【正文】 一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質。如果顧客不講道理，我們就不應該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當的語言向客戶說明商品的優(yōu)點，這樣才能賣出更多的商品。三、建議：因為之前有過網購經歷，再加上這種客服經驗。我認為做一個好的天貓客服應該對每一個客戶購買的商品負責，保證客戶買到滿意的商品，得到好的`服務。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的雙十一活動總結5準備工作：今年雙十一的創(chuàng)新之一就是最早10月15日開始預售。天貓官方沒有給出此次預售的具體數據，可能是因為數據不如xx1億。而預售對雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導，大大提高了備貨、系統(tǒng)、入庫的效率。當賣家能夠清楚的知道熱銷產品，更快更有信心地準備雙十一的時候，巨大的效果將是不可估量的。今年雙十一恰逢周末，所以這個單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購物非常適合周末。當整個周末街上的人數明顯減少的時候，我們應該知道有多少人把最近的消費傾注到了天貓身上！當爺爺奶奶打電話問你要不要在雙十一上買點東西的時候，你就知道天貓在廣告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關資源的置換，估計天貓在雙十一上的廣告投入至少有10億。今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關帖子的朋友提到的情況來看，今年支付寶的預充值比例應該很高。由此產生的快捷支付體驗，不僅讓買家的消費欲望更加不可控，還鎖定了當下最想消費的人群，大大提高了支付成功率。24小時嘉年華當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：70分鐘3335。42億；8小時16分鐘——5億！13小時18分鐘—— 100多億！24小時結束時，——最終結算為xx1億。其中銷售額超過1億的商家有3家銷售額5000萬元以上的——18家；1000萬元以上銷售額——227；500萬，100萬，——501，2580。零點過后，當激動的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當淘大品牌、傳統(tǒng)品牌、國際品牌聯(lián)手跳起江南風情，我們可以認為已經到達了網購時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網絡崛起！雙十一活動總結6對于天貓雙十一網購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動計劃和產品爆炸計劃都可以用作計劃。比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃，下一個雙十一要放幾個專場，或者上一個要拿個好價錢。所以目標很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：第一，選錢。也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產品都是我們店里最受歡迎的產品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質上是市場反應。二、活動價格計算。人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數情況下，你的產品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當重要。對你來說，安排好活躍產品的價格是非常重要的。三、店內營銷策劃。無論如何，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強，為什么呢，因為所有通過活動進行的購買，基本上都是自帶主動產品的。然而，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買。第四，轉貨。既然是活動時間，就要經常在這里囤貨，但不能說賣完就進去晚了。第五，活動推出后的客服管理。從事過活動的同學要清楚，當更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復很重要。在這個自動回復里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關鍵是盡量回答客戶的問題。第六，送貨。根據事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。第七，售后處理。交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負責每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內部的咨詢機制是什么。簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施。