【正文】 一、企業(yè)物流概述二、企業(yè)物流戰(zhàn)略三、企業(yè)物流組織四、物流業(yè)務(wù)外包五、企業(yè)供應(yīng)物流管理六、企業(yè)生產(chǎn)物流基本原理七、企業(yè)生產(chǎn)物流計(jì)劃與控制八、企業(yè)庫(kù)存控制九、銷(xiāo)售物流十、企業(yè)物流績(jī)效與標(biāo)桿管理十一、企業(yè)物流發(fā)展趨勢(shì)樣 題：一、概念（共5小題，每小題5分，共計(jì)25分） 二、簡(jiǎn)答（共10小題，每小題8分，共計(jì)80分） 三、解釋?zhuān)ü? 小題，每小題10分，共計(jì) 20分）四、案例分析（共2 小題， 分，共計(jì)25 分）沃爾瑪全球采購(gòu)沃爾瑪(WalMart)公司是全世界零售業(yè)銷(xiāo)售收入位居第一的巨頭企業(yè),素以精確掌握市場(chǎng)、快速傳遞商品和最好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求著稱(chēng),是著名的“全球500強(qiáng)排行”的冠軍。沃爾瑪深知國(guó)際貿(mào)易規(guī)劃的變化對(duì)全球采購(gòu)業(yè)務(wù)的重大影響,也觀(guān)察到世界制造業(yè)和全球采購(gòu)的總體變化趨勢(shì),于是結(jié)合沃爾瑪零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn),在自辦全球采購(gòu)的組織上采用以地理布局為主的形式。全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)首先由大中華及北亞區(qū)、東南亞及印度次大陸區(qū)、美洲區(qū)、歐洲中東及非洲區(qū)等4個(gè)區(qū)域所組成。其次在每個(gè)區(qū)域內(nèi)按照不同國(guó)家設(shè)立國(guó)別分公司,其下再設(shè)立衛(wèi)星分公司。國(guó)別分公司是具體采購(gòu)操作的中堅(jiān)單位,擁有工廠(chǎng)認(rèn)證、質(zhì)量檢驗(yàn)、商品采集、運(yùn)輸以及人事、行政管理等關(guān)系采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面功能。衛(wèi)星分公司則根據(jù)商品采集量的多少來(lái)決定擁有其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)功能。在沃爾瑪,全球采購(gòu)是指某個(gè)國(guó)家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^(guò)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從其他國(guó)家的供應(yīng)商進(jìn)口商品,而從該國(guó)供應(yīng)商進(jìn)貨則由該國(guó)沃爾瑪公司的采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。(1)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的地理布局。沃爾瑪結(jié)合零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)以及世界制造業(yè)和全球采購(gòu)的總體變化趨勢(shì),在全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的組織上采取以地理布局為主的形式。四大區(qū)域中,大中華及北亞區(qū)的采購(gòu)量最大,占全部采購(gòu)量的90%多,其中中國(guó)分公司又是采購(gòu)量第一的國(guó)別分公司。因此,沃爾瑪全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的總部就設(shè)在中國(guó)的深圳。(2)全球采購(gòu)總部。全球采購(gòu)總部是沃爾瑪全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的核心,也是沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)最高機(jī)構(gòu)。在這個(gè)全球采購(gòu)總部里,除了4個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的區(qū)域副總裁向總裁匯報(bào)以外,總裁還領(lǐng)導(dǎo)著支持性和參謀性的總部職能部門(mén)。沃爾瑪在深圳設(shè)立全球采購(gòu)總部,因?yàn)槲譅柆敳粌H能在這里采購(gòu)到質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面均具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更重要的是,深圳順暢、便捷的物流系統(tǒng)及發(fā)達(dá)的海陸空立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),特別是華南地區(qū)連接世界市場(chǎng)的樞紐港地位,將為沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)贏得更多的時(shí)間,帶來(lái)更多的便捷。2．沃爾瑪?shù)牟少?gòu)流程沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)活動(dòng)都是以采購(gòu)的政策、網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),并嚴(yán)格遵循其采購(gòu)程序。在全世界商品質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定的情況下,只有緊密有序的采購(gòu)程序才能保證沃爾瑪采購(gòu)足夠量的貨物。采購(gòu)程序包括:搜索信息、確定計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、談判等。(1)篩選供應(yīng)商。沃爾瑪在采購(gòu)中對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格的要求,不僅在提供商品的規(guī)格、質(zhì)量等方面,還對(duì)供應(yīng)商工廠(chǎng)內(nèi)部的管理有嚴(yán)格要求。