20xx導(dǎo)游工作計(jì)劃書2-文庫吧
2024-11-18 02:03 本頁面
【正文】 務(wù)團(tuán)隊(duì))。
游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待)。
爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn)。
二、工作態(tài)度一絲不茍
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點(diǎn)：
導(dǎo)游服務(wù)好評率100%。
導(dǎo)游工作“0”投訴。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成。
三、解放思想一往無前
導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動(dòng)出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：
爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng)。
做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”。
啟園、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景
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