你要進入情境，因為是你策劃的，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。第三篇：雙十一活動總結參考2023年雙十一活動總結參考2023年雙十一活動總結參考1為紀念中華人民共和國成立，我校組織部署，認真開展，此次大合唱活動，現(xiàn)將此活動的開展情況及效果總結如下。一、擬定活動方案慶祝祖國xx華誕弘揚主旋律、頌歌獻祖國學生開展大合唱活動的通知后，我校及時擬定了活動方案，要求各班教師在班主任的指導下，認真配合執(zhí)行。二、活動籌備情況各班采用了聽錄音、教唱、表演唱等多樣的形式，利用班會、晨會、午間時間等重點學習愛國主義歌曲，理解愛國主義精神。音樂教師在音樂課上，集中教唱了愛國主義歌曲。學校在每次午間廣播站播放愛國主義歌曲，讓學生對這些愛國主義歌曲耳熟能詳，對學生起到了潛移默化的作用。三、大合唱錄象活動時間：九月二十八日參加人員：小學二年級到中學八年級學生活動形式：以班級為單位，以年級為單位進行大合唱4合唱曲目：《我愛北京天安門》《紅星歌》《歌聲與微笑》《歌唱祖國》《游擊隊歌》《保衛(wèi)黃河》四、活動效果通過慶祝祖國萬歲祖國xx華誕愛國歌曲的教育與訓練，學生不僅學會了一些愛國主義歌曲，還增強了愛國主義精神。在大合唱活動中，各班學生精神昂揚、勁頭十足，以飽滿的熱情、出色的表現(xiàn)演唱了所選歌曲。本次大合唱活動在學校領導、教師和學生的積極配合下，圓滿完成。我校將繼續(xù)在校園內進行愛國主義歌曲的教唱與宣傳，與紅色革命歌曲傳唱活動結合起來，對學生進行愛國主義的教育，加強學生的思想道德建設，增強了學生的集體意識。和班集體的凝聚力。學生的團隊精神意識增強，愛國情緒高漲，本次祖國萬歲合唱歌曲活動相當成功，在此祖國華誕xx周年來臨之際，讓我們共同祝福我們的偉大的祖國生日快樂！祝福我們的祖國更加繁榮富強！2023年雙十一活動總結參考2籃球課外興趣小組有序的在開展活動?；@球課外興趣小組活動給學生們帶來了快樂，帶來了喜悅，學生們在活動中讓我看到他們的另一面現(xiàn)將本學期的活動總結如下：一、基本情況分析：同學們都喜歡上籃球活動課。為了使籃球活動課真正落到實處，切實提高學生的身體、心理素質，成為體育課的不可缺少的補充，制定本學期籃球活動教學計劃。二、教學目標讓學生了解上體活課和鍛煉身體的好處，能夠認真上好籃球活動課。不要把體育活動當作自由課。初步掌握體育基礎知識、基本技能、和基礎項目。培養(yǎng)學生的組織紀律觀念和吃苦耐勞，用于拼搏的精神。增強學生身體素質的同時，鍛煉學生的心理素質，使學生的身心協(xié)調發(fā)展。通過有計劃、有組織的訓練，提高學生的動作協(xié)調能力。三、任務完成情況本學期的籃球課外興趣小組活動組織嚴密，活動有效。嚴格按照學期初制定的計劃，及早動手，積極籌劃和準備。使體育課外興趣小組時間、地點、人員固定，保證了活動穩(wěn)定性。另外，活動內容多樣、具體，教師提前備課，活動時扎實有效。小組成員對活動內容掌握較快，都達到活動要求。學生了解并掌握了籃球有關得知識，而且思維能力、動手能力大大提高，自學能力也有一定發(fā)展。四、主要經驗和體會實施課外活動的目的就是增強學生的素質，增進學生健康，我們始終從學生的角度出發(fā)，考慮學生的興趣與愛好，在項目的選擇上符合大多數學生的意志，讓學生不感覺到課外活動是一種負擔。在體育課堂教學中，把一些課外活動項目做了加工處理，改變了學法和練法，以游戲和比賽的形式出現(xiàn)，增加了學生的學習興趣，提高了他們的鍛煉熱情，既完成了教學任務，學生又得到了積極的鍛煉。對于素質較差的學生，教師從不歧視與挖苦，而去安慰和鼓勵他們，使他們不但在素質上得到加強，在心靈上更樹立了自尊與自信。五、存在問題學生的基本素質比較差，吃苦耐勞的精神不夠，訓練量還需要提高。學生的力量，耐力、速度、彈跳力和柔韌等素質，因此在訓練工作中應強調身體訓練。六、改進措施與家長和學生進行溝通，爭取家長的支持和學生的參與。采用靈活、多變的訓練方法和手段，增強隊員們的訓練熱情。狠抓球隊的訓練作風，使隊員們養(yǎng)成良好的訓練習慣。單項技術的訓練采用多球訓練的方法。每周進行一次全隊大評比，增強隊員們的競爭意識，互相幫助提高。通過一年來的籃球體育活動，使學生們深深地體會到“擁有健康才能擁有明天、熱愛鍛煉就是熱愛生命”，進一步樹立了體育活動、天天鍛煉、終身鍛煉的意識，有力地促進我校體育工作，為學生身心的健康發(fā)展，打下良好的基礎。2023年雙十一活動總結參考3時間過得真快，從我們策劃這次國慶活動到現(xiàn)在活動順利舉辦，竟然已經過去兩個月了。前期我們的計劃就因為功課繁忙的原因做了整整一個星期，又是準備節(jié)目又是排練節(jié)目的，又花費了差不多一個多月，到最后在臺上演出，真可謂是“臺下十年功，臺上一分鐘”了。這次活動舉辦的很成功，在此，作為活動策劃人，我在此做一個簡短的活動總結：一、活動目的關于這次國慶活動的目的，不用細說，都是為了頌揚我們的祖國，為了讓我們這些當代學生在學校里就有一種愛國的39。意識，讓我們在平時里都珍惜我們的祖國，愛護我們的祖國，在祖國完整遭到威脅時能夠勇敢地站出來維護祖國的完整，不允許任何人任何國家的侵犯。二、活動準備這次活動準備時間花了差不多一個多月，的確是花了挺長時間。但其實除了我們這些學生上課做作業(yè)的時間，我們真正用于排練的時間還是不多的，也對虧了我們這些學生在平時能夠擠出這些自己的時間來排練，我們的排練才能這么高質量的完成。正是有這樣的活動準備，我們的活動才能夠成功的舉辦！三、活動彩排這次活動畢竟是國慶節(jié)的活動，相比學校其他的活動來說，