【正文】 形象。公司建有強大的客戶服務中心，對公司每位客戶進行終身跟蹤服務，讓每一位客戶在合適的時候收到善意地提醒和關懷，確保客戶全程受到超越期望的優(yōu)質服務。世界級的別克來自上海通用、世界級的服務來自蘇州東昌。我們公司永恒不變的目標就是以上海通用五星級的規(guī)范和標準——“讓顧客滿意”。簡單的概述一下汽車的促銷方案：汽車的促銷方案有很多種，再多的種類也就是一個目的就是讓客戶掏錢買車，如何讓客戶掏錢買車，需要圍繞客戶的需求來確定。其實最多的一點就是讓準備購買的你的車的人不要在猶豫，需要讓客戶覺得是買車的最好機會，在此方面突出買車的實惠，當然實惠包括很多方面，直接讓利是每個4S店促銷最多的方案，在同等促銷的方面也可以做出其他幾個簡單的建議：：不同的汽車4S店的促銷方案大同小異，那就是免費的一些汽車保養(yǎng)或者購買汽車贈送一些裝潢或者其他其他面的養(yǎng)護，這也是一個推進汽車購買的一個不錯的方案，現在一些高檔汽車，都推出贈送規(guī)定公里數保養(yǎng)意外的免費保養(yǎng)，比如雷克薩斯汽車公司他們就推出了4年10萬公里的汽車超長保養(yǎng)，這是一個可以讓客戶放心購買的舉措，當然不同的汽車會做出不同的方案，這只是一個方面而已，不同的汽車應該根據自己做出合理的方案。：不論是51小長假，還是十一長假，全國不僅僅是汽車行業(yè)各個零售行業(yè)都在這些假期銷售量有很大的推動，比如東昌汽車，做出了汽車促銷方案，買車就有機會抽獎，獎品豐富，其中包括汽車周邊的設備，比如當時我們禮品公司給他們提供了香港攀能的戶外運動產品，包括野餐包，釣魚器材禮品，冰包，隨車汽車車載工具等等，這些產品大大豐富了汽車生活的趣味性，同時也因為這些產品給客戶帶來的進一步購買汽車的沖動，讓客戶在沒有車的情況下，已經很親身體驗的感覺到有車生活的便利性。：所謂的二次銷售也就是售后服務這一塊，在其他的文章我們已經介紹了汽車售后服務的一些方案，這里就不在多說！：展會是一個不可缺少的銷售曝光方法，各類大大小小的汽車展會，蘇州每年應該也有不少的，通過展會不僅可以取得良好的汽車曝光度，同時通過展會可以讓更多人身臨其境的去了解一個汽車品牌，去更多的接觸汽車品牌，從而納入購買計劃，贏得更多的客戶。第三篇：原創(chuàng)的4S店國慶節(jié)促銷活動策劃方案本人原創(chuàng)的4S店國慶節(jié)促銷活動策劃方案福特4S店“國慶節(jié)”活動策劃方案一、活動目的：以“國慶節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業(yè)績。累積客戶信息資源，為日后組建“福特車友會”等項目做好鋪墊。也為以后對新客戶的挖掘工作做好了鋪墊。二、活動主題：主標題：抵制日貨，支持國產。釣魚島是中國的，長安福特也是中國的。二級標題：新中國靠革命創(chuàng)造，新概念由福特演繹，讓汽車市場也來一場革命吧！白馬汽車城新概念福特4S店面世！三級標題：舉國歡慶革命成果，慶祝新中國成立六十三周年，福特4S店派送七重禮三、活動時間：2012年9月30日——2012年10月9日四、促銷活動內容的設計：一重禮：進店免費禮無需消費，進店就有禮?；顒悠陂g內所有顧客憑宣傳單進店登記姓名聯(lián)系方式和是否愿意購車的問答卷后均可免費領取精美禮品一份。促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數量限每天的前30名進店的消費者(預計10天300個)。備注：此問答卷需簡潔一些，顧客填寫之后以后日后我們分析出哪些是潛在客戶。二重禮：國慶特價禮驚爆價，推出特價車，不參與其他禮品及服務活動，每天限購3輛。本數量僅供參考，商家可以根據自身情況自行申請。三重禮：購車豪華禮(特價車除外)根據不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現金券等自由組合成多個不同大禮包。四重禮：國慶紅包禮(工時費現金券)凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)國慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務工時費現金券，先到先得。五重禮：國慶現金禮(特價車除外)活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。備注說明：本人建議此活動公司在平常買賣車時也可采用。一、現金付出不多，二、易樹立口碑。（此法是利用顧客喜歡占小便宜的心理來促進銷售的，在很多賣場都有應用。）六重禮：抽獎驚喜禮為慶祝建國63周年之際，公司申請舉辦“福特汽車場地駕駛比賽”活動。同時也為回饋廣大消費者對福特4S店的厚愛和支持，特地在國慶63周年之際舉行此次大型購車抽獎活動。⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動。⑵、抽獎細則：將寫有1至6編號并且蓋章了的折疊紙張放在不透明的箱子里，共10組折疊紙，一組分別為1~6編號。顧客抽完一個編號以后，即可憑票去領獎處領獎。即一次抽獎完成。每人只限抽一次。顧客抽獎時不得觀看箱內，否則無效，不予兌換。⑶、本次抽獎活動建議共設置6個等級的獎勵，具體設置按實際情況而定，建議多用本公司的工時現金券或汽車精品現金券等。