20xx3172 年工商銀行疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)共度事跡總結(jié)-文庫吧
2024-11-19 06:16 本頁面
【正文】 加強網(wǎng)點管理 固防護(hù) 疫情期間，該行按周制定營業(yè)網(wǎng)點停開業(yè)方案，及時通過線上、線下等多種途徑公告網(wǎng)點營業(yè)情況， 最大程度減少員工患病染疾風(fēng)險的同時，全力保障疫情期間重點金融服務(wù)供給。印發(fā)《防疫期間網(wǎng)點安全營業(yè)提示“30條”》（簡稱“30條”），從網(wǎng)點營業(yè)前準(zhǔn)備、營業(yè)中保護(hù)、營業(yè)后防護(hù)、消毒管理、日常管理、員工健康保障六個方面提出了30項安全防護(hù)提示，建立和完善防控工作落實責(zé)任制， 將防控任務(wù)和措施細(xì)化到崗位到人頭，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。在加強室內(nèi)通風(fēng)、保持空氣流動的基礎(chǔ)上，每日對網(wǎng)點不少于2次全面消毒，對外公示消毒情況，對等候座椅、填單臺、密碼器、簽字筆等客戶高頻使用設(shè)施設(shè)備要加大消毒頻次。
加強網(wǎng)點飲水設(shè)備管理，避免產(chǎn)生風(fēng)險。每天定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，妥善處理廢棄口罩，保證網(wǎng)點內(nèi)部全面徹底的清潔消毒。
網(wǎng)點所有員工上崗前體溫監(jiān)測，佩戴口罩上崗，做好現(xiàn)金防疫和服務(wù)保障。
加強網(wǎng)點入口客戶管理，保證有人值守，主動測量到店客戶體溫并做好解釋， 認(rèn)真記錄并妥善保存消毒、測溫等各類工作記錄表。
同時，該行將壓降客戶候時作為一項重要政治任務(wù)來抓，通過大堂引導(dǎo)、線上分流等措施最大限度避免客戶聚集，確?？蛻暨M(jìn)店有關(guān)注、客戶溝通有質(zhì)量、客戶需求有滿足。
三、提升金融服務(wù) 暢渠道 疫情發(fā)生后， 該行科學(xué)統(tǒng)籌網(wǎng)點資源配置，運用網(wǎng)格化理念，合理安排網(wǎng)點對外營業(yè)，實施彈性排班，確保特殊時期金融工作正常運轉(zhuǎn)。
同時，該行確立應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)點，對于政府機(jī)構(gòu)及其他防疫相關(guān)企事業(yè)單位提出的緊急服務(wù)請求，該行執(zhí)行疫情
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1