【正文】 育警示一方，又取信于民，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，如我們?cè)诖?、秋兩季開(kāi)學(xué)之時(shí)，通報(bào)近幾年教育系統(tǒng)案件，對(duì)教育系統(tǒng)起到了懲防作用，基本遏制了教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。今年我委又建立了“一案一小結(jié)、一案一剖析、一案一整合”制度，在每個(gè)案件查處后，都要從違紀(jì)的根源、制度的執(zhí)行或漏洞，教育不嚴(yán)、監(jiān)督不力等方面進(jìn)行剖析，形成書(shū)面材料上報(bào)縣委、縣政府，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，同時(shí)下發(fā)違紀(jì)人所在的主管單位，督促整改，發(fā)揮案件的治本功能。通過(guò)推行信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)，廣大信訪工作人員的責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)，辦信效率得到了提高；通過(guò)推行信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)，拉近了舉報(bào)受理機(jī)關(guān)與舉報(bào)人之間的距離，化解了上訪人的怨氣，消除了群眾的猜忌、誤解，得到了群眾的理解和信任，有效地化解了矛盾，預(yù)防了越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生。委局機(jī)關(guān)在認(rèn)真抓好信訪辦事公開(kāi)的同時(shí)，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣直紀(jì)檢組延伸。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委在推行辦事公開(kāi)的同時(shí)，結(jié)合各自工作實(shí)際，開(kāi)展了有特色的信訪舉報(bào)工作，如：全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小信訪合一，清河鄉(xiāng)聘請(qǐng)律師參與信訪接訪等。二、抓辦信效率主要體現(xiàn)在“三快”。一是受理快。當(dāng)日信訪件當(dāng)日登記、送交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后一日內(nèi)分類，三日之內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦手續(xù)；二是查辦快。對(duì)問(wèn)題單一的信訪件3個(gè)工作日之內(nèi)查結(jié)；問(wèn)題一般的信訪件15個(gè)工作日之內(nèi)查結(jié)；重要信訪件30個(gè)工作日之內(nèi)查結(jié)；復(fù)雜信訪件60個(gè)工作日之內(nèi)查結(jié)，特殊需延期查結(jié)的必須報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，但延期不得超過(guò)20個(gè)工作日；三是反饋快。實(shí)名舉報(bào)件受理后3日內(nèi)將受理情況反饋舉報(bào)人、案件調(diào)查結(jié)束后15日內(nèi)將調(diào)查情況和處理結(jié)果書(shū)面反饋舉報(bào)人。另外，我們還充分發(fā)揮信訪約談、信訪監(jiān)督通知書(shū)在教育、挽救、警示黨員干部方面的積極作用。今年以來(lái)共開(kāi)展信訪約談4次，發(fā)信訪通知書(shū)3件。三、抓信息報(bào)送為了加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的外宣力度，提高紀(jì)檢監(jiān)察的知名度，年初委局機(jī)關(guān)出臺(tái)了信息采用獎(jiǎng)勵(lì)制度，最高獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)250元/條。四、抓檔案規(guī)范近幾年來(lái)，我縣把信訪檔案作為省一級(jí)檔案來(lái)管理。為此，信訪室嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪公文與業(yè)務(wù)流程規(guī)范》要求，強(qiáng)化檔案規(guī)范化管理，制作了《群眾信訪受理通知單》、《信訪案件反饋情況表》等文本格式，并對(duì)近一兩年的文書(shū)、案件檔案進(jìn)行立卷歸檔，今年以來(lái)，已規(guī)范化建檔立卷52卷。五、抓基層指導(dǎo)今年，我們加大了對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦信工作的指導(dǎo)力度，尤其對(duì)轉(zhuǎn)辦核查需報(bào)結(jié)的信訪件，我們通過(guò)電話、上門、通報(bào)等多種方式進(jìn)行督辦，問(wèn)題復(fù)雜的信訪件，我們上門進(jìn)行協(xié)辦。今年，我委按照各自的責(zé)任片，先后帶領(lǐng)聯(lián)系室到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)助辦案8件。通過(guò)言傳身教，既為基層信訪工作人員積累了辦信經(jīng)驗(yàn)，又便于信訪件的及時(shí)規(guī)范報(bào)結(jié)。六、抓工作考評(píng)年終，我縣將信訪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和紀(jì)檢監(jiān)察干部崗位責(zé)任制考評(píng)的重要內(nèi)容，進(jìn)行細(xì)化量化考評(píng)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在黨風(fēng)廉政建設(shè)考評(píng)的25項(xiàng)指標(biāo)100分中，信訪占4項(xiàng)18分；在基層紀(jì)檢監(jiān)察干部崗位責(zé)任制考評(píng)的30項(xiàng)指標(biāo)100分中，信訪工作占5項(xiàng)20分?？荚u(píng)采取自評(píng)、抽查、綜合考評(píng)相結(jié)合，考評(píng)結(jié)果在《紀(jì)檢監(jiān)察》上以通報(bào)的形式向全縣公布，排出位次，對(duì)先進(jìn)單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后單位通報(bào)批評(píng)，并要求紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人到縣紀(jì)委說(shuō)明原因。通過(guò)一年多的工作實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，要想抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，信訪工作職責(zé)是基礎(chǔ)，部門配合很重要。一、領(lǐng)導(dǎo)重視要到位今年我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)心和支持，他們多次蒞臨我縣指導(dǎo)、協(xié)助信訪工作?？h委、縣政府實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度、處理信訪問(wèn)題聯(lián)系會(huì)議制度，縣委常委會(huì)每半年召開(kāi)一次全縣信訪工作專題會(huì)議?？h紀(jì)委常委會(huì)每季度召開(kāi)一次信訪形式分析會(huì)，聽(tīng)取信訪室專題匯報(bào)。二、信訪工作人員要責(zé)任到位信訪工作人員愛(ài)崗敬業(yè)，注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強(qiáng)辦信能力建設(shè)，嚴(yán)格依紀(jì)依法規(guī)范信訪舉報(bào)工作。信訪工作一月一小結(jié)一安排，一季一分析一排查，半年一總結(jié)一計(jì)劃，注重工作得失和總結(jié)提高，“信訪辦事公開(kāi)”正是我們平時(shí)工作中主要探索的課題。