【正文】 取氣魄，以及條理清晰、具有明確時(shí)間和目標(biāo)的計(jì)劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會(huì)上明白了集體與個(gè)人榮辱與共的關(guān)系，企業(yè)興則個(gè)人興，企業(yè)衰落則個(gè)人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心、積極進(jìn)取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。三、經(jīng)營部工作回顧本地市場信息搜集進(jìn)入經(jīng)營部后，我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進(jìn)行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等政府網(wǎng)站，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實(shí)地考察確定項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺(tái)賬，并根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)狀況進(jìn)行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機(jī)。清欠工作進(jìn)入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進(jìn)10萬元，經(jīng)統(tǒng)計(jì)核實(shí)已交完管理費(fèi)的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α７止す竟芾砉ぷ靼嗽孪卵?，我們在鄭州又開設(shè)了分公司，我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟?？剖夜芾?0月份，在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個(gè)人的基本任務(wù)，制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)措施?？冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實(shí)施。三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：與人溝通的能力欠佳。本地市場開拓力度不大。清欠任務(wù)急需新的方式、方法。四、解決出現(xiàn)問題的方案及計(jì)劃對于個(gè)人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。清欠任務(wù)已經(jīng)進(jìn)入后期攻堅(jiān)階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個(gè)別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計(jì)劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時(shí)，了解對方的財(cái)產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進(jìn)一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。本地市場在搜集信息的同時(shí)要加強(qiáng)與建設(shè)單位的聯(lián)系，建立新的關(guān)系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。五、勵(lì)志明天2013年已經(jīng)過去，新的一年即將開始。在新的一年里，我將繼續(xù)把責(zé)任心放在第一位，努力提高自身水平，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的厚望，并在2014年里為萬基再創(chuàng)輝煌而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！經(jīng)營部：朱云飛2013年12月20日篇二：經(jīng)營部2013總結(jié)11 經(jīng)營部2013工作總結(jié)緊張忙碌的2013年即將過去了。回顧2013，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展外協(xié)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將經(jīng)營部2013的主要工作匯報(bào)如下： 2013經(jīng)營工作簡要回顧自公司榮升一級(jí)資質(zhì)以來，經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)全體人員的努力下，取得了一定的經(jīng)營成果，完成了公司經(jīng)營工作目標(biāo)。經(jīng)營部經(jīng)過2013年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團(tuán)結(jié)、默契配合，業(yè)務(wù)能力、解決投標(biāo)中突發(fā)事件的能力得到了進(jìn)一步的提升；各項(xiàng)管理制度不斷完善，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營部各項(xiàng)工作積極有序地發(fā)展，逐漸走向成熟，保證了我公司的經(jīng)營能力逐步提高。一、總體情況經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在公司初進(jìn)入市場的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長，2013年全年總共完成項(xiàng)目合同簽訂項(xiàng)，后續(xù)還有多個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。并在業(yè)內(nèi)取得了較好的口碑，樹立了公司的良好形象，為公司走向市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與我們接觸過的客戶對我們是比較滿意的，同時(shí)結(jié)交了一批優(yōu)質(zhì)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。二、工作中體會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保各項(xiàng)投標(biāo)工作的順利完成 2013年經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了多個(gè)較有影響項(xiàng)目的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間，相關(guān)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)通宵，不計(jì)個(gè)人得失，順利完成了編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件順利遞交盡心盡力，為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉新人 今年公司成立之初，經(jīng)營部人員調(diào)配比較薄弱，為增強(qiáng)經(jīng)營力量并適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營形式的發(fā)展，目前引進(jìn)了優(yōu)秀人才及新同志充實(shí)進(jìn)來。他們經(jīng)過各領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，迅速投入到一線工作，并在短期鍛煉后獨(dú)擋一面。經(jīng)營部門老同志在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為公司經(jīng)營人才的培養(yǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。2013經(jīng)營部逐漸對資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時(shí)做標(biāo)書所需用的資料進(jìn)行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標(biāo)過程的順利使用；在各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)土建、鋼構(gòu)、市政工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常編標(biāo)使用。提高標(biāo)書制作質(zhì)量在日益激烈的市場競爭中，經(jīng)過一系的洗理，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核、復(fù)審、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。以人為本，提高集體凝聚力經(jīng)營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。如武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部工程、江漢平原等項(xiàng)目工程，大家加班加點(diǎn)、任勞任怨，按時(shí)、保質(zhì)地完成了的任務(wù)，確保了項(xiàng)目的中標(biāo)，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。三、工作中的經(jīng)驗(yàn)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位臵。