(2)收集產(chǎn)品信息及報(bào)價(jià)單。通過(guò)電子確認(rèn)系統(tǒng)GDD,向全世界400多家供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單及收集產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)單,并向全球2000多家商場(chǎng)供貨。(3)決定采購(gòu)的貨品。沃爾瑪有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的采辦會(huì)負(fù)責(zé)采購(gòu)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分類(lèi)后,該小組會(huì)用Email的方式和沃爾瑪全球主要店面的買(mǎi)手們溝通,這個(gè)過(guò)程比較長(zhǎng)。在世界各大區(qū)買(mǎi)手來(lái)到中國(guó)前(一般一年兩到三次),采辦會(huì)的員工會(huì)準(zhǔn)備好樣品,樣品上標(biāo)明價(jià)格和規(guī)格,但決不會(huì)出現(xiàn)廠(chǎng)家的名字,由買(mǎi)手決定貨品的購(gòu)買(mǎi)。(4)與供應(yīng)商談判。買(mǎi)手決定了購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品后,買(mǎi)手和采辦人員對(duì)被看上的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的內(nèi)部討論,定下大致的采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格,再由采辦人員同廠(chǎng)家進(jìn)行細(xì)節(jié)和價(jià)格的談判。談判采取地點(diǎn)統(tǒng)一化和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的措施。(5)審核并給予答復(fù)。沃爾瑪要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn),包括產(chǎn)品目錄、價(jià)格清單等,選擇好樣品提交。并會(huì)在審核后的20天內(nèi)給予答復(fù)。(6)跟蹤檢查。在談判結(jié)束后,沃爾瑪會(huì)隨時(shí)檢查供應(yīng)商的狀況,如果供應(yīng)商達(dá)不到沃爾瑪?shù)囊?則根據(jù)合同,沃爾瑪有理由解除雙方的合作。優(yōu)秀的供應(yīng)商是零售企業(yè)的重要資源,它對(duì)零售企業(yè)的成長(zhǎng)具有重大影響。對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō),選擇了合適的供應(yīng)商,才有可能采購(gòu)到合格的商品。因此,在全球采購(gòu)戰(zhàn)略中,沃爾瑪挑選供應(yīng)商的條件和標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。(1)供應(yīng)商選擇條件。沃爾瑪對(duì)全球供應(yīng)商的選擇條件是非常嚴(yán)格的,要成為它的供應(yīng)商,必須滿(mǎn)足以下9個(gè)條件。① 所提供的商品必須質(zhì)量?jī)?yōu)良,符合國(guó)家以及各地方政府的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。② 所提供的商品價(jià)格必須是市場(chǎng)最低價(jià)。③ 文化認(rèn)同:尊重個(gè)人、服務(wù)客戶(hù)、追求完美、城市增值。④ 首次洽談新品必須帶樣品。⑤ 有銷(xiāo)售記錄的增值稅發(fā)票復(fù)印件。⑥ 能夠滿(mǎn)足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后,如有供應(yīng)短缺的問(wèn)題,應(yīng)立即通知。連續(xù)3次不能滿(mǎn)足沃爾瑪訂單將取消與該供應(yīng)商的合作關(guān)系。⑦ 供應(yīng)商應(yīng)提供的折扣。:%；:%3%；,新店開(kāi)張時(shí)首單商品免費(fèi)贊助；,新品進(jìn)場(chǎng)首單免費(fèi)。⑧ 供應(yīng)商不得向采購(gòu)人員提供任何形式的饋贈(zèng),如有發(fā)現(xiàn),將做嚴(yán)肅處理。⑨ 沃爾瑪鼓勵(lì)供應(yīng)商采取電子化手段與其聯(lián)系。沃爾瑪在確定資源需求方面看重的是供應(yīng)商提供商品的質(zhì)量以及價(jià)格,必須符合高品質(zhì)的要求,又要求最低價(jià)格,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)其天天低價(jià)的策略。同時(shí)沃爾瑪?shù)馁Y源戰(zhàn)略采用多點(diǎn)供應(yīng)源,從供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)中選擇最有利于其發(fā)展的供應(yīng)商。(2)沃爾瑪對(duì)全球供應(yīng)商的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。沃爾瑪在全球采購(gòu)中對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格的要求,它會(huì)采取一系列統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。① 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。沃爾瑪非常重視社會(huì)責(zé)任,所以其希望供應(yīng)商能夠遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)。② 一定的生產(chǎn)規(guī)模。由于沃爾瑪?shù)牟少?gòu)、銷(xiāo)售量非常大,所以要求供應(yīng)商是其行業(yè)中比較大型的企業(yè)。③ 合乎標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商必須向沃爾瑪提供必要的認(rèn)證證書(shū),沃爾瑪一般還會(huì)到供應(yīng)商生產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察。④ 采用電子化技術(shù)。