職場禮儀知識：辦公室稱呼的學(xué)問-文庫吧
2024-11-15 22:56 本頁面
【正文】 稱謂；在公司或企業(yè)內(nèi)部的日常工作中，則應(yīng)當(dāng)遵循其固有的稱呼慣例，符合團隊風(fēng)格。新人多詢問，微笑是法寶新人在入職后，應(yīng)當(dāng)積極主動地和身邊的每個人問候交流。但不應(yīng)當(dāng)擅自主觀地使用稱謂，必要時可以開口詢問對方樂于接受的稱呼方式。如果實在無法確定則可以在交流時稱呼行政職務(wù)，在迎面相遇時用誠懇的微笑代替。專業(yè)對策隨機應(yīng)變 巧選稱呼員工所處的環(huán)境和企業(yè)文化不同，也決定了每個團隊不同的稱呼習(xí)慣，你必須學(xué)會準(zhǔn)確地觀察環(huán)境，才能正確地使用職場稱呼。環(huán)境輕松的團隊：親愛的只適用于某些工作氛圍輕松活躍，且有約定俗成先例的團隊，如媒體、公關(guān)公司、旅行社等等。一般為女性同事之間日常交好所用，男性或異性之間切忌嘗試。且這種稱呼不能運用于上下級之間的工作交流，更不能出現(xiàn)在商務(wù)洽談等正式場合。文化氛圍濃的企業(yè)：老師絕不能把它當(dāng)成行走職場的“萬能鑰匙”。這種稱呼一般適用于如文化團體、咨詢機構(gòu)、醫(yī)療單位等有行業(yè)慣例的特定環(huán)境。但“老師”的稱謂不能不分場合濫用，比如向領(lǐng)導(dǎo)介紹別人時，把被介紹人稱為“老師”會令雙方都覺得不恰當(dāng)。大型國有企業(yè)：小x、老x一般是一種按照年齡排序的叫法，多用于一些大型的國有企業(yè)。且僅限于同級別之間的交流，或者上司對下屬的近稱。下屬在任何情況下都不能以“小”或“老”來稱呼上司。有一些企業(yè)流行的“反著叫”，即把年長者稱“小”或年輕人稱“老”的說法純屬調(diào)侃，只能在娛樂場合偶爾為之，絕不能長期應(yīng)用于正式工作。私人性質(zhì)小公司：哥、姐、弟、妹這是時下一些私人性質(zhì)的小公司的流行叫法，但把正常工作環(huán)境家庭化的做法在任何情形下都不值得提倡。這樣不嚴(yán)肅的稱呼使領(lǐng)導(dǎo)在員工出錯時既難于嚴(yán)厲批評，也無法視而不見，在左右為難中影響團隊協(xié)作的整體水平。外企公司：英文名很多歐美外商獨資企業(yè)的稱呼慣例。一般無論職位高低，資歷深淺、年齡長幼，所有人全部以英文名相稱。但這種方法不能盲目套用于國內(nèi)公司，更不適宜出現(xiàn)在正式的行政機構(gòu)。職場萬能鑰匙：行政職務(wù)在對方姓氏后直接稱呼其法定的行政職務(wù)，是屢試不爽的保險方法，且無論平級或上下級之間都非常適用。新人入職后在不熟悉職場環(huán)境的情況下尤其推薦使用。要注意的是，如果你所在的企業(yè)本身有約定俗成的稱呼方式，那么在了解確定后應(yīng)當(dāng)盡快入鄉(xiāng)隨俗。I belive i can do the best,e on,jane!第三篇：職場稱呼與招呼禮儀職場稱呼與招呼禮儀一、判斷題，主持人是如下介紹與會者的：“史學(xué)博士王偉”。對，也是世界通行的商務(wù)禮儀。對，用力適度，手掌不能有汗，如果手不太干凈，則不握手，但是必須可以解釋清楚原因。對，應(yīng)該按順時針方向握手，在社交場合尤其是在宴會桌上的標(biāo)準(zhǔn)化握手方式。對，伸手的先后順序十分重要，一般情況下應(yīng)該男方先伸手去握，這樣會顯得自己的紳士風(fēng)度。錯，以及手套式握手。錯，通常都是身份較高者首先問候身份較低者，以顯示地位較高者對下級的關(guān)心。錯，尤其是阿拉伯人、印度人。錯，尤其是具有高級、中級職稱者，可直接以其職稱相稱。對，一般握手時間應(yīng)該控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。對，應(yīng)當(dāng)盡量用力握住對方的手。錯，雙手相握，能讓人感到自己的熱情，很適合初識者之間使用。錯，是被允許的。對，包括直接式和間接式。對二、單選題6.(單選題)現(xiàn)代商務(wù)禮儀中,在商務(wù)信函的處理上,我們應(yīng)該做到,一絲一毫也不能輕心大意7.(單選題)以下哪個不是交際交往中宜選的話題8.(單選題),應(yīng)該注意,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部11.(單選題)下列關(guān)于職稱性稱呼的類別不正確的是12.(單選題)我們在與人交往中應(yīng)避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了13.(單選題)從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于18.(單選題)從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較20.(單選題)關(guān)于握手的力度，下列說法錯誤的是 ，越用力，就越顯得熱情14.(單選題)出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)該20.(單選題)下列哪一種稱呼只在極其正式的場合出現(xiàn)18.(單選題)在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住1.(單選題)打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法2.(單選題)下列有關(guān)職務(wù)性稱呼的類別不正確的是6.(單選題)在職場上，除了要能正確的打招呼之外，還有一項禮儀也是必不可少的，那就是握手。那么你了解在什么情況下應(yīng)該握手嗎？8.(單選題)無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致11.(單選題)下列哪項不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點12.(單選題)下列關(guān)于選擇正確、恰當(dāng)?shù)穆殘龇Q呼的作用，說法錯誤的是19.(單選題)西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物1.(單選題
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