【正文】 扯吹捧、品行低俗等問題。八查勝敗無動于衷，進取之心欠缺；重點整改一些干部缺乏進取精神，有船到碼頭車到站的思想，甚至做一天和尚撞一天鐘，工作不思進取，發(fā)展手足無措，使得一些單位風氣不正，士氣不旺，業(yè)績不佳等問題。在學習“八查八整改”自查報告后，我科室認真學習實施方案，深刻領會活動的重大意義和必要性，從自我做起，是自己的工作作風，精神狀態(tài)，服務態(tài)度、工作紀律等當面有了顯著的提高。一、理論上更上一層樓，積極主動學習深化專業(yè)知識。一個好的醫(yī)務人員需要有精湛的醫(yī)療技術為患者服務。扎實的基礎知識是每個醫(yī)師必備的，在此基礎上加強自身的專業(yè)知識，做到科室每個人都能獨立處理突發(fā)事件。二、強培訓、提升素質，強化以病人為中心的服務理念為加強醫(yī)患溝通能力，強化醫(yī)務人員的人文醫(yī)學素質，以更好地改善醫(yī)患關系，在科室內部大力倡導規(guī)范化、主動化、感動化服務，要求全科室人員變“被動服務”為“主動服務”,變“要我服務”為“我要服務”，變“滿意服務”為“感動服務”。不斷激發(fā)員工的服務熱情，加強管理者的管理水平，提高全體員工的整體素質，規(guī)范員工的服務行為，切實改善服務態(tài)度和服務方式，提升服務意識，提高服務水平。三、加強服務理念重建，著力改善服務態(tài)度。良好的服務態(tài)度是醫(yī)務人員提供醫(yī)療服務的基本要求，是醫(yī)務人員優(yōu)質醫(yī)療服務的前提。從提高醫(yī)務人員的認識入手，從情感上、方法上全面解決樹立良好服務態(tài)度的問題。不斷強化自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅持“顧客滿意第一”的原則，牢固樹立全心全意為病人服務的思想。倡導文明服務，做好主動服務、熱情服務、耐心服務、周到服務，讓患者感受到關懷、親切和溫暖。四、加強醫(yī)患溝通，密切醫(yī)患關系醫(yī)患溝通是醫(yī)務人員在診療活動中與患者及其家屬在信息、情感方面交流的橋梁，醫(yī)患溝通對密切醫(yī)患關系，促進患者早日康復有著重要的意義。進一步做好診療性溝通、知情性溝通和情感性溝通，加強醫(yī)務人員對醫(yī)患溝通重要性的認識，開展醫(yī)患溝通基本知識與基本技能的培訓，提升醫(yī)務人員與患者的溝通技巧，進一步和諧醫(yī)患關系。通過這次學習，使我們充分認識到，作為一名醫(yī)務工作者，一名救死扶傷的白衣天使，必須認真學習專業(yè)知識，擺正自己的工作態(tài)度，努力自己的本職工作，才能使自己的能量發(fā)揮到最大。第三篇：八查八整改八查八整改一、多種措施，多層次查找自身存在的問題通過安全員自查、集團小分隊幫查、公司領導與安監(jiān)人員分層次談心擺查等形式，從八個方面查找存在的問題。一是查質量監(jiān)督，看是否存在不敢監(jiān)督、不善監(jiān)督，監(jiān)督不力、監(jiān)督不到位的問題；二是查查處宗旨，看是否存在群眾觀念淡薄，對職工冷硬橫推、盛氣凌人，耍特權、逞威風，不認真處理或者不公正處理違章事故現(xiàn)象；三是查法制觀念，看是否存在執(zhí)法不嚴格、不規(guī)范、不公正、不廉潔，重實體輕程序，重打擊犯罪、輕保障人權，隨意扣押、凍結款物，受利益驅動辦案、違法違規(guī)辦案；四是查服務大局，看是否存在執(zhí)法不注意方式、方法，隨意采取強制措施，不注重法律效果、政治效果和社會效果的統(tǒng)一；五是查黨性觀念，看是否存在對中央的方針政策理解不深，對上級的要求和工作部署落實不力，敷衍應付，自行其是等情況；六是查工作責任心，看是否存在拈輕怕重，得過且過，不認真學習理論，不努力鉆研業(yè)務，不深入思考問題，思想上固步自封，工作上庸碌無為；七是查工作作風，看是否存在抓工作不深入、不扎實，滿足于一般號召，搞形式主義，做表面文章，甚至弄虛作假；八是查理想信念，看是否存在道德意識缺失，以權謀私，辦關系案、人情案、金錢案，徇私舞弊、貪贓枉法等。二、向全院干警公布，使干警正視存在的問題 對“八查八看”查找的問題，我院從干警的精神狀態(tài)、服務意識、工作質效、廉潔從政等方面進行了歸納，主要包括：有些事務性工作存有敷衍應付、質量效率不高問題；督查落實力度不夠，導致個別人組織紀律松弛，工作作風散漫，競爭意識不強的問題；對多次上訪的群眾有時存有生、冷、硬現(xiàn)象的問題；“為民、公正、文明、服務”等先進執(zhí)法理念不牢固，積極追求法律效果而忽視政治和社會效果問題；艱苦奮斗的意識弱化，講條件、比待遇、圖安逸等問題。院黨組對此分別召開黨組會、院務會和全院干警大會，公布存在的問題，要求干警正視自己，慎言慎行，珍惜崗位，銘記職責，不辱形象。三、從制度入手抓整頓，強化整改效果一是出臺了《關于進一步加強督查工作的意見》，加強內部督查工作。強化了督查組織的權威性。突出加強監(jiān)察部門督查的權威性和職責的明確性。明確了監(jiān)察部門負責人列席黨組會議，直接向檢察長負責。負責對黨組會議決定的落實督查、規(guī)章制度、檢察紀律、辦案紀律執(zhí)行情況的督查等。并對評先選優(yōu)、干部提拔使用等，有權提出相關意見的，全面提高督查效力。強