【正文】 作思路，強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，研究領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格和特點(diǎn)，尤其是注意研究領(lǐng)導(dǎo)同志親自修改過的文稿。要善于學(xué)習(xí)和積累資料，打好基礎(chǔ)，把文稿起草過程作為輔助領(lǐng)導(dǎo)理清思路、安排工作、科學(xué)決策的過程，在文稿起草中為領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀。特別是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖，創(chuàng)造性地做好決策預(yù)案的起草工作。與此同時(shí)，還要注意培養(yǎng)文字工作骨干。據(jù)筆者了解，相當(dāng)一部分單位缺乏文字工作骨干人員，報(bào)送上級的材料、文稿質(zhì)量不高，幾經(jīng)修改，仍不符合上級的要求，有些急用材料，只有應(yīng)付了事，一些有專業(yè)文字功底的人才不愿到煤礦工作。現(xiàn)在從事文字工作的人員大部分是“土秀才”，辦公室要注意培養(yǎng)文字工作人員，進(jìn)一步提高文字服務(wù)工作的層次，使辦公室真正成為各級領(lǐng)導(dǎo)的參謀部、智囊團(tuán)。三是要抓好工作部署貫徹落實(shí)這個(gè)關(guān)鍵。抓落實(shí)是新時(shí)期辦公室的主要工作任務(wù)，黨的各項(xiàng)方針政策和上級的各項(xiàng)工作任務(wù)都是通過各級領(lǐng)導(dǎo)向群眾貫徹落實(shí)的，辦公室人員要牢固樹立協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的意識(shí)，不斷加大督查力度，改進(jìn)督查工作方法，建立有效的督查運(yùn)行機(jī)制。要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，在牽動(dòng)全局的重點(diǎn)問題上加大力度，在落實(shí)不夠的難點(diǎn)問題上加大力度，在典型推動(dòng)的亮點(diǎn)問題上加大力度，在反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題上加大力度，做到凡是領(lǐng)導(dǎo)決策的問題，一抓到底，不解決不撒手；凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，一件一件按時(shí)完成，不推遲延誤；凡是基層和群眾反映的問題，件件有回音，條條有落實(shí)。要善于通過督促檢查發(fā)現(xiàn)問題，揭露問題，及時(shí)反饋決策落實(shí)過程中的各種情況，提出改進(jìn)工作、促進(jìn)落實(shí)的意見和建議，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、建立一個(gè)辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制辦公室在機(jī)關(guān)中處于中樞地位，無論是政務(wù)服務(wù)還是事務(wù)服務(wù)，無論是辦文還是辦事，無不與全局有著密切的關(guān)系，稍有不慎，就會(huì)給工作帶來影響，造成被動(dòng)。因此，必須努力建立高效率的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高辦公室的整體功能和效率，做到高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高效，就是要雷厲風(fēng)行，說辦就辦，今天的事情今天辦，不拖拉，不過夜，不隔天，工作節(jié)奏快，運(yùn)轉(zhuǎn)速度快。提高工作的主動(dòng)性和超前性。要建立完善的崗位工作責(zé)任制，合理科學(xué)地確定內(nèi)部分工、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到崗責(zé)明確，任務(wù)到人。凡屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作決不能推給別人，堅(jiān)決克服推諉扯皮、不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。要把推進(jìn)事務(wù)工作程序化作為確保日常工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)性工作來抓，理順工作關(guān)系，縮短辦事流程，使各個(gè)崗位有序運(yùn)作，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合、協(xié)同推進(jìn)。嚴(yán)謹(jǐn)，就是要認(rèn)真細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。辦文工作從起草、印刷、傳閱、分發(fā)到存檔，每個(gè)環(huán)節(jié)都要建立嚴(yán)密的制度，保證文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全傳遞，做到上情下達(dá)。辦事要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，充分征求領(lǐng)導(dǎo)意見，既要辦妥、辦好，還要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意，并做到事后向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦會(huì)工作要考慮到方方面面的因素，預(yù)想到各種可能的情況，做到準(zhǔn)備充分，安排周到。值班工作必須實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁空崗脫崗，確保上情及時(shí)下達(dá)，下情及時(shí)上報(bào)，確保信息不中斷。保密工作無小事，要慎之又慎。不該問的事不問，不該說的事不說，做到守口如瓶。對機(jī)要文件的辦理既要講求時(shí)效，更要注意準(zhǔn)確，確保安全無事故。對車輛要加強(qiáng)管理。一是保證行車安全，二是保證領(lǐng)導(dǎo)用車。規(guī)范，就是要嚴(yán)格程序，堅(jiān)持按規(guī)定辦事。沒有規(guī)矩，不成方圓。凡是能夠建章立制的工作，都要以制度的形式固定下來，靠制度管事管人，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人考核，用制度規(guī)范工作人員的工作程序和行為。要不斷組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，教育大家增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，懂規(guī)范，講規(guī)范，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)范辦事，切實(shí)把辦公室各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道。運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，就是辦公室人員要團(tuán)結(jié)一致，顧全大局，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，形成合力。不能各吹各的號，各彈各的調(diào)，不能自行其是。做到要“補(bǔ)臺(tái)”，不“拆臺(tái)”，要“補(bǔ)位”，不“越位”。使辦公室形成一個(gè)關(guān)系融洽，統(tǒng)籌兼顧，辦事高效，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的統(tǒng)一整體。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高辦公室人員綜合素質(zhì)辦公室無論是當(dāng)好參謀助手，發(fā)揮總體協(xié)調(diào)作用，還是承上啟下，突出工作樞紐地位，都必須有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的管理隊(duì)伍。