【正文】 的決定：從今天開始，公司永遠不給任何人一點回扣，如果誰給了回扣，就請離開公司。這個決定很痛苦，我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大?，F(xiàn)在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。在公司的采購上，我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個公司這么做了，那么我們永遠不會和它合作。我們相信，我們不需要進行桌下交易，這樣的伙伴也不會好的。c、使命感驅(qū)動阿里巴巴是使命感驅(qū)動的公司，是有著明確目標的公司。d、敬業(yè)有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個勁地抱怨：真沒意思，呆在這里工作真沒意思。我就奇怪了，既然沒意思，為什么不辭職呢？這就是沒有敬業(yè)精神。我不喜歡職業(yè)經(jīng)理人。因為職業(yè)經(jīng)理人看人往往是這個人還不錯，這個人馬馬虎虎啦之類。而領(lǐng)導(dǎo)者則往往能看到人的潛力，同時他又有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。比如軍隊里的參謀，他提供了25個方案，而參謀長就是從這25個方案中找出3個，而師長的任務(wù)就是從這3個中挑出一個來做，其他的交給別人。這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的魄力以及擔(dān)當(dāng)性。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多人一離開一個公司就開始罵這個公司，這樣不好。我建議學(xué)弟學(xué)妹們，如果發(fā)生什么事情離開一個公司時，不要抱怨，抱怨只會讓你更不受人尊重，這是沒有職業(yè)道德修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。美國有個GE公司（通用電氣）和西門子公司競爭很激烈。兩者競爭激烈到GE出來的員工認為“我再爛，我也不去西門子”；同樣，西門子出來的人也是如此。這是因為一個GE出來的人如果進了西門子，當(dāng)西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎么做的時候，你說了，對不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板；你不說，又對不起現(xiàn)在的新同事。所以這些員工才堅決不去競爭對手那里。我們一直強調(diào)的職業(yè)道德，就是這個。我作為阿里巴巴的CEO，感覺是so far，not so good，so ok!（感覺還可以）但十幾二十年后，我不可能一直把CEO當(dāng)下去，因為后面的年輕人會超越我。我只是一個4100米接力賽的第一棒選手，當(dāng)我跑完第一棒時，是第一名；但你不能保證第二棒還是第一名，如果逞強，就把團隊給害了。所以，我在跑第一棒時就盡力把自己的工作做好。員工也是一樣，“鐵打的營盤流水的兵”。員工必須堅持理想、使命感、價值觀，一代代地傳承下去。像DNA一樣，這個公司的人可以老去，但是這個企業(yè)的文化必須繼承下來，一代代傳下去，才能有不斷的創(chuàng)新。e、激情激情來得快，去得更快。你可以失敗，可以失去一個項目，但是你不能放棄。一個員工第一天晚上很晚下班，疲憊地離去；第二天一早，他又笑著回來了，這就是激情。激情是可以傳遞的。這樣一來，整個公司的氛圍就變好了。f、同一目標3年前阿里巴巴遇到的非典，這是價值觀和企業(yè)文化之間的沖擊和碰撞的一次具體體現(xiàn)。我想說的是：在災(zāi)難來臨時，文化產(chǎn)生的反彈力是很大的。正是因為阿里巴巴有同一目標，才能產(chǎn)生極大的凝聚力，共同渡過難關(guān)。二、現(xiàn)場互動問：學(xué)長，請問您覺得在杭師院的本科學(xué)習(xí)對自己今后的創(chuàng)業(yè)有什么影響？請給現(xiàn)在的學(xué)弟、學(xué)妹一些創(chuàng)業(yè)上的建議。答：當(dāng)年在杭師院當(dāng)學(xué)生會主席，我學(xué)到的最大的東西是懂得幫助別人、理解別人、團結(jié)別人。我鼓勵學(xué)弟、學(xué)妹們有機會多參與社會實踐，這樣才會懂得服務(wù)別人；因為要做好一個領(lǐng)導(dǎo)，得先懂得服務(wù)別人。原則上我是不鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，因為創(chuàng)業(yè)是件很艱難的事。大學(xué)生在學(xué)校里最好的創(chuàng)業(yè)就是讀好書。問：您認為成功是什么？答：我不知道成功是什么，但知道失敗是什么，失敗就是放棄。要成功就永遠不要放棄?；旧衔颐看我挥谐晒Φ母杏X時就倒霉了。只有當(dāng)我七八十歲時，回憶過去才知道自己哪里做錯或是怎樣。問：迄今對你影響最大的人是誰？答：我覺得影響我的人挺多的，在不同階段有不同的人影響我。金庸肯定影響過我，《阿甘正傳》里面簡單的阿甘也影響過我，還有父母、老師，再是前幾天李嘉誠的那句話讓我心里很有共鳴。這個世界上，沒有一個人能真正影響你，重要的是你能從每個人身上找到各種機會，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過來影響別人。問：你平時最愛看什么書？答：金庸的小說我肯定喜歡，但是最近我都沒多少時間看書。前段時間看了《亮劍》這本書，看完后覺得蠻感慨的。還有看了電視劇《歷史的天空》，懂得了什么是成長，什么是發(fā)展，還有成為一個領(lǐng)導(dǎo)者的種種氣質(zhì)。我覺得書是最好的禮物，雖然沒有時間看?，F(xiàn)在書是貴起來的，但相對來說好書還是便宜的。我現(xiàn)在每到機場都會去買書，放在家里，等我退休時再看。四、馬云妙語狂言今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人死在明天晚上。成功是由很多因素造成的，你努力并不一定會成功，但是如果你不努力，就一定會失敗。馬云講的東西不一定是對的，但卻是我所堅信不疑的；有些人講的東西都是對的，但也許連他自己都不相信！阿里巴巴一定會進入世界前十名，還有淘寶網(wǎng)、哥倫比亞商學(xué)院中國。未來全世界的十大網(wǎng)站中阿里巴巴要占三席。四、馬云經(jīng)典語錄馬云思維敏捷、能說會道，談起事情來口若懸河。的確，出道至今的馬云在公共場合的任何時刻面對記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語連珠，有時出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿。馬云的語錄如其人：獨特、簡練、風(fēng)趣，卻又富含哲理。因此，從馬云的經(jīng)典語錄中我們可以感悟到很多。，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗，我們堅信明天更加殘酷。