【正文】 包裝方面抱怨有7單，粒度方面抱怨有3單，這應(yīng)引起各有關(guān)單位高度重視。公司2007年質(zhì)量目標(biāo)值和實際完成值列表如下：產(chǎn)品抽檢Y系列優(yōu)LaOEuO滿足TbO滿足LuO滿足23 234723目標(biāo)名稱 合格率 質(zhì)品率 優(yōu)質(zhì)品率 顧客要求 顧客要求 顧客要求 目標(biāo)值(％)≥ ≥80 ≥75 100 100 100 完成值(％) 100 未產(chǎn)出 100 差距(％)＋ ＋ ＋ 0 未產(chǎn)出 0 2006年完成 100 未產(chǎn)出 100 值(％)2從統(tǒng)計表可以看出，％，其它指標(biāo)均完成了所定的目標(biāo)值。％，主要原因是根據(jù)市場銷售的需求產(chǎn)出較多的4N5 YO23所致；％，主要原因是LaO產(chǎn)2323品中非稀土雜質(zhì)FeO得到了有效控制。23一年來，公司克服了洪澇災(zāi)害、原輔材料價格居高不下、稀土行業(yè)競爭日益加劇等諸多不利的困難，保持了生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，％；，％。二、前次管理評審整改措施及改進建議落實情況和效果評價 2007年2月9日，公司進行了2006的管理評審活動。該次評審提出的改進意見有四條：一是加強工藝技術(shù)管理，穩(wěn)定并提高產(chǎn)品質(zhì)量，維持并發(fā)揮品牌優(yōu)勢。對此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回?zé)任制。對重點工序、關(guān)鍵控制點，由技術(shù)過硬、責(zé)任心強的技術(shù)人員或技術(shù)骨干把關(guān)，有效地保證了各中控點以及最終產(chǎn)品質(zhì)量；二是加強原輔材料質(zhì)量監(jiān)控，確保采購質(zhì)量。2007年3月30日，由王總親自參與開展了采購文件修訂工作。在采購價格的管理、采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制以及采購產(chǎn)品的審批制度等方面都作出了反復(fù)的論證和重要的修改，并要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行，確保采購質(zhì)量。今年的采購工作情況有所好轉(zhuǎn)，但對于一些緊俏產(chǎn)品的采購，如稀土礦，質(zhì)量仍有反復(fù)，應(yīng)嚴(yán)加控制；三是努力解決Y系列等高純產(chǎn)品中非稀土雜質(zhì)問題和物理性能，滿足顧客要求。2007年通過開展一些技術(shù)攻關(guān)和技改活動，Y系列產(chǎn)品中的(Y,Eu)O23的Fe、Si等非稀土雜質(zhì)非常穩(wěn)定，粒度的控制也取得了一定的效果。－但有個別的非Y系列產(chǎn)品，如LaO中Cl、LuO中的Ca等非稀土2323雜質(zhì)應(yīng)進一步加強控制；四是繼續(xù)完善經(jīng)濟責(zé)任制，穩(wěn)定職工隊伍，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作有序進行。2007年，繼續(xù)完善對一、二、三車間實行的員工工資、獎金總收入與產(chǎn)量、質(zhì)量、收率、物耗等指標(biāo)全額掛鉤活動考核的經(jīng)濟責(zé)任制，提高了員工的收入，充分調(diào)動了員工的工作積極性，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)的有效完成。全年投入稀土礦2675噸，％，％。3三、第二、第三方以及內(nèi)部審核情況 2007年4月23～24日，由廣東評審中心（CQC）對公司質(zhì)量管理體系進行了第三方監(jiān)督審核，其中查出嚴(yán)重不符合項0項，一般不符合項2項，觀察項0項。經(jīng)對不符合項糾正后通過了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對公司質(zhì)量管理體系進行了第二方審核。兩公司在審核中沒有列出不符合項和觀察項。實施現(xiàn)場審核時對指出的存在不足及時得到了相關(guān)責(zé)任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個小組進行了內(nèi)部審核活動。審核中列出嚴(yán)重不符合項0項，一般不符合項4項，觀察項0項。審核結(jié)論：公司質(zhì)量管理體系仍然繼續(xù)有效運行。到2007年12月，4個一般不符合項已全部關(guān)閉。審核活動還存在的一些問題，根據(jù)羅總的指示進行了專題會議，制訂整改措施并組織了落實。四、質(zhì)量管理體系文件修改、組織結(jié)構(gòu)變動、內(nèi)外部環(huán)境變化 2007年公司組織機構(gòu)進行局部調(diào)整，銷售部和供應(yīng)部合并為經(jīng)營部。質(zhì)量管理體系文件也同時進行了較大的修改。其中《質(zhì)量手冊》共計修改6個章節(jié)；《程序文件》共計修改10份；《操作文件》共計修改25份。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況的全面一致性。此外，2007年，公司除了面對洪澇災(zāi)害和原輔材料價格飛漲十分困難的經(jīng)營環(huán)境外，不存在影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。五、改進建議嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強生產(chǎn)過程控制，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)市場需求，降低產(chǎn)品非稀土雜質(zhì)和改善產(chǎn)品物理性能仍是2008年質(zhì)量改進的工作重點。繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。2007年12月28日 4第三篇：2011質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告*******公司2011質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告 呈報部門：管理者代表呈報對象：總經(jīng)理報告日期：2011年**月**日一、制定與企業(yè)適應(yīng)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。按照ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動的行動準(zhǔn)則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動提供方法和指導(dǎo)。二、對影響質(zhì)量的各項活動作出規(guī)定：依據(jù)質(zhì)量手冊中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質(zhì)量活動進行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。三、人員的培訓(xùn)根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的