【正文】 區(qū) “1” （即 C 分區(qū)） 。 8. 選好 后單擊 “OK” 按鈕。 文件保存的位置（要特別注意的是 不能存放在 分區(qū) C 中 ） 。 10. 再在 “File name” 文 本框 鍵 入 鏡像 文 件 名稱 ， 如 “ Win2020” 或 24 “ ” 等。 “確定”（計(jì)算機(jī)顯示為“ Open”或“ Save”）。 12.、 13. 接下來 Ghost 會(huì)詢問你是否需要壓縮鏡像文件， “ No” 表示不做任何壓縮； “ Fast” 的意思是進(jìn)行小比例壓縮但是備份工作的執(zhí)行速度較快； “ High”是采用較高的壓縮比但是備份速度相對較慢。一般都是選擇 “ High”。 25 14. 然后按“ Yes”就開始備份。 15. 這里是目前處理的進(jìn)度表。 16. 這里是目前處理的詳細(xì)資料；包含處里速度、數(shù)量、時(shí)間等。 17. 這里是檔案處理的明細(xì)。 26 “ Continue”回到 DOS 的畫面，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 系統(tǒng)還原 1. 選擇“ Local”： 本地硬盤間的操作 27 2. 選擇“ Partition”： 分區(qū)操作選項(xiàng) （即針對分區(qū)操作） 3. 選擇“ From Image”： 鏡像復(fù)原到分區(qū) ，即還原 。 4. 選擇你映像文件存放的位置。 5. 選擇已有的映像文件。 6. 這里會(huì)顯示出所選擇的文件名。 7. 單擊“ Open” 28 8. 確認(rèn)所選擇的“映像文件”數(shù)據(jù)。 9. 單擊“ OK” 10. 選擇要還原的“目的硬盤” 11. 單擊“ OK” 29 12. 選擇你要還原的分區(qū) 13. 單擊“ OK” 14. 最后單擊“ Yes”就開始還原 注意 30 1. 鏡像文件應(yīng)盡量保持 “ 干凈 ” 、 “ 基本 ” 。應(yīng)用軟件安裝得越多，系統(tǒng)被修改得越嚴(yán)重，安裝新軟件也就越容易出錯(cuò)，所以在制作鏡像文件前，千萬不要安裝過多的應(yīng)用軟件 。 2. 恢復(fù)鏡像文件的同時(shí)，目標(biāo)盤上的原有 數(shù)據(jù)全部被覆蓋，使用任何反刪除法都無法恢復(fù)。 本章習(xí)題 能參照圖解 進(jìn)行系統(tǒng)備份、還原 。 31 第 7 章 常見計(jì)算機(jī)故障的處理 內(nèi)容提要 介紹計(jì)算機(jī)常見故障及和處理方法 故障現(xiàn)象： 如果開機(jī)時(shí)死機(jī)，黑屏，喇叭是好的但無報(bào)警信息。 故障分析和處理： （ 1）查看內(nèi)存條有沒有插好，有無故障。 （ 2）查看 CPU 有沒有插好，有無故障。 （ 3）查看主班是否短路，主板也機(jī)箱之間是否短路。 故障現(xiàn)象： 開機(jī)是死機(jī)，黑屏，但內(nèi)存自檢正常。 故障分析和處理： （ 1）查看顯卡有沒有問題。 （ 2）查看顯卡的擴(kuò)展槽有沒有問題 。 （ 3）檢查其他擴(kuò)展槽有沒有問題。 故障現(xiàn)象： 黑屏。 故障分析和處理： （ 1）檢查機(jī)箱電源接口和電源線是否完好無損，接觸是否良好，如果接觸不良只須重插一次即可，如果機(jī)箱電源接口和電源線有損壞，將其更換。 （ 2）檢查機(jī)箱電源供應(yīng)是否正常，用替代法把其裝到另臺電腦上試試即可，如果正常說明電源沒有問題，如果仍然黑屏，說明機(jī)箱電源有問題更換一個(gè)即可。 （ 3）檢查主板電源線是否完好，如果有損壞，換一個(gè)即可，如果沒有損壞也有可能是接觸不良，需要將其重插一遍。 故障現(xiàn)象： 鼠標(biāo)無法控制，指針在屏幕上亂動(dòng)，而且速度很快 。 故障分析和處理： （ 1）使用過久，鼠標(biāo)內(nèi)部臟了，清理鼠標(biāo) 32 （ 2）鼠標(biāo)設(shè)置有問題。 第一步：進(jìn)入控制面板雙擊鼠標(biāo)圖標(biāo)。 第二步：在鼠標(biāo)屬性對話框的雙擊速度欄中將水平滑塊向左移到適當(dāng)位置。 故障現(xiàn)象： 一開機(jī)蜂鳴器就長叫，顯示器無反映，硬盤燈亮，但無讀盤聲音。 故障分析和處理： 檢查機(jī)箱內(nèi)部是否太臟進(jìn)行清理，檢查內(nèi)存是否插緊，檢查 CPU 溫度是否過高，如過高更換 CPU 風(fēng)扇。如果故障仍存，換個(gè)電源看看。 