【正文】 形象。公司建有強(qiáng)大的客戶服務(wù)中心，對(duì)公司每位客戶進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)，讓每一位客戶在合適的時(shí)候收到善意地提醒和關(guān)懷，確保客戶全程受到超越期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。世界級(jí)的別克來(lái)自上海通用、世界級(jí)的服務(wù)來(lái)自蘇州東昌。我們公司永恒不變的目標(biāo)就是以上海通用五星級(jí)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)——“讓顧客滿意”。簡(jiǎn)單的概述一下汽車的促銷方案：汽車的促銷方案有很多種，再多的種類也就是一個(gè)目的就是讓客戶掏錢買車，如何讓客戶掏錢買車，需要圍繞客戶的需求來(lái)確定。其實(shí)最多的一點(diǎn)就是讓準(zhǔn)備購(gòu)買的你的車的人不要在猶豫，需要讓客戶覺(jué)得是買車的最好機(jī)會(huì)，在此方面突出買車的實(shí)惠，當(dāng)然實(shí)惠包括很多方面，直接讓利是每個(gè)4S店促銷最多的方案，在同等促銷的方面也可以做出其他幾個(gè)簡(jiǎn)單的建議：：不同的汽車4S店的促銷方案大同小異，那就是免費(fèi)的一些汽車保養(yǎng)或者購(gòu)買汽車贈(zèng)送一些裝潢或者其他其他面的養(yǎng)護(hù)，這也是一個(gè)推進(jìn)汽車購(gòu)買的一個(gè)不錯(cuò)的方案，現(xiàn)在一些高檔汽車，都推出贈(zèng)送規(guī)定公里數(shù)保養(yǎng)意外的免費(fèi)保養(yǎng)，比如雷克薩斯汽車公司他們就推出了4年10萬(wàn)公里的汽車超長(zhǎng)保養(yǎng)，這是一個(gè)可以讓客戶放心購(gòu)買的舉措，當(dāng)然不同的汽車會(huì)做出不同的方案，這只是一個(gè)方面而已，不同的汽車應(yīng)該根據(jù)自己做出合理的方案。：不論是51小長(zhǎng)假，還是十一長(zhǎng)假，全國(guó)不僅僅是汽車行業(yè)各個(gè)零售行業(yè)都在這些假期銷售量有很大的推動(dòng)，比如東昌汽車，做出了汽車促銷方案，買車就有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品豐富，其中包括汽車周邊的設(shè)備，比如當(dāng)時(shí)我們禮品公司給他們提供了香港攀能的戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，包括野餐包，釣魚器材禮品，冰包，隨車汽車車載工具等等，這些產(chǎn)品大大豐富了汽車生活的趣味性，同時(shí)也因?yàn)檫@些產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的進(jìn)一步購(gòu)買汽車的沖動(dòng)，讓客戶在沒(méi)有車的情況下，已經(jīng)很親身體驗(yàn)的感覺(jué)到有車生活的便利性。：所謂的二次銷售也就是售后服務(wù)這一塊，在其他的文章我們已經(jīng)介紹了汽車售后服務(wù)的一些方案，這里就不在多說(shuō)?。赫箷?huì)是一個(gè)不可缺少的銷售曝光方法，各類大大小小的汽車展會(huì)，蘇州每年應(yīng)該也有不少的，通過(guò)展會(huì)不僅可以取得良好的汽車曝光度，同時(shí)通過(guò)展會(huì)可以讓更多人身臨其境的去了解一個(gè)汽車品牌，去更多的接觸汽車品牌，從而納入購(gòu)買計(jì)劃，贏得更多的客戶。第三篇：原創(chuàng)的4S店國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案本人原創(chuàng)的4S店國(guó)慶節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案福特4S店“國(guó)慶節(jié)”活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)目的：以“國(guó)慶節(jié)”為契機(jī)，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。通過(guò)國(guó)慶長(zhǎng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績(jī)。累積客戶信息資源，為日后組建“福特車友會(huì)”等項(xiàng)目做好鋪墊。也為以后對(duì)新客戶的挖掘工作做好了鋪墊。二、活動(dòng)主題：主標(biāo)題：抵制日貨，支持國(guó)產(chǎn)。釣魚島是中國(guó)的，長(zhǎng)安福特也是中國(guó)的。二級(jí)標(biāo)題：新中國(guó)靠革命創(chuàng)造，新概念由福特演繹，讓汽車市場(chǎng)也來(lái)一場(chǎng)革命吧！白馬汽車城新概念福特4S店面世！三級(jí)標(biāo)題：舉國(guó)歡慶革命成果，慶祝新中國(guó)成立六十三周年，福特4S店派送七重禮三、活動(dòng)時(shí)間：2012年9月30日——2012年10月9日四、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)：一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮無(wú)需消費(fèi)，進(jìn)店就有禮?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑宣傳單進(jìn)店登記姓名聯(lián)系方式和是否愿意購(gòu)車的問(wèn)答卷后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說(shuō)明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限每天的前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。備注：此問(wèn)答卷需簡(jiǎn)潔一些，顧客填寫之后以后日后我們分析出哪些是潛在客戶。二重禮：國(guó)慶特價(jià)禮驚爆價(jià)，推出特價(jià)車，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)，每天限購(gòu)3輛。本數(shù)量?jī)H供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。三重禮：購(gòu)車豪華禮(特價(jià)車除外)根據(jù)不同價(jià)位段的車型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送，售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。針對(duì)購(gòu)買高端車型的客戶，在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購(gòu)買汽車精品、油卡、現(xiàn)金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。四重禮：國(guó)慶紅包禮(工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)國(guó)慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券，先到先得。五重禮：國(guó)慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車除外)活動(dòng)期間凡購(gòu)買正價(jià)車型的消費(fèi)者憑購(gòu)車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng)，此單作廢”字樣。備注說(shuō)明：本人建議此活動(dòng)公司在平常買賣車時(shí)也可采用。一、現(xiàn)金付出不多，二、易樹(shù)立口碑。（此法是利用顧客喜歡占小便宜的心理來(lái)促進(jìn)銷售的，在很多賣場(chǎng)都有應(yīng)用。）六重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮為慶祝建國(guó)63周年之際，公司申請(qǐng)舉辦“福特汽車場(chǎng)地駕駛比賽”活動(dòng)。同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者對(duì)福特4S店的厚愛(ài)和支持，特地在國(guó)慶63周年之際舉行此次大型購(gòu)車抽獎(jiǎng)活動(dòng)。