【正文】 兩周 費用：材料費，開發(fā)人員報酬 專題計劃要點 開發(fā)人員培訓(xùn)計劃：因為實在學(xué)習(xí)階段，無需另外培訓(xùn)； 配置管理：盡量慢煮配置較低的客戶； 用戶培訓(xùn)計劃：對使用說明書要詳細(xì)； 系統(tǒng)安裝計劃：滿足非計算機(jī)專業(yè)管理人員的需求，操作盡量簡單。 需求分析 功能方面 客房管理系統(tǒng)的需求分析報告如下： (1)旅客情況分析 旅客根據(jù)需要通過該系統(tǒng)進(jìn)行客房預(yù)訂、客房信息查看等操作，管理員通過該系統(tǒng)修改客房信息、旅客入住登記、結(jié)算等操作。 （ 2）系統(tǒng)情況分析： 根據(jù)需要，系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能有以下幾部分： 實現(xiàn)客房信息管理功能 實現(xiàn)客戶信息管理功能 實現(xiàn)預(yù)定管理功能 實現(xiàn)入住管理功能 實現(xiàn)消費記賬功能 實現(xiàn)收銀退房功能 綜上，我們將系統(tǒng)的功能大體劃分為三大模塊： 權(quán)限管理：包括 用戶、及管理員的注冊，登錄，權(quán)限修改等。 前臺管理：包括客戶信息的錄入、客戶預(yù)訂和入住登記以及結(jié)算的管理等。 后臺管理：客房信息管理、用戶信息管理。 酒店訂房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流圖 前臺子系統(tǒng) 后臺子系統(tǒng) 前臺 數(shù)據(jù)庫備份 消費結(jié)算表 客戶住宿信息 修改客房信息 更新后的客房信息 現(xiàn)金入賬 客戶信息 客戶登記 客戶離開 住房管理 住房信息 更新后的住房信息 酒店收入結(jié)算 目前住房信息 住房單價 住房數(shù)量 基本信息 滿足客戶 要求 客戶要求 退房 酒店訂房管理系統(tǒng) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)字典 （一）數(shù)據(jù)項： 1. 數(shù)據(jù)項： roomid 說明： 客房 編號，唯一標(biāo)識 房間 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： ame 說明：客戶名 類型： varchar 50 數(shù)據(jù)項： cid 說明：客戶身份證 類型： varchar 50 查詢 客戶 登記 結(jié)算 入住登記 預(yù)訂登記 入住信息 預(yù)訂信息 退房需求 結(jié)算信息 信息核查 客戶信息 查詢結(jié)果 客戶需求描述 入住信息表 預(yù)訂信息登記表 旅客信息表 客房信息表 客戶信息表 消費結(jié)算表 酒店訂房管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)項： status 說明：客房狀態(tài)，分為三種，空房、入住、預(yù)訂 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： price 說明：客房價格 類型 。 float 數(shù)據(jù)項： begintime 說明：預(yù)訂或入住時間 類型： datetime 數(shù)據(jù)項： endtime 說明：退房結(jié)賬時間。為系統(tǒng)當(dāng)前時間 類型： datetime 數(shù)據(jù)項： type 說明： 客房類型 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： intype 說明：入住類型 — 入住，住宿 類型： char 10 數(shù)據(jù)項： realfee 說明：實際消費（在結(jié)賬時，分為會員與非會員） 類型： float 1 數(shù)據(jù)項： deposit 說明：押金 類型： float 1數(shù)據(jù)項： vip 說明 ： 用來判斷是否為會員 實現(xiàn)打折 類型 ： char 10 （二）數(shù)據(jù)流 1 數(shù)據(jù)流：客戶需求 說明：客戶根據(jù)自身的需要而向前臺提出的客房需求 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：客房查詢系統(tǒng) 