沃爾瑪要求其供貨商采用RFID技術(shù),這樣既可以減少其自身的成本,而且還能使它的整個(gè)供應(yīng)鏈獲益。有利于全球采購(gòu)資源整合。 盡管沃爾瑪并不是所有最先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)或經(jīng)營(yíng)模式的締造者,但它卻把零售理論和技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮到極致。它不僅將大型連鎖超市等先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)推向世界,而且最大規(guī)模地把信息技術(shù)等應(yīng)用到零售領(lǐng)域,并建立全球最大的采購(gòu)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)。沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r(jià)”,是其采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的結(jié)果,也是其實(shí)行全球采購(gòu)戰(zhàn)略的結(jié)果。從另一方面,我們也應(yīng)該看到,對(duì)于全球供應(yīng)商來(lái)說(shuō),沃爾瑪一直是以強(qiáng)硬的、令人生畏的形象出現(xiàn)。低價(jià)策略是沃爾瑪始終一以貫之的經(jīng)營(yíng)方針。其在對(duì)待供應(yīng)商問(wèn)題上態(tài)度堅(jiān)決,對(duì)他們毫不相讓。因此,在沃爾瑪進(jìn)行價(jià)格決策時(shí),總是有供應(yīng)商抱怨其價(jià)格過(guò)低。雖然沃爾瑪是從顧客的角度出發(fā),目的在于為顧客爭(zhēng)取每一分的利益。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來(lái)看,是存在著潛在的危險(xiǎn)的。這種危險(xiǎn)就是供應(yīng)商的聯(lián)合反抗。曾經(jīng)也有過(guò)供應(yīng)商因?yàn)椴粷M(mǎn)沃爾瑪?shù)淖龇ǘ谛侣劷缯归_(kāi)了一場(chǎng)譴責(zé)運(yùn)動(dòng),雖然最后因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步提供了更多可督促制造商降低成本、削減價(jià)格的手段,沃爾瑪最終才沒(méi)有引起公眾的公開(kāi)對(duì)抗,但并不能保證類(lèi)似事情不會(huì)再發(fā)生。這是一種潛在的威脅。所以,沃爾瑪在保證其價(jià)格低廉的前提下,要進(jìn)一步改善同供應(yīng)商的關(guān)系。對(duì)沃爾瑪?shù)慕ㄗh如下：(1)充分的信息共享,同所有的供應(yīng)商建立真正意義上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,從而達(dá)到雙贏。(2)為關(guān)鍵供應(yīng)商在店內(nèi)開(kāi)辟適當(dāng)?shù)目臻g,讓其產(chǎn)品充分展示在顧客面前，也可讓供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)自己商品的展示區(qū),突出特色,從而保證商品的銷(xiāo)售量。(3)在一定程度上,利用自身的優(yōu)勢(shì),提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)幫助供應(yīng)商進(jìn)行商品的改造,從而保證商品的質(zhì)量和低成本供給，也可以跟供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,從而鞏固供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)地位。問(wèn)題: ? ?第三篇：碩士研究生(有機(jī)化學(xué)專(zhuān)業(yè)初試)入學(xué)考試大綱碩士研究生（有機(jī)化學(xué)專(zhuān)業(yè)初試）入學(xué)考試大綱課程名稱(chēng)：化學(xué)基礎(chǔ)一、考試的總體要求掌握無(wú)機(jī)化學(xué)的基本概念和基本原理；掌握對(duì)一般無(wú)機(jī)化學(xué)問(wèn)題進(jìn)行理論分析和計(jì)算。掌握分析化學(xué)中各類(lèi)分析方法的特點(diǎn)、應(yīng)用范圍及局限性，正確處理分析數(shù)據(jù)與信息，并具有選擇分析化學(xué)方法、正確判斷和表達(dá)分析結(jié)果的能力。掌握物理化學(xué)課程中重要的基本概念與基本原理并掌握其含義及適用范圍。掌握物理化學(xué)的公式應(yīng)用及應(yīng)用條件，概念要明確，計(jì)算題要求思路正確，步驟簡(jiǎn)明。二、考試內(nèi)容及復(fù)習(xí)范圍無(wú)機(jī)、分析化學(xué)部分1)了解微觀(guān)粒子運(yùn)動(dòng)的特殊性：能量的量子化、波粒二象性。2)了解原子軌道、波函數(shù)、概率、概率密度、電子云的概念，了解原子軌道和電子云的角度分布特征。重點(diǎn)掌握描述電子運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的四個(gè)量子數(shù)（n、l、m、ms）的物理意義、取值規(guī)律和合理組合。3)根據(jù)電子排布的三個(gè)原則和能級(jí)組概念，掌握多電子原子核外電子排布規(guī)律，并根據(jù)電子排布的價(jià)電子構(gòu)型，判斷元素在周期表中的位置（周期、族、區(qū)）及有關(guān)性質(zhì)。4)了解電離能、電子親和能和電負(fù)性等概念及其一般遞變規(guī)律。5)了解離子鍵、共價(jià)鍵的理論要點(diǎn)。重點(diǎn)掌握雜化軌道理論與分子空間構(gòu)型及分子極性的關(guān)系。6)了解分子間力和氫鍵的性質(zhì)。7)熟悉和掌握晶體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和基本類(lèi)型，以及離子鍵和離子晶體，金屬鍵和金屬晶體。1)了解有關(guān)誤差的幾個(gè)基本概念：系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差、準(zhǔn)確度、精密度等。2)了解誤差的來(lái)源、特點(diǎn)、消除及減免、提高測(cè)定準(zhǔn)確度的措施和方法，掌握各種誤差的計(jì)算（