20xx3172 年工商銀行疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)共度事跡總結(jié)-文庫(kù)吧
2024-11-19 06:16 本頁(yè)面
【正文】 加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理 固防護(hù) 疫情期間，該行按周制定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停開(kāi)業(yè)方案，及時(shí)通過(guò)線上、線下等多種途徑公告網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)情況， 最大程度減少員工患病染疾風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，全力保障疫情期間重點(diǎn)金融服務(wù)供給。印發(fā)《防疫期間網(wǎng)點(diǎn)安全營(yíng)業(yè)提示“30條”》（簡(jiǎn)稱(chēng)“30條”），從網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)中保護(hù)、營(yíng)業(yè)后防護(hù)、消毒管理、日常管理、員工健康保障六個(gè)方面提出了30項(xiàng)安全防護(hù)提示，建立和完善防控工作落實(shí)責(zé)任制， 將防控任務(wù)和措施細(xì)化到崗位到人頭，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。在加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)、保持空氣流動(dòng)的基礎(chǔ)上，每日對(duì)網(wǎng)點(diǎn)不少于2次全面消毒，對(duì)外公示消毒情況，對(duì)等候座椅、填單臺(tái)、密碼器、簽字筆等客戶(hù)高頻使用設(shè)施設(shè)備要加大消毒頻次。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)飲水設(shè)備管理，避免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。每天定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，妥善處理廢棄口罩，保證網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部全面徹底的清潔消毒。
網(wǎng)點(diǎn)所有員工上崗前體溫監(jiān)測(cè)，佩戴口罩上崗，做好現(xiàn)金防疫和服務(wù)保障。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)入口客戶(hù)管理，保證有人值守，主動(dòng)測(cè)量到店客戶(hù)體溫并做好解釋?zhuān)?認(rèn)真記錄并妥善保存消毒、測(cè)溫等各類(lèi)工作記錄表。
同時(shí)，該行將壓降客戶(hù)候時(shí)作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)大堂引導(dǎo)、線上分流等措施最大限度避免客戶(hù)聚集，確?？蛻?hù)進(jìn)店有關(guān)注、客戶(hù)溝通有質(zhì)量、客戶(hù)需求有滿(mǎn)足。
三、提升金融服務(wù) 暢渠道 疫情發(fā)生后， 該行科學(xué)統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)資源配置，運(yùn)用網(wǎng)格化理念，合理安排網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，實(shí)施彈性排班，確保特殊時(shí)期金融工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
同時(shí)，該行確立應(yīng)急聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于政府機(jī)構(gòu)及其他防疫相關(guān)企事業(yè)單位提出的緊急服務(wù)請(qǐng)求，該行執(zhí)行疫情
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