【正文】 工作中對各種突發(fā)問題判斷處置的敏銳性至關重要。對突發(fā)事件的性質、發(fā)展趨勢、社會影響等作出準確及時的判斷和評估，并迅速作出敏銳的反應，是應對各種可能出現(xiàn)的情況從最壞處著眼爭取最好結果的根本前提。敏銳性的培養(yǎng)，一靠深入細致的調查研究和分析判斷，及時做到對各種新情況、新問題胸中有數(shù)；二靠及時捕捉和占有相關的信息，做到在第一時間了解掌握事件苗頭和動態(tài)；三靠勇?lián)熑蔚木衿焚|，就是要有高度的政治責任感和社會責任感，以負責的態(tài)度直面矛盾、果斷處置。（二）要有快速的反應力。處置突發(fā)事件之所以比較困難，根本原因在于事發(fā)突然，客觀上缺乏足夠的時間進行充分準備與系統(tǒng)思考。提高應對突發(fā)事件的快速反應力，首先要有一種常備不懈的精神狀態(tài)。就是在思想上精神上時刻保持充分的警惕性，對各項工作中可能發(fā)生的情況，絕不能存在僥幸麻痹心理。其次要有一種日常工作的超前思維狀態(tài)，善于立足本地本單位實際，超前科學制訂好各種處置方案。其三要有一種有效的團體組織動員狀態(tài)，確保在短時間內能夠迅速組織、動員和影響群眾。這也就要求我們在平常工作中時時處處以身作則、身體力行，提高執(zhí)行力、公信力和感召力，努力打造“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的搶險救災團隊。（三）要有細致的疏導力。努力做好群眾疏導工作，堅持充分相信群眾，一切依靠群眾，是成功處置突發(fā)事件的關鍵，通常情況下，應把握好三個方面工作，一是堅持群策群力，善于集中班子集體智慧，充分聽取群眾意見，制定切實可行、行之有效地解決問題的方案。其二要善于借助外力。注重抓住關鍵的人，用好有影響的人，努力整合各方面力量，千方百計做好正面宣傳和正面溝通工作，絕不能被動應對、順其自然。其三要注重因情施策，針對不同事件的成因和事態(tài)走向、對癥下藥，促使問題和矛盾盡快得到解決。（四）要有平和的內定力。處置突發(fā)事件，尤其是群體性事件，最終勝敗取決于領導者堅強的心理素質和有效的方法手段。做到這一點，首先要保持忍耐克制的心態(tài)。在處置突發(fā)事件中，面對群眾高昂的情緒或者失控的圍攻沖擊，要能始終做到克制忍讓，要頂?shù)米毫Γ牭眠M閑語，放得下架子，經(jīng)得起沖擊。其次要有歸零心態(tài)，無論何種情況下，始終堅持“打鐵還要自身硬、身正不怕影子斜”，不“退”、不“變”、不“躲”、不“假”，始終保持良好心理承受力與心理素質，泰然處之。（五）要有深刻的反思力。在處置突發(fā)事件工作中，需要我們及時總結，反思不足，變壞事為好事，促進各項工作的再完善與團隊凝聚力的再提高。做到這一點，首要問題是深刻反思，學會把握客觀規(guī)律，不斷豐富我們的工作方法。其次是增強服務功能，不斷提升公共服務的能力。三、提高處置突發(fā)事件能力的有效舉措（一）不斷學習應急知識。應急管理是一項創(chuàng)新的工作，涉及的應急管理知識內容廣泛，并不斷在更新；領導干部沒有豐富的應急管理知識，就談不上具有應急處置突發(fā)事件的能力。因此，領導干部應擠出時間，除參加集中培訓學習外，多自學一些有關應急管理的知識和相關法律、法規(guī)、政策，尤其是施行不久的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，努力提高自身綜合素質和工作水平。（二）認真開展應急演練。開展應急演練，從現(xiàn)象上看，檢驗的是演練是不是有序進行，機制是否靈活有效，信息渠道暢不暢通，應急預案具不具備操作性、實效性、實用性；實際上折射出的是領導干部素質的高底，處置突發(fā)事件能力的強弱。因此，領導干部應經(jīng)常親自組織開展應急演練活動，提高實戰(zhàn)能力。（三）精心組織應急處置。實踐證明，減輕災害損失程度是檢驗領導干部應急處置能力強弱的標桿。領導干部應深入突發(fā)事件現(xiàn)場，準確把握事態(tài)發(fā)展，牽頭制定處置方案，科學決策，果斷處置，組織發(fā)動應急救援隊伍搶險救災，及時轉移災民，妥善予以安置。人民日報：在法治軌道上應對突發(fā)事件 應對明天的公共危機，我們有了法律的“尚方寶劍”。新中國第一部應對各類突發(fā)事件的綜合性基本法律――《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，今天起正式施行，挑起應對危機、保護公眾生命財產(chǎn)安全的千斤重擔。這部應急管理的“龍頭法”，來自實踐的積累，凝聚了中國人民長期以來與自然災害、事故災難等突發(fā)事件頑強搏斗摸索出的經(jīng)驗。它的頒布施行，標志著黨的執(zhí)政能力和政府行政水平的進一步提升，標志著中國的社會管理與公共服務日漸成熟。我國是一個自然災害、事故災難等突發(fā)事件較多的國家。今年以來，各類自然災害已造成逾3億人次受災，因災直接經(jīng)濟損失1264億元。頻發(fā)的突發(fā)事件，極大地威脅著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。對應急管理工作，黨和政府高度重視。2004年，黨的十六屆四中全會明確提出，要建立健全社會預警體系和應急機制，并把這項任務作為提高執(zhí)政能力的一個重要方面；2006年7月，國務院發(fā)布《關于全面加強應急管理工作的意見》；同年10月，中共中央《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出“提高危機管理和抗風險能力”；剛剛結束的黨的十七大，明確要求“完善突發(fā)事件應急管理機制”。據(jù)統(tǒng)計，我國目前已制定涉及突發(fā)事件應對的法律35件、行政法規(guī)37件、部門規(guī)章55件，有關文件111件；截至2006年底，已制定各級各類應急預案130多萬件。今天，突發(fā)事件應對法讓應急工作更加規(guī)范、更加有力：預防為主，關口前移。突發(fā)事件應對法規(guī)定了“預防為主、預防與應急相結合”的原則，最大限度地預防和減少突發(fā)事件。政府履職，既“授”且“限”。政府是應急工作的“第一責任人”。突發(fā)事件應對法授予政府充分的應急權力，又十分嚴