建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，最重要的是把學(xué)習(xí)放在首位。學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的根本途徑。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷保持政治上的清醒與堅(jiān)定，才能不斷提高工作能力，適應(yīng)新形勢下辦公室工作的需要。學(xué)習(xí)內(nèi)容既要豐富全面，又要與時(shí)俱進(jìn)，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持不懈地用科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，自覺做到在思想上、行動(dòng)上始終與上級保持高度一致；又要重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從基本功練起，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技與管理知識(shí)，辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)等，夯實(shí)業(yè)務(wù)功底。要適應(yīng)新的形勢，就必須加強(qiáng)對新知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，全面提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，使辦公室每位同志(本文權(quán)屬文秘之音所有，)都成為“一專多能”、全面發(fā)展的復(fù)合型人才。建設(shè)一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，要加強(qiáng)對辦公室工作人員的管理與教育，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。教育工作人員帶頭廉潔自律，勤政為民，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，踏實(shí)工作，任勞任怨，替群眾說話，為群眾辦事，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨在人民群眾中的威信，在人民群眾中樹立良好形象。總之，辦公室工作無小事，做好辦公室工作要充分發(fā)揮每一個(gè)工作人員的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，不為名，不為利，踏實(shí)工作，不求表揚(yáng)，全身心地投入到各項(xiàng)工作中去，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的滿意。文 章來源 蓮山 課 件 w w k oM第三篇：新形勢下高校辦公室工作的思考新形勢下高校辦公室工作的思考［摘要］高等教育的不斷發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的變化，給高校辦公室工作帶來了新的挑戰(zhàn)。做好高校辦公室工作，不僅關(guān)系到高校的形象問題，有利于領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，而且關(guān)系到高校的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到高等教育的發(fā)展。因此，文章結(jié)合實(shí)際工作淺談對高校辦公室工作的一些思考。［關(guān)鍵詞］高校；辦公室工作；思考［作者簡介］王頻，桂林電子科技大學(xué)，廣西桂林，541004［中圖分類號］ G472 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號］ 10077723（2009）0401720003高校辦公室作為高校的綜合管理機(jī)構(gòu)，是完成高校日?；A(chǔ)性工作，保障高校決策實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)、科研、管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)作的重要部門，它在學(xué)校中處于中樞地位，是為領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同時(shí)也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的橋梁和樞紐，是學(xué)校對內(nèi)對外的窗口部門。它的主要工作內(nèi)容是抓大事、謀全局、當(dāng)高參，積極強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)與系統(tǒng)整合功能，緊緊圍繞高校加快發(fā)展的中心工作，充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地調(diào)動(dòng)校內(nèi)外的積極性，最大限度地整合校內(nèi)外的各類資源，為推動(dòng)學(xué)校的改革與發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。高校辦公室工作的好壞，將直接影響高校的穩(wěn)定和發(fā)展，因此，高校辦公室如何做好工作，發(fā)揮其作用，顯得尤為重要。一、高校辦公室工作的職能高校辦公室的職能主要有以下幾方面：（一）參謀助手學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)既是決策者又是指揮者。因此，辦公室既要為領(lǐng)導(dǎo)的指揮服務(wù)，也要為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù)。就是說，辦公室既要辦理事務(wù)，又要參與政務(wù)。所謂“參謀”，主要是對領(lǐng)導(dǎo)的決策而言，經(jīng)常為領(lǐng)導(dǎo)提供一些參考數(shù)據(jù)、信息，甚至出主意、想辦法等。所謂“助手”，主要是對決策的實(shí)施而言，辦公室的助手作用表現(xiàn)在校領(lǐng)導(dǎo)處理各種問題的能力上。為了減輕領(lǐng)導(dǎo)繁雜的事務(wù)性工作，代表領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)是辦公室的一項(xiàng)基本職能。但辦公室又不是單純的辦事機(jī)構(gòu)，而應(yīng)參與政務(wù)，應(yīng)在校領(lǐng)導(dǎo)決策過程中發(fā)揮重要作用，這是反映辦公室工作水平的重要標(biāo)志。（二）綜合協(xié)調(diào)高校辦公室是學(xué)校的神經(jīng)中樞，組織、協(xié)調(diào)各部門、各單位有序開展工作是其主要職能。高校在運(yùn)行過程中，其內(nèi)部系統(tǒng)由各個(gè)單位的子系統(tǒng)組成，各部門、各層次、各類人員由于所處位置不同，工作特點(diǎn)不同，思考問題出發(fā)點(diǎn)不同，時(shí)常會(huì)引發(fā)上下之間、部門之間、人員之間在工作中產(chǎn)生矛盾，發(fā)生相互脫節(jié)、相互干擾，甚至相互推諉、扯皮的現(xiàn)象，給高校工作帶來損失。這就需要辦公室進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。辦公室要站在學(xué)校全局高度，在校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，處理好全局與局部、重點(diǎn)與非重點(diǎn)、部門與部門、常規(guī)與突發(fā)性工作之間的關(guān)系。在協(xié)調(diào)過程中，既要堅(jiān)持原則，把握政策。又要結(jié)合實(shí)際，注重方式方法，從而提高工作效率和管理水平。（三）督辦檢查有效進(jìn)行督辦