情系信合用心服務(wù)-文庫(kù)吧
2024-11-15 13:21 本頁(yè)面
【正文】 敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：作為一名從事信訪(fǎng)工作的公務(wù)員，今天我能夠站在這里發(fā)言，這是縣委、政府對(duì)信訪(fǎng)工作的高度重視，也是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們信訪(fǎng)工作者的厚愛(ài)和關(guān)懷。作為一名從事信訪(fǎng)工作的人員，我始終堅(jiān)持為政府分憂(yōu)，為群眾解難的信念，通過(guò)以心換心，以情感人，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪(fǎng)接待工作。信訪(fǎng)部門(mén)每天面對(duì)面與老百姓打交道，他們反映的問(wèn)題也千差萬(wàn)別，錯(cuò)綜復(fù)雜，甚至有些上訪(fǎng)群眾還帶有強(qiáng)烈的情緒。為真正做到解惑釋疑，紓解難題，化解矛盾，我們開(kāi)展了 “五個(gè)請(qǐng)”、“五個(gè)清楚”、“四個(gè)辦”、“六個(gè)不讓”活動(dòng)。對(duì)上訪(fǎng)群眾做到“五個(gè)請(qǐng)”，即“請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)喝茶、請(qǐng)講、請(qǐng)慢走”；對(duì)上訪(fǎng)人的訴求做到“五個(gè)清楚”，即“把群眾訴求聽(tīng)清楚，把該由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)說(shuō)清楚，把相關(guān)政策法規(guī)解釋清楚，把辦理程序講清楚，把辦理結(jié)果答復(fù)清楚”；對(duì)上訪(fǎng)人提出的要求做到“四個(gè)辦”，即“合法的事情必須辦、合情的事情盡力辦、當(dāng)天的事情及時(shí)辦、份內(nèi)的事情主動(dòng)辦”；對(duì)當(dāng)天的信訪(fǎng)案件做到“六個(gè)不讓”，即“不讓信訪(fǎng)矛盾在我這里激化、不讓信訪(fǎng)事項(xiàng)在我這里延誤、不讓信訪(fǎng)案件的辦理在我這里中斷、不讓信訪(fǎng)信件在我這里積壓、不讓信訪(fǎng)群眾在我這里受冷落、不讓黨和政府形象在我這里受影響”。把上訪(fǎng)群眾當(dāng)客人，主動(dòng)與上訪(fǎng)群眾交朋友，拉家常。使上訪(fǎng)群眾帶著滿(mǎn)腔怒氣、怨氣而來(lái)，不管問(wèn)題能否解決，都能夠帶著明白，心平氣和的離開(kāi)，避免了矛盾的激化和升級(jí)?！盀槿罕娞魮?dān)子，分憂(yōu)愁，暖心窩是我們信訪(fǎng)工作人員的本分”，這是我常對(duì)工作人員說(shuō)的話(huà)。因此，我把上訪(fǎng)群眾第一封來(lái)信、第一次來(lái)訪(fǎng)、第一個(gè)電話(huà)當(dāng)家書(shū)和家事，認(rèn)真受理，做到有訪(fǎng)必答，防止來(lái)信變來(lái)訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)變重訪(fǎng)、重訪(fǎng)變?cè)郊?jí)訪(fǎng)。對(duì)訴求合理的，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)依法解決到位。對(duì)訴求反映合情但不合法的，做到政策解釋和教育疏導(dǎo)到位。對(duì)生活確有困難的，協(xié)調(diào)民政部門(mén)做到幫扶救助到位。同時(shí)，還利用節(jié)假日經(jīng)常對(duì)信訪(fǎng)貧困戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)，讓他們感到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷，從而打消越級(jí)上訪(fǎng)的念頭，最大限度避免了越級(jí)上訪(fǎng)。信訪(fǎng)工作是維穩(wěn)工作的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，我把握工作的主動(dòng)性，把平時(shí)排查與重點(diǎn)時(shí)期排查結(jié)合起來(lái)，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解的好、控制的住，真正將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，并將各類(lèi)信訪(fǎng)隱患形成的原因及處理建議，及時(shí)報(bào)送縣委、政府，為領(lǐng)導(dǎo)處理信訪(fǎng)問(wèn)題提供依據(jù)。積極配合做好大接訪(fǎng)活動(dòng)，使大接訪(fǎng)活動(dòng)真正成為千方百計(jì)解決好越級(jí)上訪(fǎng)、進(jìn)京上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)問(wèn)題、千方百計(jì)化解信訪(fǎng)積案、千方百計(jì)治理好信訪(fǎng)源頭的有效途徑，使信訪(fǎng)工作更好地為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。近年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和信訪(fǎng)局全體干部一起，始終堅(jiān)持“為縣委、政府分憂(yōu)、為民解難”，充分發(fā)揮好政府傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的 “窗口”作用，有效防止了群體性越級(jí)上訪(fǎng)，做到了信訪(fǎng)總量下降、重復(fù)訪(fǎng)下降。進(jìn)京上訪(fǎng)連續(xù)4年為零，成為全區(qū)唯一沒(méi)有國(guó)家和省交辦、督辦信訪(fǎng)案件縣，被省評(píng)為信訪(fǎng)工作先進(jìn)集體。在地區(qū)績(jī)效考核中，連續(xù)兩年獲得第一名。今后，我將與信訪(fǎng)局的同志們一道，緊緊圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，行分憂(yōu)之責(zé)，懷服務(wù)之心，踏踏實(shí)實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)工作，為xxxx的繁榮穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極作用。第三篇：英雄模范情 教書(shū)育人心英雄模范情教書(shū)育人心尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！我是來(lái)自張魯回族鎮(zhèn)的參賽選手張改華，今天我演講的題目是“英雄模范情，教書(shū)育人心”，對(duì)于演講，我一直固執(zhí)地認(rèn)為，演講者對(duì)演講內(nèi)容是要有所觸動(dòng)的。可是，就在我為今天這次演講做準(zhǔn)備時(shí)，我的心受到的卻是一次次的震撼，一種復(fù)雜的難以明狀的感情激蕩在我的心間?，F(xiàn)如今，“學(xué)英模賢達(dá)，塑造聊城形象”從我做起的主體活動(dòng)，正開(kāi)展的如火如荼，社會(huì)各界人士紛紛以自身實(shí)際
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