【正文】 包裝方面抱怨有7單，粒度方面抱怨有3單，這應引起各有關單位高度重視。公司2007年質量目標值和實際完成值列表如下：產品抽檢Y系列優(yōu)LaOEuO滿足TbO滿足LuO滿足23 234723目標名稱 合格率 質品率 優(yōu)質品率 顧客要求 顧客要求 顧客要求 目標值(％)≥ ≥80 ≥75 100 100 100 完成值(％) 100 未產出 100 差距(％)＋ ＋ ＋ 0 未產出 0 2006年完成 100 未產出 100 值(％)2從統(tǒng)計表可以看出，％，其它指標均完成了所定的目標值。％，主要原因是根據市場銷售的需求產出較多的4N5 YO23所致；％，主要原因是LaO產2323品中非稀土雜質FeO得到了有效控制。23一年來，公司克服了洪澇災害、原輔材料價格居高不下、稀土行業(yè)競爭日益加劇等諸多不利的困難，保持了生產經營業(yè)績穩(wěn)步增長，％；，％。二、前次管理評審整改措施及改進建議落實情況和效果評價 2007年2月9日，公司進行了2006的管理評審活動。該次評審提出的改進意見有四條：一是加強工藝技術管理，穩(wěn)定并提高產品質量，維持并發(fā)揮品牌優(yōu)勢。對此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對各工序實行定人管理的崗位責任制。對重點工序、關鍵控制點，由技術過硬、責任心強的技術人員或技術骨干把關，有效地保證了各中控點以及最終產品質量；二是加強原輔材料質量監(jiān)控，確保采購質量。2007年3月30日，由王總親自參與開展了采購文件修訂工作。在采購價格的管理、采購產品的質量控制以及采購產品的審批制度等方面都作出了反復的論證和重要的修改，并要求供應部門嚴格執(zhí)行，確保采購質量。今年的采購工作情況有所好轉，但對于一些緊俏產品的采購，如稀土礦，質量仍有反復，應嚴加控制；三是努力解決Y系列等高純產品中非稀土雜質問題和物理性能，滿足顧客要求。2007年通過開展一些技術攻關和技改活動，Y系列產品中的(Y,Eu)O23的Fe、Si等非稀土雜質非常穩(wěn)定，粒度的控制也取得了一定的效果。－但有個別的非Y系列產品，如LaO中Cl、LuO中的Ca等非稀土2323雜質應進一步加強控制；四是繼續(xù)完善經濟責任制，穩(wěn)定職工隊伍，確保公司生產經營工作有序進行。2007年，繼續(xù)完善對一、二、三車間實行的員工工資、獎金總收入與產量、質量、收率、物耗等指標全額掛鉤活動考核的經濟責任制，提高了員工的收入，充分調動了員工的工作積極性，確保公司生產經營目標和指標的有效完成。全年投入稀土礦2675噸，％，％。3三、第二、第三方以及內部審核情況 2007年4月23～24日，由廣東評審中心（CQC）對公司質量管理體系進行了第三方監(jiān)督審核，其中查出嚴重不符合項0項，一般不符合項2項，觀察項0項。經對不符合項糾正后通過了監(jiān)督審核；2007年6月21日日本松下電池有限公司和2007年8月5日彩虹化工廠分別對公司質量管理體系進行了第二方審核。兩公司在審核中沒有列出不符合項和觀察項。實施現場審核時對指出的存在不足及時得到了相關責任部門的整改；2007年10月30～31日，公司由16位內審員分5個小組進行了內部審核活動。審核中列出嚴重不符合項0項，一般不符合項4項，觀察項0項。審核結論：公司質量管理體系仍然繼續(xù)有效運行。到2007年12月，4個一般不符合項已全部關閉。審核活動還存在的一些問題，根據羅總的指示進行了專題會議，制訂整改措施并組織了落實。四、質量管理體系文件修改、組織結構變動、內外部環(huán)境變化 2007年公司組織機構進行局部調整，銷售部和供應部合并為經營部。質量管理體系文件也同時進行了較大的修改。其中《質量手冊》共計修改6個章節(jié)；《程序文件》共計修改10份；《操作文件》共計修改25份。確保了質量管理體系文件與公司目前生產經營狀況的全面一致性。此外，2007年，公司除了面對洪澇災害和原輔材料價格飛漲十分困難的經營環(huán)境外，不存在影響質量管理體系的變化環(huán)境。五、改進建議嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，加強生產過程控制，確保最終產品質量。根據市場需求，降低產品非稀土雜質和改善產品物理性能仍是2008年質量改進的工作重點。繼續(xù)完善和細化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產品收率。2007年12月28日 4第三篇：2011質量管理體系運行情況總結報告*******公司2011質量管理體系運行情況總結報告 呈報部門：管理者代表呈報對象：總經理報告日期：2011年**月**日一、制定與企業(yè)適應的質量方針和目標。按照ISO90012008標準，結合我公司資源，形成了與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質量方針及質量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質量體系中所有主要活動提供方法和指導。二、對影響質量的各項活動作出規(guī)定：依據質量手冊中制定的質量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質量活動有關人員的責任，權限和相互關系，使各部門相互協(xié)調并貫徹實施質量方針、目標，形成本公司質量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質量活動進行恰當而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現問題立即作出反應并加以糾正。三、人員的培訓根據需要制定全年的培訓計劃并組織培訓，把公司相應文件作為培訓全體員工的教材，達到文件內容與技能和培訓內容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調取決于文件與人員技能和培訓的有機結合，確保承擔質量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應的