20xx辦公室主任的工作總結-文庫吧
2024-11-20 00:38 本頁面
【正文】 )信訪維穩(wěn)力求扎實有效。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度。認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案。加強部門之間密切協調配合，及時研究和協調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份，登記信訪總計511件(次)，其中來信170件，來訪341件(次)，信訪件均在規(guī)定期限內辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網上信訪606件，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件，回復率100%，市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。
(四)督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”。對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協提案辦理督查工作，2020年度我局共承辦人大建議和政協提案57件，較去年增加128%。其中主辦27件、協辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達100%。此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議12件。
(五)日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計發(fā)布信息2525條，點擊量達113萬人次。12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念，強化服務舉措，提高服務效能。至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉。加強與財政、公積金等部門溝通協調，及時做好預算編制和基數的調整工作。財務決算報表在全市性評比中獲先進
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