市長(zhǎng)期有效使用。數(shù)據(jù)主要來(lái)自于入庫(kù)單、發(fā)票，超市銷售在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)一直發(fā)生，數(shù)據(jù)也就一直變化。銷售商品后開(kāi)出發(fā)票，并且要顯示商品價(jià)格數(shù)額。在當(dāng)天匯總時(shí)修改相應(yīng)文件，注重的是總額、總數(shù)量。為減少 月末工作量，日常中要對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)逐步統(tǒng)計(jì)核算。 超市數(shù)據(jù)資料有些屬內(nèi)部資料，不能為外人所知，系統(tǒng)須有保密措施，設(shè)置密碼。查看資料需輸入正確密碼，銷售人員銷售貨物需輸入代號(hào)才能打開(kāi)收銀柜。萬(wàn)一泄露密碼，應(yīng)設(shè)修改密碼的程序，同時(shí)密碼不能過(guò)于簡(jiǎn)單。 （四）系統(tǒng)功能分析 在實(shí)際開(kāi)發(fā)中，系統(tǒng)功能分析需要開(kāi)發(fā)小組的系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員與用戶進(jìn)行全面、深入的交流，切實(shí)了解用戶期望整個(gè)系統(tǒng)所應(yīng)具有的功能，并分析用戶行業(yè)營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，與用戶共同決定系統(tǒng)的具體功能。本小組所擬開(kāi)發(fā)的“ ****”超市管理信息系統(tǒng)主要具有以下功能： ● 系 統(tǒng)用戶管理：超市中的用戶涉及前臺(tái)銷售員、收銀員、取物員、采購(gòu)員以及系統(tǒng)高級(jí)管理員，系統(tǒng)用戶管理完成對(duì)各類使用人員帳戶的添加、修改、刪除和查詢。 ● 商品信息管理：管理商品的基本信息，包括添加、修改、刪除和查詢商品信息。 ● 庫(kù)存信息管理：管理商品的入庫(kù)，庫(kù)存量修改與查詢，指定庫(kù)存報(bào)表。 ● 前臺(tái)銷售管理：管理客戶購(gòu)物車的創(chuàng)建、添加、修改和查詢，以近根據(jù)用戶要求查詢特定商品信息。 ● 購(gòu)買結(jié)算管理：根據(jù)客戶購(gòu)物車結(jié)算購(gòu)物費(fèi)用，并可對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行修改。 ● 取物管理：客戶結(jié)算之后，取物人員根據(jù)客戶購(gòu)物車從庫(kù)房為用 戶取物，并完成購(gòu)物車的注銷操作。 ● 采購(gòu)計(jì)劃：采購(gòu)人員根據(jù)商品庫(kù)存量和商品銷售情況制訂采購(gòu)計(jì)劃。 ● 報(bào)表管理：根據(jù)每月商品的銷售情況生成商品銷售報(bào)表，超市高級(jí)管理人員可以根據(jù)報(bào)表調(diào)整銷售策略。 （五）系統(tǒng)特點(diǎn)展望 ● 采用人性化的業(yè)務(wù)流程及高度集成的單據(jù)管理界面，業(yè)務(wù)單據(jù)采用統(tǒng)一的輸入界面和相同的操作方法 ,各種操作都可使用快捷鍵 ,易學(xué)、易用、方便、快捷。 ● 功能全面，包含進(jìn)、銷、存等中小型商業(yè) 超市 日常管理業(yè)務(wù)。 ● 多項(xiàng)獨(dú)特功能設(shè)計(jì)： ⊙ 一品多碼：可以對(duì)同一種貨品的不同包 裝 (如：香煙的箱、條、包）分別設(shè)置條碼。 ⊙ 多計(jì)量單位：提供大單位、小單位和主單位三個(gè)單位的處理，在開(kāi)單時(shí)可以在同一個(gè)貨品中輸入大單位數(shù)量、小單位數(shù)量和零散數(shù)，而且會(huì)根據(jù)貨品資料中設(shè)定的轉(zhuǎn)換率自動(dòng)計(jì)算出主單位的數(shù)量。 ⊙ 獨(dú)特的雙帳管理功能：實(shí)物庫(kù)存帳方便銷售人員查看庫(kù)存時(shí) ,能實(shí)時(shí)的查到實(shí)際庫(kù)存 ， 帳面庫(kù)存帳更方便財(cái)務(wù)人員對(duì)各種單據(jù)的記帳、審核、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)分析等。 ⊙ 可自定義進(jìn)銷存期間的起始日期和終止日期，滿足不同結(jié)算期用戶的需求。 ⊙ 動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)：在不停業(yè)狀態(tài)下可進(jìn)行貨 品盤點(diǎn)。 ⊙ 條碼打?。翰恍枰獙ｉT的條碼打印設(shè)備，使用普通打印機(jī)（噴墨 /激光 )即可直接打印貨品條形碼、標(biāo)價(jià)簽或根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)單中每個(gè)貨品相應(yīng)的數(shù)量打印相應(yīng)個(gè)數(shù)的條形碼。 ⊙ 價(jià)格跟蹤：自動(dòng)保存歷史成交價(jià)格和最近一次成交價(jià)格。 ⊙ 自定義報(bào)表打印格式：對(duì)同一單據(jù)可以設(shè)計(jì)多種打印格式供打印時(shí)選擇，如對(duì)表頭、欄目、表尾進(jìn)行自定義設(shè)置，并支持票據(jù)套打。 ● 采用數(shù)據(jù)庫(kù) 操作 ，運(yùn)行快速穩(wěn)定，不為數(shù)據(jù)量大所困。 ● 精密的權(quán)限控制，確保核心數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。 ● 豐 富的報(bào)表輸出，隨時(shí)了解企業(yè)第一手?jǐn)?shù)據(jù)。 ● 強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，可快速、多條件模糊查詢。 （六）組織業(yè)務(wù)分析 通過(guò)調(diào)查，我們了解到“ ****”超市的有關(guān)組織 /業(yè)務(wù)關(guān)系如下圖所示： 超 市 經(jīng) 營(yíng) 管 理采 購(gòu) 管 理 銷 售 管 理 成 本 管 理 發(fā) 展 規(guī) 劃合同管理入庫(kù)管理收銀管理用戶需求成本預(yù)算利潤(rùn)匯總新商品確定舊商品規(guī)模確定數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)更新數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)更新商品回饋信息記錄待遇成本商品利潤(rùn)商品冗余量用戶需要社會(huì)新產(chǎn)品用戶需要新增數(shù)量 二．業(yè)務(wù)流程分析 本小組在調(diào)查“ ****”超市的管理業(yè)務(wù)流程中，本著實(shí)事求是的精神，按照原有信息流動(dòng)過(guò)程，逐個(gè)地調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理內(nèi)容、計(jì)算方法、提供信息的時(shí)間和信息形態(tài)等。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，我們初步了解了“ ****”超市的基本業(yè)務(wù)流程，并繪制了詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程 圖。 （一）業(yè)務(wù)流程圖的符號(hào)解釋 運(yùn) 行 操 作 外 部 實(shí) 體數(shù) 據(jù) 存 儲(chǔ)數(shù) 據(jù) 備 份單 據(jù) 報(bào) 表數(shù) 據(jù) 流 向 （二）業(yè)務(wù)流程圖 供 應(yīng) 商 到 貨庫(kù) 存 登 記 審 核商 品 入 庫(kù)商 品 上 貨 架商 品 銷 售收 款庫(kù) 存 清 單架 存 商 品 清 單銷 售 清 單 三．?dāng)?shù)據(jù)流程分析 管理業(yè)務(wù)的調(diào)查和分析不能擺脫物質(zhì)要素，而信息系統(tǒng)分析的最終目的是從現(xiàn)行系統(tǒng)中舍去物流，抽象出信息流。小組成員經(jīng)過(guò)分工、協(xié)作，學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行匯總分析，從抽象和概括的角度繪制了“ ****”超市進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。 數(shù)據(jù)流程圖的繪制采用自頂向下逐步求精的方法，是結(jié)構(gòu)化的分層、模塊結(jié)構(gòu)。按照“ ****”超市的業(yè)務(wù) 流程，我們繪制了頂層、中層、底層數(shù)據(jù)流程圖。以下僅對(duì)中層數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)行解釋說(shuō)明。 （一）數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)解釋 外 部 實(shí) 體 數(shù) 據(jù) 處 理數(shù) 據(jù) 存 儲(chǔ)數(shù) 據(jù) 流 （二）數(shù)據(jù)流程圖 總 經(jīng) 理銷 售 與 庫(kù) 存 管 理供 貨 商 銷 售 部庫(kù) 存 部頂 層 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 供 貨 商P 1核 對(duì) D 1F04入 庫(kù) 登 陸 D 2庫(kù) 存S 2F 0 8入 庫(kù) 情 況S 3F 0 5合 同S 1F03總 經(jīng) 理P 4F 0 6F 0 9收 銀 D 3F11銷 售 記 錄修 改 D 4F12銷 售 情 況S 4客 戶P 5F 1 5客 戶 服 務(wù)中 心 P 6F 0 2F 0 7F 1 7F01F 1 3F 1 4F16F10中 層 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 數(shù)據(jù)流說(shuō)明： F01：入庫(kù)數(shù)據(jù)，身份核實(shí)等 F02：入庫(kù)數(shù)據(jù)、身份核對(duì)、經(jīng)手人等 F03：合同情況、供貨商品情況、商品出入庫(kù)情況 F04：商品編號(hào)、商品數(shù)量 F05：供貨日期、經(jīng)手人等與入庫(kù)有關(guān)的數(shù)據(jù) F06：商品庫(kù)存的各種清單、統(tǒng)計(jì)、匯總等 F07：商品編號(hào)、商品數(shù)量 F08：商品數(shù)量 F09：商品編號(hào)、商品數(shù)量 F10：商品銷售的各種清單、統(tǒng)計(jì)、匯總等 F11：商品編號(hào)、商品數(shù)量 F12：商品編號(hào)、商品數(shù)量、金額、日期等 F13：商品編號(hào)、商品數(shù)量 F14：商品編號(hào)、商品數(shù)量，金額等 F15：金額 F16：商品編號(hào)、商品數(shù)量，金額 F17：合同情況、供貨商品情況等 供 貨 商核 對(duì)入 庫(kù) 登 錄合 同庫(kù) 存入 庫(kù)情 況底 層 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 一 收 銀 客 戶總 經(jīng) 理庫(kù) 存銷 售 記錄 修 改銷 售情 況客 戶 服務(wù) 中 心底 層 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 二 四．?dāng)?shù)據(jù)和數(shù)據(jù)功能分析 數(shù)據(jù)流程圖反映系統(tǒng)業(yè)務(wù)和功能之間的關(guān)系，反映了外部實(shí)體、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)流動(dòng)四方面的關(guān)系，通過(guò)數(shù)據(jù)流程圖能系統(tǒng)、全面地了解業(yè)務(wù)、功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程。