密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤高的項(xiàng)目上。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。深化全員經(jīng)營意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位臵，在提高市場占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。四、問題與不足 2013年經(jīng)營部管理及人員存在著問題，如因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，造成沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。公司相關(guān)資質(zhì)及人員資料有待完善。目前投標(biāo)過程中，業(yè)主對資質(zhì)、人員、業(yè)績等要求越來越嚴(yán)，對于項(xiàng)目部人員也提出了更高的要求，像職稱、學(xué)歷等資料我們都有所欠缺，在以后的工作中會(huì)重點(diǎn)的做好這項(xiàng)工作，完善這些最基礎(chǔ)的資料。信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是經(jīng)營工作的保證，不能坐等客戶找上門，應(yīng)加強(qiáng)與兄弟單位的聯(lián)系，交流行業(yè)最新信息，以保證自己的業(yè)務(wù)與發(fā)展。工程與合同的管理。在與一些外協(xié)項(xiàng)目簽訂協(xié)議后，沒有很好的做好跟蹤（如 項(xiàng)目），對于工程質(zhì)量等都不了解，有可能會(huì)產(chǎn)生不好的影響。以 后會(huì)在這一點(diǎn)上多做工作，以保證公司聲譽(yù)。員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。2014年工作展望2014年，經(jīng)營部要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。2014年經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重于對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外開拓市場，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高編標(biāo)能力，進(jìn)一步完善經(jīng)營部的制度建設(shè)。一、加強(qiáng)信息的搜集篩選追蹤：工程信息的收集是經(jīng)營部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營開發(fā)主導(dǎo)思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對后續(xù)經(jīng)營工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開展投標(biāo)工作。二、切實(shí)研究投標(biāo)技巧，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)經(jīng)營是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，在投標(biāo)過程中，經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、靈活應(yīng)對，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。做好標(biāo)段的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，經(jīng)營部在投標(biāo)前期，就應(yīng)做好標(biāo)段選擇工作。通過與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位的接觸，提前了解標(biāo)段所處環(huán)境、單價(jià)高低、地材供應(yīng)和征地拆遷等情況，選擇地材供應(yīng)充足、征遷量小、價(jià)格合理有變更空間的標(biāo)段進(jìn)行有目標(biāo)的投標(biāo)。從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。經(jīng)營部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承攬，其次要適應(yīng)市場變化，超前謀化，精心應(yīng)對，采取有效措施，講究藝術(shù)與技巧，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。經(jīng)營部應(yīng)加強(qiáng)對市場的研究，了解各地區(qū)的價(jià)格行情，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)調(diào)勘現(xiàn)場，合理編制施工組織設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確核實(shí)工程量，為報(bào)價(jià)決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。三、加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)營部著手加強(qiáng)穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，避免人員流動(dòng)大，會(huì)對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，向職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏；二是各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我；三是經(jīng)營部在籌劃部門發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使部門和個(gè)人共同進(jìn)步。四、建立換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)、心態(tài)疲勞，容易疏忽，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。五、建立外協(xié)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制外協(xié)項(xiàng)目工作雜，內(nèi)容多，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，建立外協(xié)項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，可以最大程度地減少項(xiàng)目運(yùn)行過程各環(huán)節(jié)中由于換人帶來的不必要的麻煩和損失。外協(xié)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極協(xié)助項(xiàng)目聯(lián)系人或項(xiàng)目經(jīng)理做好該項(xiàng)目從始至終一切事項(xiàng)，并做好項(xiàng)目實(shí)施期間的服務(wù)工作，確保該項(xiàng)目順利實(shí)施。六、探索經(jīng)營模式再創(chuàng)新2013年的工作中，經(jīng)營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，保證了投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。但這種合作方式存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎，將會(huì)造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，經(jīng)營部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。七、加強(qiáng)與各部室合作，充分發(fā)揮本部門職能作用經(jīng)營部作為公司的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個(gè)職能部門，如資質(zhì)證件的借用在證件部，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。所以經(jīng)營部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營部的職能?？傊磳⑦^去的2013年，在全體經(jīng)營部人員辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望2014年，在繁榮的市場和良好的發(fā)展機(jī)遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。xxxx有限公司經(jīng)營部2013年12月篇三：2012年經(jīng)營部年終總結(jié)及2013年工作計(jì)劃 ********建設(shè)發(fā)展有限公司 經(jīng)營部年終總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家下午好！緊張忙碌的2012年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的2012年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本工作總結(jié)：一、2012年工作簡報(bào) 為了完成2012年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部