，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來，使他們力氣往一個地方使。，第一，它的team；第二，它的technology，第三，它的concept。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。判斷一個人、一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是從哈佛或斯坦福畢業(yè)的，不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說“NO”。機會太多，只能抓一個。，評下來，如果你就是最后一名，雖然你的工作很努力，也很出色，但非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。，誰都不是對手，因為跑的是3 000米的長跑。跑了四五百米后才能拉開距離。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。：“光腳的永遠不怕穿鞋的?！保陆?jīng)濟也好，舊經(jīng)濟也好，有一樣?xùn)|西，永遠不會改變，那就是為客戶提供實實在在的服務(wù)。沒有有價值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)和反思我們犯的各種各樣的錯誤，為了明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。，企業(yè)家處在現(xiàn)在的環(huán)境中，改善這個環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。，而不能老是手拉著手，老是手拉著手就要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你是邊喝邊跑，喝飽再跑，還是喝一口，只要能跑下去就跑下去？，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)是免費的，將來也永遠不會收費。將來我們推出新的服務(wù)，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這么簡單。我們有一個原則，免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要種的是蘿卜，總能長成大蘿卜的。，就可以圍那么多人，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡牢牢守住金礦。我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財，別人發(fā)財，我們才能發(fā)財，因為我們所需的并不多。，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認認真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風(fēng)險資本的錢，我們必須為他們負責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴地把事情做好，這是最重要的。，亞馬遜河是世界上最長的河，喜瑪拉雅山是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。%的人永遠不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標干活，共同努力，團結(jié)在一個共同的目標下面，就要比團結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易得多。所以首先要說服大家認同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。？今天我們要求阿里巴巴的員工誠信，有學(xué)習(xí)能力、樂觀精神和擁抱變化的態(tài)度！100米接力賽，你再厲害，也只能跑一棒，應(yīng)該把機會讓給年輕人。，我們該賺錢因為我們提供了工具，但讓我們做工具的人發(fā)了大財，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。，而不是給人魚。“上市”就像我們的加油站，不要到了加油站就停下來不走，還得走，繼續(xù)走。 000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。？第一是我沒有錢，第二是我對Internet一點不懂，第三是像傻瓜一樣思考。，你沒時間看你的對手是怎么跑的。，那就會被別的鳥吃掉。，有沫的時候最好喝。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。阿里巴巴的“六脈神劍”就是阿里巴巴的價值觀：誠信，敬業(yè)，激情，擁抱變化，團隊合作，客戶第一。，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分事業(yè)是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。：生意人，創(chuàng)造錢；商人，有所為，有所不為；企業(yè)家，為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須有創(chuàng)新的精神。，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識，但要跳出MBA的局限。，永遠告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。9年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就要去面對困難。，第一是有太多錢的時候，第二是面對太多機會的時候，一個CEO看到的不應(yīng)該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識和能力！42.“If not now，when? If not me, who?”（如果不是現(xiàn)在，是何時？如果不是我，那又是誰？），而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的?！熬W(wǎng)民”和“網(wǎng)友”時代進入“網(wǎng)商”時代。阿里巴巴有一個使命，那就是要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時代。第三篇：馬云哥倫比亞大學(xué)演講稿一、馬云登陸哥倫比亞商學(xué)院首次發(fā)表演講稿今天是我第一次和哥倫比亞商學(xué)院的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。讓我們開啟今天的話題吧！世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。很多人可能認為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA，比10張