故障現(xiàn)象： 電腦按照正常順序關(guān)機(jī)后總是自動(dòng)重啟，必須按住電源開關(guān)強(qiáng)行關(guān)機(jī)才能關(guān)機(jī)。 故障分析和處理： 這 種現(xiàn)象最常見的是由操作系統(tǒng)的快速關(guān)機(jī)功能引起的。 （ 1）選擇（開始） /（運(yùn)行）菜單命令。 （ 2）在打開的運(yùn)行對話框中輸入 msonfig,在單擊確認(rèn)按鈕。 （ 3）在系統(tǒng)配置實(shí)用程序?qū)υ捒騿螕舾呒壈粹o。 （ 4）在高級疑難解答設(shè)置對話框中選中禁用快速關(guān)機(jī)復(fù)選框，單擊確定按鈕，然后重啟電腦就可以正常關(guān)機(jī)了。 故障現(xiàn)象： 開機(jī)后有是電源不供電。 故障分析和處理： 電源插座若無問題，更換電源。 故障現(xiàn)象： 加了一條內(nèi)存之后就頻繁死機(jī)，有時(shí)用段時(shí)間后還會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)熱啟動(dòng)。 故障分析和處理： 發(fā)現(xiàn)二條內(nèi)存的品牌不一樣，換成一樣的品牌 后故障消失。 故障現(xiàn)象： 一臺電腦開機(jī)后，音響不斷發(fā)出咔咔聲音。 故障分析和處理： 由于聲音有問題，檢查聲卡和聲卡驅(qū)動(dòng)程序，如都無問題，查看機(jī)器內(nèi)是否有病毒。 33 故障現(xiàn)象： 一臺電腦開機(jī)后發(fā)出了嘟的一聲，自檢通過顯示器指示燈也亮了，但顯示屏上卻黑屏，沒有任何反應(yīng)。 故障分析和處理： 首先檢查電源線和顯示器信號線，電源燈亮說明電源是開了的，檢查信號線，連接的并無問題，查看顯示器的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)亮度被調(diào)到最地當(dāng)然會(huì)黑屏了，調(diào)節(jié)顯示器。 故障現(xiàn)象： 一臺電腦開機(jī)后發(fā)出了嘟的一聲，自檢通過顯示器指示燈不亮了。 故障分析和處理： 電腦 能通過自檢說明了電腦主機(jī)沒有問題，電源也是開著的，原來顯示起的電源線脫落了，電源線接好故障排除。 故障現(xiàn)象： 電腦開機(jī)后屏幕上出現(xiàn)了大快的斑點(diǎn)。 故障分析和處理： 檢查監(jiān)視器是否被磁化了，如果是的話按顯示器上的設(shè)置按鈕，在打開的顯示器設(shè)置界面中選擇特殊功能下的消磁選項(xiàng)。如果消磁后故障仍存，則要考慮顯象管物理損壞，送去專業(yè)維修。 本章習(xí)題 能根據(jù)故障現(xiàn)象排除簡單的電腦故障。 34 第 8 章 計(jì)算機(jī)病毒簡介及計(jì)算機(jī)維護(hù)常識 內(nèi)容提要 計(jì)算機(jī)病毒簡介 計(jì)算機(jī)維護(hù)常識 計(jì)算機(jī)病毒簡介 計(jì)算機(jī)病毒是一 種人為制造的計(jì)算機(jī)程序，它能夠不斷侵入可執(zhí)行程序可數(shù)據(jù)文件，占用系統(tǒng)空間，從而降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行的速度，甚至破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)，造成極大損失。 ⑴ 計(jì)算機(jī)病的特點(diǎn) ①、破壞性； ②、傳染性； ③、潛伏性； ④、隱藏性； ⑤、激發(fā)性。 ⑵、計(jì)算機(jī)病毒的生存空間 ①、寄生在磁盤引導(dǎo)扇區(qū)中； ②、寄生在磁盤內(nèi)的文件中； ⑶、計(jì)算機(jī)病素的傳播 計(jì)算機(jī)病素的傳播媒介主要是軟盤、 U 盤和通訊網(wǎng)絡(luò)。 一張磁盤如果感染上了病毒，把這張磁盤拿到計(jì)算機(jī)上用，計(jì)算機(jī)就會(huì)染上病毒，其他磁盤在這臺計(jì)算機(jī)上使用也會(huì)感染病毒，把這張盤或盤 上文件復(fù)制到另外和磁盤上，另外的磁盤同樣會(huì)感染上病毒。那些磁盤拿到別的計(jì)算機(jī)上使用或復(fù)制文件，又會(huì)使別的計(jì)算機(jī)感染病毒。 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，如果有一臺機(jī)器或終端感染上病毒，網(wǎng)絡(luò)中另一臺機(jī)器與他進(jìn)行通訊或數(shù)據(jù)交換時(shí)，另一臺機(jī)器也會(huì)感染上病毒，由于網(wǎng)絡(luò)之間的通訊是很頻繁的，網(wǎng)絡(luò)中所有機(jī)器都會(huì)感染上病，一旦病毒發(fā)作，整個(gè)網(wǎng) 35 絡(luò)都會(huì)癱瘓。 ⑷、計(jì)算機(jī)病毒的種類 ①、導(dǎo)引型病毒（即感染引導(dǎo)扇區(qū)的病毒） ②、文件型病毒； ③、混合型病毒。 ⑸、計(jì)算機(jī)病毒的防治 ①、不要使用來歷不明的磁盤； ②、做到專機(jī)專用，專盤專用； ③ 、對重要的文件，數(shù)據(jù)，信息及程序進(jìn)行備份； ④、安裝防病毒卡或防病毒軟件，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控； ⑤、發(fā)現(xiàn)病毒出沒跡象時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取殺毒措施； ⑥、不做非法復(fù)制或拷貝； ⑦、在上網(wǎng)時(shí)，不輕易打開來歷不明的信息資料或電子郵件。 計(jì)算機(jī)維護(hù)常識 ⑴、環(huán)境的要求 計(jì)算機(jī)對電源、溫度、濕度和清潔的環(huán)境都有一定要求。 電源： 電壓該穩(wěn)定，如果電壓不穩(wěn)定，一方便會(huì)使磁盤驅(qū)動(dòng)器工作不穩(wěn)定而造成數(shù)據(jù)讀寫錯(cuò)誤，另一方面會(huì)導(dǎo)致顯示器不穩(wěn)定及打印機(jī)不正常。要保持連續(xù)的供電，在計(jì)算機(jī)突然斷電時(shí)，會(huì)引起數(shù)據(jù)的丟失，造成損失。最好的辦法是 裝配不間斷電源 UPS。 溫度： 溫度過高，散熱不良，會(huì)影響機(jī)體部件的正常工作，溫度過低，磁盤驅(qū)動(dòng)器讀寫容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。 36 濕度： 計(jì)算機(jī)要求環(huán)境的相對濕度為 20%80%之間，濕度高會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)元件變質(zhì)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)發(fā)生短路。濕度過低，干燥的環(huán)境會(huì)使計(jì)算機(jī)受靜電干擾，產(chǎn)生錯(cuò)誤的操作。 清潔： 過多的灰塵會(huì)縮短計(jì)算機(jī)元件的使用壽命。 ⑵、硬件的維護(hù) ①、按正確的開關(guān)順序進(jìn)行操作；開機(jī)時(shí)，先給部分設(shè)備加電，再給主機(jī)加電，關(guān)機(jī)時(shí)相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。 ②、硬盤的維護(hù)；應(yīng)該對其中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 ③、軟盤的維護(hù)；保持盤 片清潔，在軟盤驅(qū)動(dòng)器進(jìn)行讀寫操作時(shí)，即軟盤驅(qū)動(dòng)器的提示燈亮?xí)r，不要抽出磁盤，以免損壞盤片。 ④、 U 盤的維護(hù)； U 盤使用后，應(yīng)該先將該設(shè)備刪除后，再從計(jì)算機(jī)上撥下。 ⑤、打印機(jī)維護(hù)；打印頭要經(jīng)常用酒精擦洗，經(jīng)常在打印頭與導(dǎo)軌上涂一些潤滑油，色帶用舊之后要及時(shí)更換（墨盒也是一樣）。 ⑶、軟件的維護(hù) ①、操作系統(tǒng)及其他系統(tǒng)軟件，是用戶使用計(jì)算機(jī)的基本環(huán)境，應(yīng)利用軟件工具對系統(tǒng)區(qū)進(jìn)行保護(hù)，從而保證系統(tǒng)區(qū)正常工作； ②、對操作系統(tǒng)及其他系統(tǒng)軟件進(jìn)行備份，防止系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障時(shí)，計(jì)算機(jī)無法正常工作。同樣，對重要的應(yīng)用軟件 也要進(jìn)行備份，以免出現(xiàn)意外造成不必要損失； ③、防止病毒侵入計(jì)算機(jī)，經(jīng)常用防病毒軟件和殺毒軟件對計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理； ④、及時(shí)清除軟盤（ U 盤）上不再有用的數(shù)據(jù)，充分有效的利用軟件的空間。 