⑴、活動(dòng)期間凡購(gòu)車的消費(fèi)者均可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)。⑵、抽獎(jiǎng)細(xì)則：將寫有1至6編號(hào)并且蓋章了的折疊紙張放在不透明的箱子里，共10組折疊紙，一組分別為1~6編號(hào)。顧客抽完一個(gè)編號(hào)以后，即可憑票去領(lǐng)獎(jiǎng)處領(lǐng)獎(jiǎng)。即一次抽獎(jiǎng)完成。每人只限抽一次。顧客抽獎(jiǎng)時(shí)不得觀看箱內(nèi)，否則無(wú)效，不予兌換。⑶、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)建議共設(shè)置6個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體設(shè)置按實(shí)際情況而定，建議多用本公司的工時(shí)現(xiàn)金券或汽車精品現(xiàn)金券等。七重禮：陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)凡是福特4S店的客戶，在“國(guó)慶節(jié)”促銷活動(dòng)期間都可以來(lái)專賣店免費(fèi)享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價(jià)值50元的建達(dá)成售后維修服務(wù)現(xiàn)金券。建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間購(gòu)車的消費(fèi)者，可免費(fèi)換一次機(jī)油格、風(fēng)格、空調(diào)格、汽油格等，終身免換手剎線等在行駛過(guò)程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng)，積聚人氣和樹(shù)立形象。五、具體前期宣傳方案：發(fā)放宣傳單張可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)、大型停車場(chǎng)等進(jìn)行發(fā)放宣傳。海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天，在人流量比較大的商場(chǎng)、廣場(chǎng)、街道、社區(qū)、大型停車場(chǎng)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)媒體的滾動(dòng)字幕廣告或圖片廣告，在活動(dòng)前6至7天開(kāi)始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性，應(yīng)在深圳主流汽車網(wǎng)站做流動(dòng)字幕或圖片廣告（不建議制作視頻廣告，因成本過(guò)高，不適應(yīng)于此類短期促銷活動(dòng)），以保證最廣泛的傳達(dá)信息。報(bào)紙、雜志軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開(kāi)始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三四次。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費(fèi)者信賴?；顒?dòng)期間，建議在展廳前的停車場(chǎng)組織“白馬汽車城國(guó)慶汽車場(chǎng)地駕駛比賽”以及文藝演出活動(dòng)，以吸引人氣。也可以由員工自行組織演出。短信宣傳：通過(guò)移動(dòng)公司，以短信群發(fā)為平臺(tái)，宣傳活動(dòng)。為車主發(fā)送國(guó)慶相關(guān)活動(dòng)信息，活動(dòng)期間免工時(shí)費(fèi)給車主保養(yǎng)愛(ài)車，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。結(jié)合實(shí)際情況，也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。比如在活動(dòng)期間可以通過(guò)車隊(duì)游街宣傳，只要可以烘托十一喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。六、終端布置建議：拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、X展架、彩帶、花籃等傳統(tǒng)方式以及帶有革命色彩的海報(bào)宣傳畫等都可以采用。要求切合主題，氣勢(shì)一定要大，譬如多個(gè)拱門，一字排開(kāi)等，才能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì)，堆頭要大，給人感覺(jué)禮品很多，很值錢等。(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計(jì)制作以革命和國(guó)慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。(2)店外：大門口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計(jì)制作革命和國(guó)慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛。(3)門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào)，門口用氣球及花束裝飾。(4)精心展廳環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大，應(yīng)當(dāng)針對(duì)此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺(tái)必須醒目、干凈，布置大方、得體。(5)店內(nèi)：門口設(shè)立明顯標(biāo)示福特LOGO的接待處，條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購(gòu)小姐。店內(nèi)人員不夠，可以從欽州學(xué)院招一些女生做迎賓小姐（兼職幾天即可）。設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌。十一期間人員流動(dòng)量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備專門服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái)，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。具體細(xì)節(jié)(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購(gòu)買顧客的一些個(gè)人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請(qǐng)顧客填寫)，利于回訪和累積客戶資源，有助于日后組建“福特車友會(huì)”及“福特自駕游”等活動(dòng)。(2)福特4S店的宣傳資料、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁(yè)等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分。(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，胸前掛微笑服務(wù)的胸標(biāo)。(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過(guò)大，以免產(chǎn)生噪音。（5）專人負(fù)責(zé)倒茶水、擺放座椅，收拾上位顧客留下的已喝過(guò)的一次性杯。七、宣傳費(fèi)用預(yù)算廣告費(fèi)用：元。條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：元。吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用：元。促銷傳單印刷費(fèi)用：元。促銷禮品費(fèi)用：元。舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用：元。報(bào)紙宣傳費(fèi)用：元。福特售后維修服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券和汽車精品現(xiàn)金券的制作費(fèi)用：元。購(gòu)物抓現(xiàn)金：元。其他應(yīng)急費(fèi)用：元。八、安全控制促銷活動(dòng)，安全是第一位的，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易