但是數(shù)據(jù)流程圖反映不出數(shù)據(jù)本身特性，反映不出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的具體情況，另外數(shù)據(jù)流程圖中描述的功能和數(shù)據(jù)是否匹配，是否存在問(wèn)題，有無(wú)遺漏，也無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)流程圖本身來(lái)檢驗(yàn)。數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)功能分析就是要彌補(bǔ)數(shù)據(jù)流程圖所呈現(xiàn)出的缺陷。 數(shù)據(jù)字典通過(guò)數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)描寫(xiě)數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的屬性，她將系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息 從不同的角度進(jìn)行分析、匯總，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中都得到使用。數(shù)據(jù)字典是所有人員工作的依據(jù)，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它可以確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的完整性和一致性，是整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程以及系統(tǒng)運(yùn)行后的維護(hù)必不可少的工具。 （ 1）數(shù)據(jù)流字典 編號(hào) 標(biāo)識(shí)符 來(lái)源 去向 所含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 說(shuō)明 101 F01 P1供貨商 D2入庫(kù)登陸 入庫(kù)時(shí)間、發(fā)貨人、收貨人、數(shù)量、單價(jià)、貨物名稱、貨物屬性 102 F02 P1供貨商 D1核對(duì) 入庫(kù)時(shí)間、發(fā)貨 人、收貨人、數(shù)量、單價(jià)、貨物名稱、貨物屬性、證件號(hào)、電話 103 F03 S1合同 D1核對(duì) 供貨商情況、合同時(shí)間、合同金額、合同貨物數(shù)量、違約情況、性質(zhì) 104 F04 D1核對(duì) D2入庫(kù)登陸 商品編號(hào)、商品數(shù)量 105 F05 D2入庫(kù)登陸 S3入庫(kù)情況 商品編號(hào)、商品數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、生產(chǎn)廠商、入庫(kù)時(shí)間、經(jīng)手人 106 F06 D1核對(duì) P4總經(jīng)理 庫(kù)存清單、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、商品匯總 107 F07 S2庫(kù)存 D1核對(duì) 庫(kù)存清單、入庫(kù)時(shí)間、入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)經(jīng)手人、出庫(kù)時(shí)間、出庫(kù)數(shù)量、出庫(kù)經(jīng)手人 108 F08 D2入庫(kù)登陸 S2庫(kù)存 數(shù)據(jù)修改、入庫(kù)經(jīng)手人 109 F09 S2庫(kù)存 D3收銀 銷售商品數(shù)量、單價(jià)、種類、收銀員編號(hào) 110 F10 D3收銀 P4總經(jīng)理 總收入、時(shí)間、單價(jià)、商品種類 111 F11 D3收銀 D4銷售記錄修改 收入時(shí)間、收入數(shù)量、單價(jià)、收銀員編號(hào)、總收入 112 F12 D4銷售記錄修改 S4銷售情況入庫(kù) 商品數(shù)量、單價(jià)、商品種類 113 F13 D3收銀 P5客戶 商品種類、單價(jià)、時(shí)間、商品總額、打折情況 114 F14 P5客戶 D3收銀 優(yōu)惠卡編碼、單價(jià)、商品數(shù)量、付款金額 115 F15 P5客戶 D4銷售記錄修改 商品數(shù)量、單價(jià)、退貨原因編號(hào)、退貨金額、時(shí)間 116 F16 P5客戶 P6客戶服務(wù)中心 商品數(shù)量、單價(jià)、退貨原因編號(hào)、時(shí)間 117 F17 P1供貨商 S1合同 合同時(shí)間、合同金額、合同貨物數(shù)量、違約情況性質(zhì) 上表為數(shù)據(jù)字典清單，此處僅對(duì) F01 作如下解釋，數(shù)據(jù)流 F01 是供貨商提供貨物，它的去向是入庫(kù)登陸，在 F01 種包含如下信息：入庫(kù)時(shí)間、發(fā)貨人、收貨人、數(shù)量、單價(jià)、貨物名稱、貨物屬性等。 F0 F03…… 均代表數(shù)據(jù)流名，它的來(lái)源、去向及該數(shù)據(jù)流所含內(nèi)容。 （ 2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)字典