七重禮：陽光服務禮(售后優(yōu)惠服務工時費現金券)凡是福特4S店的客戶，在“國慶節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務。并可以收到價值50元的建達成售后維修服務現金券。建議商戶也可以根據需要做其他的服務項目。如凡在活動期間購車的消費者，可免費換一次機油格、風格、空調格、汽油格等，終身免換手剎線等在行駛過程中不易損壞的零部件的服務活動，積聚人氣和樹立形象。五、具體前期宣傳方案：發(fā)放宣傳單張可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結束。先確定發(fā)放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)、大型停車場等進行發(fā)放宣傳。海報：在活動前7至8天，在人流量比較大的商場、廣場、街道、社區(qū)、大型停車場旁邊粘貼海報。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。網絡媒體的滾動字幕廣告或圖片廣告，在活動前6至7天開始宣傳至活動結束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應在深圳主流汽車網站做流動字幕或圖片廣告（不建議制作視頻廣告，因成本過高，不適應于此類短期促銷活動），以保證最廣泛的傳達信息。報紙、雜志軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應提前7天左右開始宣傳，同時需要很強的連續(xù)性，至少在一周內隔天發(fā)布三四次。從這個側面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費者信賴?；顒悠陂g，建議在展廳前的停車場組織“白馬汽車城國慶汽車場地駕駛比賽”以及文藝演出活動，以吸引人氣。也可以由員工自行組織演出。短信宣傳：通過移動公司，以短信群發(fā)為平臺，宣傳活動。為車主發(fā)送國慶相關活動信息，活動期間免工時費給車主保養(yǎng)愛車，同時挖掘潛在的消費者。結合實際情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以通過車隊游街宣傳，只要可以烘托十一喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。六、終端布置建議：拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、X展架、彩帶、花籃等傳統(tǒng)方式以及帶有革命色彩的海報宣傳畫等都可以采用。要求切合主題，氣勢一定要大，譬如多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設計制作以革命和國慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設計制作革命和國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛。(3)門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設置大型拱門，店前設立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。(4)精心展廳環(huán)境，活動期間人流量比較大，應當針對此次活動做出相應調整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈，布置大方、得體。(5)店內：門口設立明顯標示福特LOGO的接待處，條件允許的話可以設立迎賓和導購小姐。店內人員不夠，可以從欽州學院招一些女生做迎賓小姐（兼職幾天即可）。設立導示系統(tǒng)，設立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌。十一期間人員流動量大，店內相關區(qū)域應設立休息處，配備專門服務人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內相關位置設立業(yè)務宣傳臺，擺設相關禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務。具體細節(jié)(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領取禮物后邀請顧客填寫)，利于回訪和累積客戶資源，有助于日后組建“福特車友會”及“福特自駕游”等活動。(2)福特4S店的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，胸前掛微笑服務的胸標。(4)店內建議配備音箱設施，但聲音不宜過大，以免產生噪音。（5）專人負責倒茶水、擺放座椅，收拾上位顧客留下的已喝過的一次性杯。七、宣傳費用預算廣告費用：元。條幅的設計制作費用：元。吊旗和海報印刷費用：元。促銷傳單印刷費用：元。促銷禮品費用：元。舞臺租賃和搭建費用：元。報紙宣傳費用：元。福特售后維修服務工時費現金券和汽車精品現金券的制作費用：元。購物抓現金：元。其他應急費用：元。八、安全控制促銷活動，安全是第一位的，一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易