37 本章習(xí)題 了解計(jì)算機(jī)病毒及其防治。 了解計(jì)算機(jī)維護(hù)常識。 38 第 9 章 觸摸屏介紹 內(nèi)容提要 觸摸屏的主要類型 各式觸摸屏工作原理 隨著多媒體信息查詢的與日俱增，人們越來越多地談到觸摸屏，因?yàn)橛|摸屏不僅適用于中國多媒體信息查詢的國情，而且觸摸屏具有堅(jiān)固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間、易 于交流等許多優(yōu)點(diǎn)。利用這種技術(shù)，我們用戶只要用手指輕輕地碰計(jì)算機(jī)顯示屏上的圖符或文字就能實(shí)現(xiàn)對主機(jī)操作，從而使人機(jī)交互更為直截了當(dāng)，這種技術(shù)大大方便了那些不懂電腦操作的用戶。 觸摸屏作為一種最新的電腦輸入設(shè)備，它是目前最簡單、方便、自然的一種人機(jī)交互方式。它賦予了多媒體以嶄新的面貌，是極富吸引力的全新多媒體交互設(shè)備。觸摸屏在我國的應(yīng)用范圍非常廣闊，主要是公共信息的查詢；如電信局、稅務(wù)局、銀行、電力等部門的業(yè)務(wù)查詢；城市街頭的信息查詢；此外應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦公、工業(yè)控制、軍事指揮、電子游戲、點(diǎn)歌點(diǎn)菜、多媒體教學(xué)、 房地產(chǎn)預(yù)售等。將來，觸摸屏還要走入家庭。 隨著使用電腦作為信息來源的與日俱增，觸摸屏以其易于使用、堅(jiān)固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間等優(yōu)點(diǎn)，使得系統(tǒng)設(shè)計(jì)師們越來越多的感到使用觸摸屏的確具有具有相當(dāng)大的優(yōu)越性。觸摸屏出現(xiàn)在中國市場上至今只有短短的幾年時(shí)間，這個(gè)新的多媒體設(shè)備還沒有為許多人接觸和了解，包括一些正打算使用觸摸屏的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，還都把觸摸屏當(dāng)作可有可無的設(shè)備，從發(fā)達(dá)國家觸摸屏的普及歷程和我國多媒體信息業(yè)正處在的階段來看，這種觀念還具有一定的普遍性。事實(shí)上，觸摸屏是一個(gè)使多媒體信息或控制改頭換面的設(shè)備，它 賦予多媒體系統(tǒng)以嶄新的面貌，是極富吸引力的全新多媒體交互設(shè)備。發(fā)達(dá)國家的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師們和我國率先使用觸摸屏的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師們已經(jīng)清楚的知道，觸摸屏對于各種應(yīng)用領(lǐng)域的電腦已經(jīng)不再是可有可無的東西，而是必不可少的設(shè)備。它 39 極大的簡化了計(jì)算機(jī)的使用，即使是對計(jì)算機(jī)一無所知的人，也照樣能夠信手拈來，使計(jì)算機(jī)展現(xiàn)出更大的魅力。解決了公共信息市場上計(jì)算機(jī)所無法解決的問題。 隨著城市向信息化方向發(fā)展和電腦網(wǎng)絡(luò)在國民生活中的滲透，信息查詢都已用觸摸屏實(shí)現(xiàn) 顯示內(nèi)容可觸摸的形式出現(xiàn)。為了幫助大家對觸摸屏有一個(gè)大概的了解， 筆者就在這里提供一些有關(guān)觸摸屏的相關(guān)知識，希望這些內(nèi)容能對大家有所用處。 一 、觸摸屏的主要類型 按照觸摸屏的工作原理和傳輸信息的介質(zhì)，我們把觸摸屏分為四種，它們分別為電阻式、電容感應(yīng)式、紅外線式以及表面聲波式。每一類觸摸屏都有其各自的優(yōu)缺點(diǎn)，要了解那種觸摸屏適用于那種場合，關(guān)鍵就在于要懂得每一類觸摸屏技術(shù)的工作原理和特點(diǎn)。下面對上述的各種類型的觸摸屏進(jìn)行簡要介紹一下： 電阻式觸摸屏 這種觸摸屏利用壓力感應(yīng)進(jìn)行控制。電阻觸摸屏的主要部分是一塊與顯示器表面非常配合的電阻薄膜屏，這是一種多層的復(fù) 合薄膜，它以一層玻璃或硬塑料平板作為基層，表面涂有一層透明氧化金屬（透明的導(dǎo)電電阻）導(dǎo)電層，上面再蓋有一層外表面硬化處理、光滑防擦的塑料層、它的內(nèi)表面也涂有一層涂層、在他們之間有許多細(xì)小的（小于 1/1000 英寸）的透明隔離點(diǎn)把兩層導(dǎo)電層隔開絕緣。 當(dāng)手指觸摸