醫(yī)院窗口科室文明用語及服務(wù)忌語大全-文庫吧
2024-11-16 05:25 本頁面
【正文】 講過了，還要問”?！斑€沒到時(shí)間，都出去”?！吧厦娑紝懼?，你不會(huì)自己看啊”?！翱崭钩檠?，誰叫你吃東西的”。“我就這個(gè)態(tài)度，你去告好了”。放射科文明用語及服務(wù)忌語一、文明用語“請您先到收費(fèi)處付款”?！罢埬鷮z查單和發(fā)票附聯(lián)交給我登記一下”“請您到xx室門口等候”。“請您配合，以便檢查順利進(jìn)行”；“請您不要緊張，按我提示做”?！罢埬┖靡路?，x小時(shí)后來取報(bào)告”?！坝捎趚x原因，請您再加拍（或重拍）一張，謝謝您的合作”。“我們工作還有不足之處，請多提寶貴意見”。8“對不起，由于我們工作做得不到位，給您增添麻煩，請?jiān)彙薄６?、服?wù)忌語“喂，到你了”?！斑€沒劃價(jià)、交錢，就來拍片了，去，去”?！凹笔裁矗觳粫?huì)早點(diǎn)來呀”。“你病這么重，為什么不早點(diǎn)來檢查”?！澳愕玫氖前┌Y，治不好了”?！拔揖瓦@個(gè)態(tài)度，你去告好了”。急診科文明用語及服務(wù)忌語一、文明用語“進(jìn)針有點(diǎn)痛，請您不要緊張，很快就會(huì)好的”?！胺浅Σ黄?，給您增添痛苦了，請?jiān)试S我再打一次，謝謝”。“別著急，您慢慢說，哪兒不舒服”?！叭绻惺?，請按鈴，我隨時(shí)會(huì)來的”。“我們工作還有不足之處，請多提寶貴意見”?！皩Σ黄?，由于我們工作做得不到位，給您增添麻煩，請?jiān)彙?。二、服?wù)忌語“不知道，去問醫(yī)生”?！坝趾傲?，怎么這么煩”?！皠?dòng)作快點(diǎn)，都象你這樣，我們忙也忙死了”?！按蜥樋偸且鄣模惺裁唇小??！安皇怯屑覍賳幔约鹤霾痪偷昧恕?。“我就這個(gè)態(tài)度，你去告好了”。門急診醫(yī)生文明用語及服務(wù)忌語一、文明用語“現(xiàn)在為您檢查一下，請您配合，別緊張”?！巴荆男囊馕覀兪障铝?，但禮物請您帶走，不用客氣，這是我們應(yīng)盡的責(zé)任”?！巴?，為了您和大家的身體健康，請不要吸煙”?！拔覀児ぷ鬟€有不足之處，請多提寶貴意見”。“對不起，由于我們工作做得不到位，給您增添麻煩，請?jiān)彙?。二、服?wù)忌語“急啥，沒看見我正忙”。“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生”?！霸趺蠢?，我就這個(gè)水平”?！霸趺锤愕?，一點(diǎn)都不配合，這樣我們怎么檢查”?！拔揖瓦@個(gè)態(tài)度，你去告好了”。“一站式服務(wù)中心”文明用語及服務(wù)忌語一、文明用語“請問，有什么需要我?guī)椭膯?？”“別著急，您慢慢說??”。“我們工作如有不到之處，請多提寶貴意見”?！皩Σ黄?，由于我們工作做得不到位，給您增添麻煩，請?jiān)彙薄６?、服?wù)忌語“不知道，問醫(yī)生去”?！案阒v過了，還要問”?！拔揖瓦@個(gè)態(tài)度，你去告好了”。門衛(wèi)文明用語及服務(wù)忌語一、文明用語有人問X科時(shí)，應(yīng)熱情耐心說：“X科在X號樓X層，請慢走?！碑?dāng)病人欲擅自離開醫(yī)院時(shí)，耐心勸阻：“請您遵守醫(yī)院制度，不要外出。”“對不起，請您把汽車（自行車）停在??，謝謝”。“我們工作還有不足之處，請多提寶貴意見”。“對不起，由于我們工作做得不到位，給您增添麻煩，請?jiān)彙?。二、服?wù)忌語“不知道”?！白孕熊嚥辉S進(jìn)去，出去”。“這里不許停車，快走”?！拔揖瓦@個(gè)態(tài)度，你去告好了”。佛山名仕醫(yī)院 20100101第二篇：醫(yī)院常用文明用語及服務(wù)忌語一、基本十字服務(wù)用語：請、您好、謝謝、對不起、再見二、文明服務(wù)規(guī)范用語：您好，請問你需要什么幫助？對不起，請您再說一遍好嗎？對不起，您有零錢嗎？
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