【正文】 責。（三）對因自己工作不細心，造成顧客身體傷害（事故）負責。（四）對管轄范圍內物品的清潔、保養(yǎng)、維護負責?；瘖y師流程基本話術參考引薦后和攝影組一起做攝前溝通。溝通填寫一對一純創(chuàng)意拍攝策劃書..，并找恰當?shù)恼覚C會贊美烘托攝影伙伴和門市伙伴。話術參考：“你好XXX，請坐！還記得我不？我就是昨天給您電話的專屬形象顧問XX，就叫我XX好了?！迸臄z當天和本組組員一起迎賓接待客戶，辦完手續(xù)后引到進入入化妝區(qū)，“你好XXX，快請坐?。ㄗ屍渎?，站在顧客后面與顧客溝通。）“今天很高興能幫你做一下專業(yè)的形象設計，（邊說邊聊問道），為你化出一個漂亮的適合你的妝。先了解一下，（先說某些優(yōu)點），但是??（缺點），待會兒在整個服務過程中，你有什么要求和建議的話，可以隨時提出來，**會盡量滿足你的要求的。”隨時找恰當?shù)恼覚C會贊美烘托攝影伙伴和門市伙伴。您今天真幸運有我們xx導小組做拍攝服務，他可是我們施華洛最XXX的攝影團隊。（邊做邊聊）。（時刻鼓勵她，贊美她）。（完成后，扶著客人的頭，斜側45度左右看），“喜歡不喜歡呢？待會拍照，不要怕掉妝，我會隨時為您補妝的”?；瘖y師提前二天給客戶打電話溝通自我介紹，并安排禮服預選工作。由門市在化妝中要根據(jù)客人的臉形、服飾、氣質情況選定合適的彩妝和造型。彩妝和造型要因人而異，化出美麗，化出個性，化出時尚。要做好客人每一次換裝后的造型。要隨時關心等候的客人。要營造一個歡快、輕松，祥和的化妝氣氛。每做完一個造型，化妝師都要贊美其顧客，此造型漂亮、可愛、雅致、大方??，確認一下顧客是否喜歡。并隨時和攝影部伙伴溝通，體現(xiàn)對客戶的重視程度?；陫y后，再次介紹攝影助理或攝影師，并且化妝師或化妝助理全程陪送客人到拍攝，參考話術：“這是視覺督導（助理）XX，這會兒都我們已經熟悉了是吧？今天將請他為你們設計愛情大片的肉麻動作；呵呵。俗稱XX副導演。呵呵呵，由XX副導演的老師親自掌鏡，這就就是XX導演”“這樣，我在這里陪你，等會兒有什么事吩咐，我會馬上過來的。”（注意與攝影師溝通其優(yōu)缺點）。在拍攝過程中，化妝師或化妝助理應由攝影師或攝影助理多次強調XX是門市的朋友，請多關照。這樣顧客會有一種賓至如歸的感覺，為轉介紹打底。第二個造型化妝師開始進行贊美式化妝創(chuàng)作，并進行感性轉介紹情感溝通：參考話術：看來您跟門市XX很好??！前天還請我們吃飯呢，說要我給您化好些，放心吧，我會全力的，我們是一個組的還指望您以后幫我們介紹呢!且我們現(xiàn)在在做評比，您要多幫助我們啊!（今天就只服務你們，所以我們有時間好好創(chuàng)作……）您身邊一定有很多朋友要結婚的吧！我們現(xiàn)在正在做轉介紹團購，如果團購成功的話您和您朋友可以得到…而且還可以積分..也算是幫助您朋友嘛！關鍵是幫我，你想，您朋友過來團購這就是充分證明我的服務好嘛，對我績效考評有很大幫助的，而且昨天我服務的一個朋友今天就介紹了3對了，朋友也開心，自己又得到了很多回饋了，我想希望您也能得到回饋！應該有對吧，我這邊給您登記下電話姓名，馬上進行上報，您呢，回去問問您朋友打聽下，我后天幾點給您打電話確認，這樣很好對吧！準備填寫..參考話術：今天幫您盡量幫您造型多變化一些，拍時隨時給您看！別忘了我們叫XX組我叫XX，一定介紹朋友找我哦，我們可是有績效服務考核的，一定要支持我們。我們在網上有粉絲聯(lián)盟基地，我們每個組和個人都有自己的作品基地，支持支持我們組的人氣，務必把您的照片發(fā)到網上來，而且我們定時還在網上做互動評選啥的，網友點擊發(fā)帖有排名，前幾名都有獎品的，我給您一張網絡粉絲基地卡，您上去看看！多叫朋友發(fā)發(fā)貼支持下，您這么會表現(xiàn)，我們大導演都拍的收不住手了，發(fā)上去肯定會有好多美評，發(fā)動下朋友頂貼，我們有信心幫你拿個獎品！呵呵，別忘了啊。所有組員必須全程陪送客人，必須等客人拍照全部結束（屬于自己的客人）并卸完妝后才可下班。結束時全組共同贈送一份感動小禮物?？腿宿o別時，所有組員，都應微笑起立，親切道別。顧客離去時，一定走在前，為顧客開門，并尾隨出門，送客應送出房門七步，并稍等片刻再離開。沒有作業(yè)時，要坐在大堂內充人氣造勢烘托氣氛。結婚時 [ 化妝師 ]@ 提前一晚上打印 各自簽字好祝福信紅包和禮物由化妝師送給客戶祝福信內容參考：[ XX，XX組全體伙伴恭上 ] 門市：哈，我的親結婚啦，恭喜恭喜恭喜，你們一定一定一定一定是最幸福的！XXX 簽字攝影師：郎才女貌，甜蜜幸福，這一天是世界上最