【正文】 便捷的信息平臺。網(wǎng)絡(luò)部：唐正軍2012年12月27日篇三：大學(xué)網(wǎng)絡(luò)部年終工作總結(jié)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)部年終工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)支持部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫助下，本著公司提出的勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科教學(xué)水平評估為中心的各項工作，用科學(xué)的發(fā)展觀，按照職責(zé)分工和工作目標(biāo)，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作計劃和上級組織、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。當(dāng)然也存在一定的問題，現(xiàn)簡要總結(jié)如下： 主要工作：對公司各部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新。對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息。春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會根據(jù)新需求進一步升級。五一期間，公司開通校園網(wǎng)，著手開始籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務(wù)工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。為適應(yīng)江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大、收銀網(wǎng)點的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，可以對原系統(tǒng)進行利用，最后開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用。認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。工作不足：江北超市收銀網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網(wǎng)點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生，最后都根據(jù)實際帳目進行處理。有些部門反映因為人為原因數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，最后經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應(yīng)的原因，即使有的未查明，但根據(jù)收支平衡原理，仍可查明。江北超市考勤異常問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出原因，在此做檢討。由于網(wǎng)點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠及時。經(jīng)驗總結(jié)：一切工作的出發(fā)點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。在飛速發(fā)展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)這個超高速發(fā)展的信息時代，才能承擔(dān)得起網(wǎng)絡(luò)支持部的各項工作。深入分析網(wǎng)絡(luò)故障成因，徹底解決問題，減少網(wǎng)絡(luò)出錯誤率。掌握一手材料，才能準(zhǔn)確、及時地報道新聞。篇四：2014年it網(wǎng)絡(luò)信息部年終總結(jié) 2014年年終工作總結(jié) 2014年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2015，過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，我順利完成了2014年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)穩(wěn)定以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)?，F(xiàn)將本年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：一、軟件建設(shè)方面多箭齊發(fā)，樹立正泰隆形象，全面加強企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的b2b網(wǎng)站勢在必行，目前已以12月底初步完成網(wǎng)站框架制作，具體內(nèi)容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣。機房服務(wù)器架設(shè)、維護公司出于需要，機房硬件服務(wù)器變動，導(dǎo)致大部分服務(wù)器軟件需重新架設(shè)、安裝調(diào)試及維護，包括郵箱服務(wù)器，web服務(wù)器，財務(wù)erp系統(tǒng)。二、安全體系建設(shè)信息安全自查安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。安全管理建設(shè)為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，為了加強對計算機病毒的預(yù)防和治理，保護計算機信息系統(tǒng)安全，保障計算機的正?？焖俜磻?yīng)，選擇了適合公司的360安全衛(wèi)士企業(yè)版，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復(fù)漏洞及自動升級至最新版。故障處理對日常公司電腦、網(wǎng)絡(luò)日常維護工作形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報告、總結(jié)等方面進行管理加強。具體流程已經(jīng)實行。三、其他方面在新的一年中,為了更好的實現(xiàn)為各部門服務(wù)的目標(biāo)；對所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網(wǎng)絡(luò)正常穩(wěn)定有效地運轉(zhuǎn)，以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。2015年的大致工作計劃為：公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況有待改進，繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。結(jié)合公司的發(fā)展，加強信息化建設(shè),努力實現(xiàn)辦公自動化和管理信息化。利用空閑時間，不斷加強自身專業(yè)技能。2013年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！篇五：網(wǎng)絡(luò)部2014年度工作總結(jié) 2014年度工作總結(jié) ――網(wǎng)絡(luò)部一年來，網(wǎng)絡(luò)部始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力提高維護綜合素質(zhì)，按照省州公司維護工作指導(dǎo)意見及相關(guān)要求，確立了清晰的工作思路。結(jié)合自身實際，確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的網(wǎng)絡(luò)維護工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行上級業(yè)務(wù)主管部門的各項決定和任務(wù)，努力爭取各項指標(biāo)達(dá)到公司要求和制定的標(biāo)準(zhǔn)。一、本年度工作業(yè)績今年以來，網(wǎng)絡(luò)部加強維護人員技術(shù)學(xué)習(xí)，克服困難，各方面工作都取得了新的進展。進一步加強了維護基礎(chǔ)建設(shè)。按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，認(rèn)真加強維護基站建設(shè)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個人講風(fēng)格，切實的落實了民主集中制原則。部門形成了強大的凝聚力，從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)和維護工作機制。：（1）基站巡檢方面。深入開展了基站巡檢工作，全年平均巡檢率達(dá)到95%，在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時上報，努力爭取包括設(shè)備故障、門鎖安全和土建工程等問題及安全隱患得到及時和有效的解決。