【正文】 包裝方面抱怨有7單，粒度方面抱怨有3單，這應(yīng)引起各有關(guān)單位高度重視。公司2007年質(zhì)量目標(biāo)值和實(shí)際完成值列表如下：產(chǎn)品抽檢Y系列優(yōu)LaOEuO滿足TbO滿足LuO滿足23 234723目標(biāo)名稱 合格率 質(zhì)品率 優(yōu)質(zhì)品率 顧客要求 顧客要求 顧客要求 目標(biāo)值(％)≥ ≥80 ≥75 100 100 100 完成值(％) 100 未產(chǎn)出 100 差距(％)＋ ＋ ＋ 0 未產(chǎn)出 0 2006年完成 100 未產(chǎn)出 100 值(％)2從統(tǒng)計(jì)表可以看出，％，其它指標(biāo)均完成了所定的目標(biāo)值。％，主要原因是根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的需求產(chǎn)出較多的4N5 YO23所致；％，主要原因是LaO產(chǎn)2323品中非稀土雜質(zhì)FeO得到了有效控制。23一年來(lái)，公司克服了洪澇災(zāi)害、原輔材料價(jià)格居高不下、稀土行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇等諸多不利的困難，保持了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，％；，％。二、前次管理評(píng)審整改措施及改進(jìn)建議落實(shí)情況和效果評(píng)價(jià) 2007年2月9日，公司進(jìn)行了2006的管理評(píng)審活動(dòng)。該次評(píng)審提出的改進(jìn)意見(jiàn)有四條：一是加強(qiáng)工藝技術(shù)管理，穩(wěn)定并提高產(chǎn)品質(zhì)量，維持并發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，車(chē)間專門(mén)制訂了《車(chē)間管理制度》，對(duì)各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回?zé)任制。對(duì)重點(diǎn)工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)，由技術(shù)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員或技術(shù)骨干把關(guān)，有效地保證了各中控點(diǎn)以及最終產(chǎn)品質(zhì)量；二是加強(qiáng)原輔材料質(zhì)量監(jiān)控，確保采購(gòu)質(zhì)量。2007年3月30日，由王總親自參與開(kāi)展了采購(gòu)文件修訂工作。在采購(gòu)價(jià)格的管理、采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量控制以及采購(gòu)產(chǎn)品的審批制度等方面都作出了反復(fù)的論證和重要的修改，并要求供應(yīng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行，確保采購(gòu)質(zhì)量。今年的采購(gòu)工作情況有所好轉(zhuǎn)，但對(duì)于一些緊俏產(chǎn)品的采購(gòu)，如稀土礦，質(zhì)量仍有反復(fù)，應(yīng)嚴(yán)加控制；三是努力解決Y系列等高純產(chǎn)品中非稀土雜質(zhì)問(wèn)題和物理性能，滿足顧客要求。2007年通過(guò)開(kāi)展一些技術(shù)攻關(guān)和技改活動(dòng)，Y系列產(chǎn)品中的(Y,Eu)O23的Fe、Si等非稀土雜質(zhì)非常穩(wěn)定，粒度的控制也取得了一定的效果。－但有個(gè)別的非Y系列產(chǎn)品，如LaO中Cl、LuO中的Ca等非稀土2323雜質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)控制；四是繼續(xù)完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有序進(jìn)行。2007年，繼續(xù)完善對(duì)一、二、三車(chē)間實(shí)行的員工工資、獎(jiǎng)金總收入與產(chǎn)量、質(zhì)量、收率、物耗等指標(biāo)全額掛鉤活動(dòng)考核的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，提高了員工的收入，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和指標(biāo)的有效完成。全年投入稀土礦2675噸，％，％。3三、第二、第三方以及內(nèi)部審核情況 2007年4月23～24日，由廣東評(píng)審中心（CQC）對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第三方監(jiān)督審核，其中查出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)2項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。經(jīng)對(duì)不符合項(xiàng)糾正后通過(guò)了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行了第二方審核。兩公司在審核中沒(méi)有列出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)對(duì)指出的存在不足及時(shí)得到了相關(guān)責(zé)任部門(mén)的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內(nèi)審員分5個(gè)小組進(jìn)行了內(nèi)部審核活動(dòng)。審核中列出嚴(yán)重不符合項(xiàng)0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)4項(xiàng)，觀察項(xiàng)0項(xiàng)。審核結(jié)論：公司質(zhì)量管理體系仍然繼續(xù)有效運(yùn)行。到2007年12月，4個(gè)一般不符合項(xiàng)已全部關(guān)閉。審核活動(dòng)還存在的一些問(wèn)題，根據(jù)羅總的指示進(jìn)行了專題會(huì)議，制訂整改措施并組織了落實(shí)。四、質(zhì)量管理體系文件修改、組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、內(nèi)外部環(huán)境變化 2007年公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整，銷(xiāo)售部和供應(yīng)部合并為經(jīng)營(yíng)部。質(zhì)量管理體系文件也同時(shí)進(jìn)行了較大的修改。其中《質(zhì)量手冊(cè)》共計(jì)修改6個(gè)章節(jié)；《程序文件》共計(jì)修改10份；《操作文件》共計(jì)修改25份。確保了質(zhì)量管理體系文件與公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的全面一致性。此外，2007年，公司除了面對(duì)洪澇災(zāi)害和原輔材料價(jià)格飛漲十分困難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境外，不存在影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。五、改進(jìn)建議嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量。根據(jù)市場(chǎng)需求，降低產(chǎn)品非稀土雜質(zhì)和改善產(chǎn)品物理性能仍是2008年質(zhì)量改進(jìn)的工作重點(diǎn)。繼續(xù)完善和細(xì)化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。2007年12月28日 4第三篇：2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告*******公司2011質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告 呈報(bào)部門(mén)：管理者代表呈報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理報(bào)告日期：2011年**月**日一、制定與企業(yè)適應(yīng)的質(zhì)量方針和目標(biāo)。按照ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)，明確了對(duì)過(guò)程和活動(dòng)的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動(dòng)的政策，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則及其體系程序。通過(guò)明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動(dòng)提供方法和指導(dǎo)。二、對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定：依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門(mén)相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時(shí)保證一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即作出反應(yīng)并加以糾正。三、人員的培訓(xùn)根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達(dá)到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開(kāi)和實(shí)施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的