銀行工作人員先進事跡-文庫吧
2025-11-01 23:14 本頁面
【正文】 姜女士領到填單臺讓其落座，并倒上一杯溫水?？吹浇壳榫w有些穩(wěn)定，張軍接過鈔票，仔細鑒別，確認此張鈔票確為假幣。張軍善意的提醒姜女士說：您看我們在付款的時候都是當您們的面在點鈔機中過一遍，不會出現(xiàn)假幣，您在回想一下您是不是在買東西的時候被人調包了。聞聽此言，姜女士的情緒又激動起來，放開調門說：取完錢，我都沒離身，就是你們銀行還有那個柜員在坑我呀。說者手指向正在辦理業(yè)務的柜員。事實勝于雄辯，張軍及時為姜女士調取了當日取款時的監(jiān)控錄像，姜女士在看到當日辦理業(yè)務時柜員服務周到、操作規(guī)范、付款時機器驗鈔。姜女士當時啞口無言，呆立半晌。張軍扶姜女士坐下，對其講解了我行的規(guī)章和操作要求排除了我行付假幣的可能，并幫助姜女士回憶取款后都去過那里、辦過什么事。情緒逐漸穩(wěn)定的姜女士猛然想起，在取款當日，姜女士去市場買菜，在買雞蛋的攤位，小販以姜女士的5元錢有缺角讓其換一張，沒有零錢的姜女士便掏出在銀行取的100元給了小販，誰知狡猾的小販又推脫說不夠找零將100元還給了姜女士，收下了缺角的5元錢，誰知這一來一往將姜女士的真幣換成的假幣。找到原因后，姜女士羞愧不已，連說對不起。并對張軍說，我年紀大了，還有心腦血管方面的疾病，最怕受刺激，誰知你們給了我這么人性化的服務，真是謝謝了。張軍并不介意，對姜女士笑著說：原因找到了就好，您以后還要多支持我們的工作，我們還會一如既往為您服務。滿懷歉意的姜女士離開了銀行，誰知下午姜女士又返了回來，但這次帶來的不是滿腔怒火，而是滿滿6頁的感謝信。春風化雨、潤物無聲，張軍在一個平凡的崗位，做著最平凡的事，但確發(fā)揮著農行人服務精神的正能量。第三篇：工作人員先進事跡情系百姓赤誠為民——記XX鄉(xiāng)民政助理員XX同志先進事跡XX，男，1982年2月出生，大專學歷，中共黨員。2004年1月參加工作，2009年7月加入中國共產黨，先后在XX縣電力公司、XX鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站、XX鄉(xiāng)民政所工作。曾擔任發(fā)變電運行員、畜牧獸醫(yī)檢疫員等職，現(xiàn)任XX鄉(xiāng)民政助理員。2009年9月，XX開始擔任鄉(xiāng)民政助理員。三年來，他本著“以民為本，為民解困，為民服務”的工作理念，幾乎走遍了XX鄉(xiāng)10個村（居）委會，100個自然村。在確定五保和低保保障對象時，他生怕有遺漏、有偏差，不辭辛勞地跑遍了每一個有孤寡老人的家庭，走訪了大量的低保對象，努力做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。只要是困難群眾有事，不管多忙，他總是想辦法趕到。他嚴格要求自己，積極抓好各項工作，親自到受災一線了解災情，并及時上報受災情況，同時做好災后安置和救助工作；及時發(fā)放低保金、定期定量補助款、優(yōu)待金等，確保困難群眾的基本生活；嚴格按照新《婚姻法》和《婚姻登記條例》，認真做好婚姻登記工作；積1極做好城市低保和農村低保工作，切實把有限的資金送到最需要幫助的困難群眾手中；在完成本職工作的同時，以高度負責的態(tài)度，積極協(xié)助鄉(xiāng)黨委政府抓好新農村建設、核桃種植等政府中心工作?！皺酁槊袼?、利為民所謀”。每逢鄉(xiāng)里遇上自然災害和困難群眾急需臨時救濟時，XX總是深入救濟對象，掌握第一手資料，把有限的錢用在最需要的地方。不管是誰，不管有什么關系，凡是不符合條件的，一點情面也不給。在一次洪澇災害中，有個村干部的家也遭受了損失，要求申報補助。XX認認真真地到現(xiàn)場進行了仔細調查，發(fā)現(xiàn)這名村干部說的言過其實，不符合申報條件，就硬是給頂了回去。而對于真正的受災戶，他絕對堅持原則，按實際情況申報，并且極力爭取，盡快將救濟款、物發(fā)放到災民手中?！盀拿窈屠щy群眾最需要黨和政府的溫暖，我們這些做民政工作的，就是要把災民和困難群眾當成自己的親人，最大限度地把黨和政府的溫暖及時送到他們的心坎上?！盭X是這樣說的，也是這樣做的。XX，一名普通的基層民政干部，扎根基層，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，恪盡職守，腳踏實地，舍小家、顧大家，舍自己、為群眾，雖然沒有激昂的豪言壯語，也沒有驚天動
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