【正文】 層站，并設法安慰被困乘客。2．救援人員（至少兩人）趕到現(xiàn)場，在指定地方拿取電梯機房門鑰匙和妨礙進入機房的其他門鑰匙以及救援用的三角鑰匙。（二）判斷轎廂位置1．救援人員在1樓將廳門打開，根據(jù)對重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一樓層。2．救援人員迅速趕到電梯機房，用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客不要驚慌，救援人員正在施救，不要靠近轎門，電梯移動時不要驚慌，不要強行撬門，等平層后將實現(xiàn)開門救助。3．切斷主電源，在電源裝置處掛告示牌。4．查看機房內(nèi)曳引鋼絲繩上樓層標志是否和平層標志一致，如一致則判斷電梯?？康臉菍?，不需要盤車直接前往指定樓層實施救援；如不一致則需手動至平層區(qū)。鋼絲繩標志查看方法：站在盤車位置以面向曳引鋼絲繩從右邊開始排序，3依次排序。按照8421碼的編碼規(guī)則確定電梯的樓層數(shù)（8421碼的編碼原則是第一位是第二位是第三位是第四位是第五位是16）。確定樓層數(shù)時只要按每位代表的數(shù)值相加得到數(shù)量就是樓層數(shù)。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1則表示電梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2則表示電梯在2F；第一根和第二根都涂有標志則是1+2=3F；第一根和第三根則是1+4=5F；第一、二、三根都有標志則1+2+4=7F依此計算。（三）手動盤車平層1．一個人拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋柄（盤車手輪）并用手握住盤車手輪另一個人把手動杠桿插入制動器安裝板的矩形孔打開制動器。兩人配合，在制動器打開之后，盤車人員按照省力原則盤動手輪，使電梯轎廂移動。判斷曳引鋼絲繩的標志和平層標志水平來判斷電梯是否已經(jīng)平層（注意讀出轎廂所在樓層）盤車結(jié)束后，將盤車旋柄（盤車手輪）取下，放致規(guī)定位置。通過看鋼絲繩的標志確認電梯轎廂位置，救援人員離開機房時注意關好機房門并掛告示牌。（四）開門救援救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。正確使用三角鑰匙開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準；“二看”查看轎廂是否停在本層；“三操作”當明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞）。協(xié)助乘客離開轎廂，當人員全部離開后，關閉轎門和廳門。注：按《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應控制在2小時內(nèi)。（五）后續(xù)處理做好相關過程記錄。通知保養(yǎng)單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。三、電梯（無機房）停電解困應急救援基本步驟及要點：（一）接警處理在接到困人報修電話時，初步了解困人情況和電梯轎廂?？康膶诱?，并設法安慰被困乘客。救援人員（至少兩人）趕到現(xiàn)場，在指定地方拿取電梯控制柜鑰匙以及救援專用三角鑰匙。（二）初步判斷轎廂位置，救援人員首先在1樓將層門打開根據(jù)對重位置或轎廂位置判斷電梯在哪一層。救援人員迅速趕到電梯適當樓層，使用三角鑰匙打開廳門，觀察轎廂是否在此位置，如不在此位置則慢慢打開廳門，觀察轎廂所處位置。根據(jù)目測，初步判斷電梯轎廂所處樓層及位置（注意報出轎廂所在位置）。開啟廳門，開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持站穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角鑰匙開門時動作必須緩慢，開啟的寬度不能太大，以10公分左右為準；“二看”轎廂是否停在本層；“三操作”當明確轎廂在本層時方可全部開啟廳門，在使用三角鑰匙時用力必須均勻，不得用力過猛，防止將廳門三角鎖損壞）。（三）判斷轎廂位置救援人員迅速趕到電梯控制柜樓層，打開控制柜，用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客不要驚慌，救援人員施救不要靠近轎門，電梯移動時不要驚慌，不要強行撬門，等平層后將實現(xiàn)開門救助。切斷電梯主電源，上電源鎖并掛告示牌。根據(jù)電梯控制柜內(nèi)門區(qū)綠色指示燈，判斷電梯是否平層。若指示燈亮，說明電梯已平層；若指示燈未亮，則需要手動平層。（四）手動平層操作使用抱閘釋放手柄打開抱閘。注意間接松閘，盡量減少沖擊使轎廂保持平穩(wěn)，避免轎內(nèi)乘客驚慌，觀察電梯轎廂是否移動。注意門區(qū)綠色指示燈亮時，表示轎廂已平層。電梯平層后，確認松閘扳手復位且電梯轎廂可靠停止（注意報出轎廂所在摟層）。用對講通知轎廂內(nèi)被困乘客馬上將開門營救，鎖閉控制柜；兩人離開并掛告示牌。（五）開門救援救援人員前往轎廂所處樓層，到達后在廳門外向被困人員喊話，以確認轎廂已到達該層，并再次告戒被困人員，不要將身體靠在轎門上。正確使用三角鑰匙開啟廳門。開啟廳門前，先確認廳門口地面是否平整清潔，防止打滑摔倒，注意身體保持平穩(wěn)，不要向前傾。使用三角鑰匙時，必須嚴格遵守“一慢、二看、三操作”。3．協(xié)助乘客離開轎廂，當人員全部離開后，關閉轎門和廳門。注：按《特種設備安全監(jiān)察條例》 要求，從乘客被困到成功救出全部被困乘客應控制在2小時之內(nèi)。（六）后續(xù)處理1．做好相關過程記錄。2．通知保養(yǎng)單位對電梯進行全面檢查，確認正常后方可使用電梯。四、電梯突發(fā)情況的處理方法突然停電時電梯的處理方法；1）迅速檢查電梯中是否有人；2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》；3）在完成檢查或救人后，要在電梯廳門口設置告示牌；4）在電梯廳門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關事宜。