【正文】
:知彼解己(有效溝通之技巧)人人都希望被了解,也急于表達(dá),而往往忽視或者疏于傾聽(tīng)。生活、工作環(huán)境、經(jīng)歷不同,人的大腦思維也就不同;要學(xué)會(huì)用心去聽(tīng),設(shè)身處地去聽(tīng)(換位思考),才能更深入地了解他人。傾聽(tīng)是有效溝通的橋梁,要避免溝而不通,欲求別人的理解,首先要理解對(duì)方。眾所周知,有效的傾聽(tīng)不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息,還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己、保持心態(tài)平和、能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí),我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效(團(tuán)隊(duì)合作之精髓)團(tuán)隊(duì)合作,重視個(gè)人參與,博采眾議。統(tǒng)合綜效,即要有獨(dú)立意志,抒發(fā)己見(jiàn),更要敞開(kāi)胸懷,博采眾議。統(tǒng)合綜效是對(duì)付阻礙成長(zhǎng)與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺(jué)、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反,阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺(jué)。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力,結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合,不僅可以化解阻力,甚至可以化阻力為助力,“統(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則。團(tuán)隊(duì)合作,要尊重差異,鼓勵(lì)每個(gè)人闡述自己的建議和意見(jiàn),每個(gè)人也應(yīng)該用心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和想法,同時(shí)要善于獨(dú)立思考。在聽(tīng)取他人建議和意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,形成自己的想法,而非盲目地一味地只是人云亦云。集思廣益的合作威力無(wú)比,當(dāng)人人都敞開(kāi)胸懷,以接納的心態(tài)尊重差異時(shí),才能眾志成城。習(xí)慣七:不斷更新(自我完善之道)我們要懂得磨練自己,不斷提升自己各方面的能力,自身是最值得珍愛(ài)的財(cái)富。具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,能使我們立于不敗之地,擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才是真正的財(cái)富??傊?,“積極主動(dòng)”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,“要事第一”的把握,“雙贏思維”的互賴(lài),“知彼解己”的溝通,“統(tǒng)合綜效”的合作,“不斷更新”的創(chuàng)造,會(huì)使每一個(gè)有志者走向成功的彼岸。培養(yǎng)這些良好習(xí)慣,不斷地陶冶情操,從 “主動(dòng)積極”起步,時(shí)時(shí)地反思“心路歷程”,才能在人生的旅程中與時(shí)俱進(jìn),獲得持續(xù)的升華。在今后的工作中,我將會(huì)通過(guò)不斷的努力和探索來(lái)培養(yǎng)這七個(gè)習(xí)慣,相信從中可以循序漸進(jìn)地獲得不斷的進(jìn)步,逐漸成長(zhǎng)為一位真正高效能的職場(chǎng)人士。第二篇:改變,從習(xí)慣開(kāi)始學(xué)府咨詢(國(guó)際)集團(tuán)有限公司SHAREFORD INTERNATIONAL CONSULTING GROUP COMPANY ,從習(xí)慣開(kāi)始——井下鐵礦中運(yùn)作業(yè)區(qū)六米單卷?yè)P(yáng)班司機(jī)長(zhǎng) 代鑫玉2012年,根據(jù)井下鐵礦設(shè)備管理要求,要求在全礦范圍內(nèi)全面進(jìn)行TnPM管理體系的推進(jìn)建設(shè)工作。我們中運(yùn)作業(yè)區(qū)作為井下鐵礦的重點(diǎn)單位,當(dāng)仁不讓地沖在了TnPM推進(jìn)大軍的前線。同時(shí),我所在的卷?yè)P(yáng)班作為作業(yè)區(qū)乃至全礦重點(diǎn)監(jiān)控崗位與特種大型設(shè)備,也被安排為試點(diǎn)崗位。身為一名卷?yè)P(yáng)工的我,感受到無(wú)限光榮的同時(shí),也感覺(jué)到肩膀上擔(dān)子異常沉重。起初,我也和大多數(shù)同志們一樣,對(duì)TnPM管理的概念知之甚少,甚至并不理解和接受,認(rèn)為一名操作工,做好操作的分內(nèi)事就足夠了,哪里來(lái)的那么些條條框框的約束呢!但經(jīng)過(guò)井下鐵礦TnPM推進(jìn)辦與作業(yè)區(qū)TnPM推進(jìn)小組組織的數(shù)次培訓(xùn)與宣傳,我逐漸地扭轉(zhuǎn)了這種不正確的觀念。設(shè)備就如我們的孩子一樣,你不但要教育得當(dāng),還要負(fù)責(zé)監(jiān)管它的健康成長(zhǎng)。TnPM管理辦法就是讓我們從“只管開(kāi),不維護(hù)”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤安坏_(kāi)好,還要維護(hù)好”。要想TnPM在班組中得到有效的開(kāi)展,必須從班長(zhǎng)至每名班組成員,職責(zé)明確,分工到人。由于我自身的文化特長(zhǎng),我義無(wú)反顧地為班組同志們擔(dān)當(dāng)起解說(shuō)員的角色,在與大家一同學(xué)習(xí)TnPM管理知識(shí)的同時(shí),我不間斷地利用閑暇時(shí)間用井下鐵礦推進(jìn)辦公室下發(fā)的宣傳材料與知識(shí)手冊(cè)和班組同志們共同學(xué)習(xí),共同提高。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我和大家都能夠?qū)nPM的基礎(chǔ)知識(shí)達(dá)到熟練掌握,并在作業(yè)區(qū)的歷次測(cè)試中,六米單卷?yè)P(yáng)班的成績(jī)一直名列前茅。在完成了基礎(chǔ)知識(shí)的掌握之后我們便開(kāi)始了與TnPM推進(jìn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)始了真刀實(shí)槍的抗戰(zhàn)。在井下礦部門(mén)與作業(yè)區(qū)推進(jìn)小組的指導(dǎo)下,卷?yè)P(yáng)班自2012年一月起開(kāi)始對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全面進(jìn)行6S、6H查找治理,并對(duì)設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)與自主維修行為進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。這些工作的目的都是為了能最大限度地發(fā)揮設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率,以提升整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的效率。為了這個(gè)目的,我結(jié)合