酒店訂房管理系統(tǒng) 2 數(shù)據(jù)流 ：查詢結(jié)果 說明：輸入查詢條件后輸出的結(jié)果 數(shù)據(jù)流來源：查詢系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流去向：客戶 3 數(shù)據(jù)流：客戶選擇 說明：客戶根據(jù)查詢結(jié)果所作出的選擇、決定 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：入住或預(yù)訂登記系統(tǒng) 4 數(shù)據(jù)流：客戶信息與入住信息 說明：前臺將客戶及其入住信息錄入系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流來源：登記模塊 數(shù)據(jù)流去向：入住記錄、預(yù)訂記錄 5 數(shù)據(jù)流：客戶需求 說明：客戶根據(jù)自身的需要而向前臺提出的客房需求 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：客房查詢系統(tǒng) 6 數(shù)據(jù)流：客戶入住信息 說明：結(jié)算時系統(tǒng)提供給客戶的具體的入住信息，如價格、入住時間、消費金額等 數(shù)據(jù)流來源：結(jié)算系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流去向：客戶 7 數(shù)據(jù)流：存檔信息 說明：客戶結(jié)算時的結(jié)算日期、金額 數(shù)據(jù)流來源：結(jié)算系統(tǒng) 數(shù)據(jù)流去向：客戶入住記錄 酒店訂房管理系統(tǒng) （三）數(shù)據(jù)存儲 1 數(shù)據(jù)存儲：客戶信息 說明：記錄客戶的基本信息，如證件號、姓名等輸入數(shù)據(jù)流：輸出數(shù)據(jù)流： 數(shù)據(jù)量： 2 數(shù)據(jù)存儲：客房類型 說明：記錄各種類型客房的配置等信息 輸入數(shù)據(jù)流：輸出數(shù)據(jù)流： 數(shù)據(jù)量： 3 數(shù)據(jù)存儲：客房信 息 說明：記錄客房的基本信息，所屬類型、房間號、位置等輸入數(shù)據(jù)流：輸出數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)量： 4 數(shù)據(jù)存儲：系統(tǒng)用戶 說明：記錄用戶使用系統(tǒng)的用戶名、密碼輸入數(shù)據(jù)流：輸出數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)量： 5 數(shù)據(jù)存儲：入住記錄 說明：記錄客戶入住的基本信息，如入住日期、預(yù)訂房間號等輸入數(shù)據(jù)流：輸出數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)量： 6 數(shù)據(jù)存儲：預(yù)訂記錄 說明：記錄客戶預(yù)訂的基本信息，如預(yù)訂入住日期、預(yù)訂房間號、預(yù)訂天數(shù)等 輸入數(shù)據(jù)流： 輸出數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)量： （四）處理過程 1 處理過程：查詢 說明：根據(jù)客戶的需 求和客戶提供的信息，輸入到查詢系統(tǒng)中去，系統(tǒng)自動檢索出與輸入相匹配的記錄輸出到用戶界面。 輸入：查詢條件 輸出：與查詢條件相匹配的的記錄 處理：在系統(tǒng)存儲的信息中檢索符合要求的信息記錄并輸出 2 處理過程：登記 說明：客戶入住或預(yù)訂時提供個人信息以及入住或預(yù)訂信息，記錄到 響應(yīng)的存中 輸入：客戶信息、客房選擇等 酒店訂房管理系統(tǒng) 輸出：客戶入住記錄 處理：將客戶的個人信息記錄到客戶信息表中，將入?。A(yù)訂）信息記錄到入?。A(yù)訂）記錄中 3 處理過程：結(jié)算 說明：根據(jù) 客戶提供的信息為客戶辦理退房手序并注銷房間 輸入：客戶證件號或姓名 輸出：客戶入住的具體信息以及結(jié)算信息 處理：在系統(tǒng)存儲的信息中檢索出該客戶的入住信息進(jìn)行，結(jié)算后將該信息存檔 4 處理過程：系統(tǒng)管理 說明：用戶的注冊、登陸