【正文】 或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償。(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。二、汽車保險理賠時的基本常識(1)報案方式：電話報案（各家保險公司都有專線服務(wù)電話，車主可根據(jù)承保公司公布的電話號碼及時報案），網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。(2)保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24 小時之內(nèi)通知交通管理部門，如是車輛被盜丟失則要通知派出所或者刑警隊，并及時通知保險公司。(3)理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3 個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1 年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘。三、汽車保險理賠方面幾點誤區(qū)有的駕駛員認為買保險要找一個認識保險公司的人，將來發(fā)生意外好辦事，這種想法沒有錯，但如果這位業(yè)務(wù)員只懂得保險而不懂得理賠常識，那你最好不要找他。他對理賠知識不懂，他再去找有經(jīng)驗的人去咨詢，這樣找來找去不一定在哪一個環(huán)節(jié)上出錯就會延誤理賠的最佳時機。有的駕駛員認為買車輛保險要找一個認識保險公司的人，車輛發(fā)生損失時可以多賠一些，我們認為這種想法有偏差。全國各家保險公司的理賠條款都非常嚴謹，理賠時賠償金的多少相差的不會很大，因為這不是理賠員能左右的事情，他是按照實際的損失進行評估。發(fā)生事故時該怎么辦（二車相撞），如果車主發(fā)生事故時不要恐慌，一定要保留第一現(xiàn)場，因為現(xiàn)在各家保險公司在保單備注欄里都有一條發(fā)生事故時必須保留第一現(xiàn)場，并及時通知保險公司及交通管理機關(guān)，否則不承擔(dān)賠償責(zé)任，因此，你要特別注意的是盡快向保險公司報案，這將是你在今后能減少損失及麻煩的主要環(huán)節(jié)。有一些駕駛員認為，投車輛保險要到大保險公司去，認為這樣才保得起賠得起，才能有保障，新的小的公司不可靠，這種說法不正確，原因是新的保險公司進入市場后不是想經(jīng)營幾天就走人，而是他們有朝氣想在這里站住腳，力圖更好地發(fā)展，而且各家保險公司的理賠條款基本差不多，他們也知道想要發(fā)展好就必須在各方面要做得更好，只有這樣他們才能不斷地發(fā)展和壯大起來，老公司有老公司的優(yōu)勢，但同樣新公司也有新公司的特點，主要要了解各家保險在保險條款中的一些細微之處。第三篇：汽車保險理賠流程詳細指南及理賠基本常識[定稿]汽車保險理賠流程詳細指南及理賠基本常識★理賠的基本流程出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向公司報案。一方面讓公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：(1)出示單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被人身份證。(5)出示單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經(jīng)過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。其次要及時與公司溝通。車主要積極協(xié)助公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于問題要與公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與公司的賠償相差太大。對于定損時沒有的車輛損失，應(yīng)及時通知公司，由公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被人須會同公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進行查驗。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被車輛出險3次后，公司將從第4次事故起，每增加一次事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了?！锢碣r時的基本常識(1)報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。(2)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知公司。(3)理賠周期：被人自車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向公司提出理賠申請，或自公司通知被人領(lǐng)取賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候公司來人查勘，或?qū)④囬_到公司報案、驗車。第四篇：淺談汽車保險與理賠淺談汽車保險與理賠論文關(guān)鍵詞:保險 汽車保險 理賠 工作原則論文摘要:文章論述了汽車保險的含義、汽車保險的分類、理賠流程以及理賠工作的特點和工作原則。汽車保險產(chǎn)生的前提是自然災(zāi)害和意外事故。自然災(zāi)害和意外事故的客觀存在,使人們尋找設(shè)法對付各種自然災(zāi)害和意外事故的措施,但是,對于預(yù)防和控制顯然是有限的,于是人們想到了經(jīng)濟補償,而保險業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟補償措施