電梯突然停止時的處理方法1）通知電梯維修人員。2）迅速檢查電梯中是否困人。3）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》。4）在完成檢查或救人后，在電梯廳門門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關事宜。電梯進水的處理方法（分兩種情況）3．1電梯已經(jīng)進水，且停在某層不動1）迅速檢查電梯是否困人，同時通知維修人員；2）如果困人，迅速啟動《電梯困人應急救援程序》；3）到機房關閉電源；4）將電梯通過手動的方式盤到比進水層高的地方；5）阻止水繼續(xù)進去電梯，清潔廳門口的積水；分配；6）在電梯廳門口設置告示牌，等待修理；7）在電梯廳門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關事宜。3．2電梯剛進水，還能運行1）迅速將電梯開至電梯使用最高層樓，并關掉急停開關；2）到機房切斷電源，通知維修人員；3）阻止水繼續(xù)進入電梯，切斷水源；4）在電梯廳門口設置告示牌，等待維修人員檢查或修理；5）在電梯廳門門口布置人員，協(xié)助乘客處理有關事宜。臺風機械、暴雨季節(jié)電梯的管理1）檢查樓梯口所有的窗戶是否完好、關閉；2）將多余的電梯開到頂層，停止使用，并關閉電源；3）檢查機房門窗及頂層，是否滲水，如果有的話，要迅速同志房屋維修人員；4）如果只有一臺電梯的情況下，安全管理人員要加強巡邏次數(shù)，如果發(fā)現(xiàn)有某處地方滲水，會影響電梯的正常使用，要將此電梯停止使用，并關閉電源。火災情況下的電梯管理1）按下1F電梯廳門口的消防按紐，電梯會自動停到1F，打開門并停止使用。2）如果發(fā)現(xiàn)電梯消防按紐失靈時，用鑰匙將1F的電梯電源鎖從ON的位置到OFF位置，電梯也會自動停到1F，打開操縱箱蓋，按下“停止”的按紐。3）告戒乘客，火災放生時不要使用電梯。地震情況下的電梯管理人員安全管理技能，包括應急應變能力。第三篇：突發(fā)事件應急管理預案突發(fā)事件應急管理預案為了有效處置各類突發(fā)事件，增強全體員工處理突發(fā)事件的應急能力，確保公司財產(chǎn)及人身安全，特制定此突發(fā)事件應急管理預案。第一條 應對突發(fā)事件領導小組為及時、有效應對突發(fā)事件，保證各項指令暢通無阻到達指定崗位，特成立公司應對突發(fā)事件領導小組（下稱領導小組），統(tǒng)一指揮和組織公司突發(fā)事件的應急處理工作。組 長：副組長：成 員：應急電話：EMAIL：各下屬子公司和省公司要成立一支以總經(jīng)理為隊長、23名相關干部為成員的公司突發(fā)事件應急處置工作隊，負責本公司的突發(fā)事件應急處理工作。第二條 公司突發(fā)事件種類公司突發(fā)事件含公司重大火災安全事故、重大交通安全事故、大型活動安全事故、工程建設安全活動、外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行病傳染安全事故、重大危機公關事件、重大自然災害事故、其他突發(fā)事件等。安全事故造成1 人以上重傷、三人以上受傷的（以上包含本數(shù)），屬重大安全事故。第三條 突發(fā)事件報告及處理程序一、總公司和各子公司報告制度實行公司一把手負責制。二、重大突發(fā)事件實行第一時間向正副組長報告制度。三、總公司、省公司、子公司發(fā)生或接到突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件性質(zhì)決定采用何種方式處理。公司領導小組成員和工作組成員必須第一時間趕赴現(xiàn)場，本著“先控制、后處理、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導現(xiàn)場員工離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好公司貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，提交公司突發(fā)事故有關材料，做好善后處理工作。突發(fā)事件報告材料應當包括但不限于以下內(nèi)容：突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點；突發(fā)事件發(fā)生的初步情況；突發(fā)事件造成的人員傷亡情況；財產(chǎn)、設施的損壞情況；已采取的應急措施；對突發(fā)事件原因方面的初步判斷；報告人的單位、姓名、職務及聯(lián)系電話。三、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以紀律處分或視情節(jié)輕重追究法律責任。第四條 具體重大安全事故應急預案一、重大火災安全事故發(fā)生重大火災安全事故，公司應指揮員工緊急集合疏散。公司發(fā)出緊急集合信號，組織員工按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將員工帶至遠離火源的安全地段。組織員工參與救火，利用一切救火設備救火，及時報打11120請求援助。采取有效措施，做好善后處置工作。二、重大交通安全事故嚴禁超速行駛和醉酒駕車，發(fā)生重大交通事故，迅速將事故報領導小組。公司要迅速搶救受傷員工，在最短時間內(nèi)將受傷員工送至救治，及時報打111120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。采取有效措施，做好善后處置工作。三、工程建設安全事故公司在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設有隔離欄。公司發(fā)生建筑物安全事故，在場人員應迅速向應急工作小組成員匯報。公司要迅速組織員工搶救，及時報打111120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。采取有效措施，做好善后處置工作。四、外出大型活動安全事故公司各部門組織外出大型活動，經(jīng)公司同意后方能實施。公司組織的外出大型活動要制定安全預防措施，