三、部門單位要配合支持到位新時(shí)期信訪舉報(bào)反映的問(wèn)題復(fù)雜而且涉及面廣，有些問(wèn)題僅靠紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)去處理不夠現(xiàn)實(shí)，這就需要黨政部門、司法機(jī)關(guān)、調(diào)解組織之間的配合和協(xié)作，共同參與復(fù)雜信訪問(wèn)題的查處，紀(jì)委發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能作用，這樣，能起到事半功倍的作用?？傊?，我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，與在座的相比，我們還有許多不足之處需完善和提高?；厝ヒ院?，我們將結(jié)合這次聯(lián)系點(diǎn)會(huì)議精神和培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極謀劃近期的工作規(guī)劃，爭(zhēng)取我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作再上新臺(tái)階。中共縣紀(jì)委2006年6月10日第三篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作學(xué)習(xí)材料紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作學(xué)習(xí)材料一、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的概念、特點(diǎn)、主要任務(wù)及作用（一）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的含義紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過(guò)接收群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪、接聽(tīng)舉報(bào)電話、接受網(wǎng)上舉報(bào)等渠道，（網(wǎng)絡(luò)輿情搜索，手機(jī)彩信、短信舉報(bào)；還有今年要求增加傳真舉報(bào)，開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪。）受理對(duì)黨員、黨組織及行政監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告以及這些人的申訴，按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報(bào)問(wèn)題的工作。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是整個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的起始和先行部分，也稱為第一程序，是基礎(chǔ)性的工作。（二）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的特點(diǎn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作相對(duì)于一般信訪工作具有三個(gè)特點(diǎn)： 。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作的職能是處理涉及黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)方面問(wèn)題的檢舉、控告和申訴，以及與此相關(guān)的批評(píng)、建議、詢問(wèn)等信訪。與一般信訪工作相比，在工作的法規(guī)依據(jù)，任務(wù)職責(zé)、受理范圍和對(duì)信訪問(wèn)題的處理程序、要求、手段等方面有很大的不同。由于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)是黨和政府的監(jiān)督機(jī)關(guān)，因此受理的信訪舉報(bào)絕大多數(shù)涉及黨員、黨組織、國(guó)家行政機(jī)關(guān)、國(guó)家公務(wù)員、國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員違反黨紀(jì)政紀(jì)的行為和各種不正之風(fēng)的檢舉、控告。由于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)所受理的這些檢舉、控告和申訴，最終都涉及對(duì)人的處理，因此必須依據(jù)黨章、有關(guān)法律和行政法規(guī)以及控告申訴工作的有關(guān)規(guī)定來(lái)處理。（三）紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)：、控告和申訴，為查辦案件提供線索；，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；，切實(shí)維護(hù)、保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益；，消除不安定因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（四）紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中的作用一是為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提供大量有價(jià)值的信息，有些信息，直接推動(dòng)某個(gè)單位、某項(xiàng)工作甚至多數(shù)單位工作開(kāi)展。二是為查處違紀(jì)案件提供大量線索。應(yīng)該說(shuō)，信訪舉報(bào)已成為各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)案件線索的主渠道。三是通過(guò)查辦一些易查易結(jié)的信訪案件。懲處了違紀(jì)者，排除隱患，挽回?fù)p失，消除影響。四是進(jìn)一步密切黨和政府同群眾的聯(lián)系。五是有效地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的性質(zhì)、地位、作用也可以概括為“五個(gè)渠道”：信訪舉報(bào)工作是直接從群眾中獲取各種信息的渠道；是實(shí)行群眾監(jiān)督促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的渠道；是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依靠群眾執(zhí)紀(jì)辦案的渠道；是保障黨內(nèi)外群眾行使民主權(quán)利的渠道；是疏導(dǎo)群眾維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的渠道。二、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理信訪舉報(bào)的基本原則及受理范圍（一）基本原則以黨章和法律法規(guī)為準(zhǔn)繩；以事實(shí)為依據(jù)；堅(jiān)持民主集中制或行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；維護(hù)信訪舉報(bào)當(dāng)事人的民主權(quán)利；屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；分級(jí)負(fù)責(zé)是指信訪反映的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)按照涉及干部的職級(jí)和管理權(quán)限，該由哪一級(jí)解決的問(wèn)題，就由哪一級(jí)解決。歸口辦理，就是根據(jù)信訪反映的問(wèn)題，按照中央辦公廳、人大辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于中央各部門分工接待群眾來(lái)訪辦法》的通知，應(yīng)由哪個(gè)部門管的，就由哪個(gè)部門去處理。每個(gè)單位都要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任來(lái)，不能互相推諉、扯皮。涉及實(shí)行垂直管理系統(tǒng)的黨員、干部的信訪舉報(bào)，原則上由該系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察組織負(fù)責(zé)處理。同時(shí)，信訪工作人員（紀(jì)檢干部）