（2）故障處理方面。加強對設(shè)備故障的重視，同時不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，對巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年有效下降。（3）投訴處理方面。積極配合客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，強化網(wǎng)絡(luò)故障處理，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，爭取接訴一起解決一起，全年投訴接單率、處理率100%。（4）應(yīng)急發(fā)電方面。積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時引起的基站退服有明顯的降低。（５）集團客戶協(xié)助技術(shù)支援方面。多次協(xié)助各集團客戶業(yè)務(wù)進行了故障處理和技術(shù)援助，全力發(fā)展公司集客專線及ims等業(yè)務(wù)。（６）基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行客戶標(biāo)準(zhǔn)化基站建設(shè)，提升基站標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量，全縣基站標(biāo)準(zhǔn)化得到進一步發(fā)展，2014年lte、無線網(wǎng)工程計劃共新建lte、td、2g基站（含共址）65個，ptn優(yōu)化站點50個，改型擴容10個，極大的優(yōu)化和改善了分公司現(xiàn)網(wǎng)運行環(huán)境，大大提升了4g市場競爭力。：（1）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照州公司班組文化建設(shè)要求進行了全方位標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效提高了員工工作環(huán)境和工作方式。（2）發(fā)電臨時人員的管理方面。建立了發(fā)電臨時人員聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，不斷的提高應(yīng)急發(fā)電的時效性，培養(yǎng)了發(fā)電臨時人員基本發(fā)電技術(shù)能力，增強了維護站對基站防盜安全和遠(yuǎn)程信息的掌控。（3）維護人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。重視并積極改進技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時和維護人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、bts的設(shè)施培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。（4）財務(wù)管理方面，結(jié)合自身特點，建立，建全資金臺帳，做到每一分錢都記錄在案，每一筆帳都清清楚楚。（5）客戶關(guān)系方面。建立了良好的客戶關(guān)系，相互協(xié)助相互協(xié)調(diào)，不斷的提升客戶對我們的信任度，一直以來受到客戶一致好評。二、本年度工作中的體會加強員工思想意識。進一步加強維護人員的思想意識和時間觀念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時如金的精神。及時加強員工交流，加深團隊感情，增強團結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強進取心和上進心，讓員工自主發(fā)揮所長，增強企業(yè)文化。宣傳發(fā)揚企業(yè)精神，引導(dǎo)激發(fā)員工個人價值觀念。建立建全工作管理機制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進取的團隊思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可依、有法可循、有則可守的管理制度。建全維護工作流程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護工作和應(yīng)急災(zāi)害時做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實際情況按章辦事，不浪費處理時間、人力資源和物資材料。三、本年度工作中存在的問題由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足:思想意識和創(chuàng)新程度不夠。隨著通信時代和信息產(chǎn)業(yè)的進一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來了被動。維護資金十分緊缺，在日常維護中維護資金跟不上維護工作的需要，不斷的因資金問題影響到維護工作的開展，在與到突發(fā)事件時，由于維護資金的不足，造成維護工作不能及時進行。四、明年工作計劃加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項任務(wù)。強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實抓好落實基站巡檢、設(shè)備維護和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問題。要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項應(yīng)急維護工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進一步加強基站電力的專項治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。同時加強網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。進一步加強維護人員專業(yè)技術(shù)及工作道德學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進工作方式方法，努力提高網(wǎng)絡(luò)部人員的職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實省州公司的各項規(guī)章制度，加強基層維護工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。五、建議一、建議加強員工技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)力度，組織培訓(xùn)制度機制，不斷提升人員素質(zhì)，增強人員思想意識，培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力和實踐動手能力。第二篇：網(wǎng)絡(luò)部門工作總結(jié)集團有限公司 網(wǎng)絡(luò)部2011工作總結(jié)網(wǎng)絡(luò)部2011年工作總結(jié)及2012年計劃我自11月15日入職至今已經(jīng)近2個月，在這2個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解，使自己得到了鍛煉和提高，也開始熟悉業(yè)務(wù)知識，以配合其他部門的相應(yīng)工作?，F(xiàn)對本職工作作如下總結(jié)：一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作職責(zé)工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的維護，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，顯示屏，打卡機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。二、本公司網(wǎng)絡(luò)的具體配置情況：公司電腦硬件耗材如下：三、計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障總結(jié)公司目前加上分店一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也較頻繁，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障：很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，再由于電腦使用者的操作水平參差不齊，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)故障：ip沖突，計算機名重復(fù)，網(wǎng)絡(luò)線路不通等軟件故障：軟件問題主要是平臺軟件的安裝使用。硬件故障：首批計算機的安裝在后期使用中發(fā)現(xiàn)了很多兼容性的問題，藍(lán)屏，死機及其無法啟動，這些故障已通過硬件提供商售后解決。/3四、公司計算機病毒的維護與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統(tǒng)一安裝為：360殺毒和360安全衛(wèi)士。五、公