競聘移動(dòng)營業(yè)廳值班經(jīng)理演講稿-文庫吧
2024-11-15 05:56 本頁面
【正文】 要。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，以確?？蛻魸M意度。，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。，提高營業(yè)廳的整體服務(wù)質(zhì)量。最后，這次競聘無論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任S路營業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。謝謝大家！我的演講完畢！第三篇：移動(dòng)公司營業(yè)廳值班經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判。在座的同事大多都是在我成長的經(jīng)歷中給過我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我走過了在移動(dòng)公司六年多的路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次競聘，通過服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程等手段，強(qiáng)化管理，完善制度，從嚴(yán)要求，進(jìn)一步提高服務(wù)廳的服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動(dòng)”一起跳動(dòng)。只有充分認(rèn)識(shí)到所在崗位的職責(zé)，才能做好本職工作，我認(rèn)為一名優(yōu)秀的值班經(jīng)理應(yīng)做好以下工作：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的接待和咨詢，根據(jù)客戶的需求為客戶受理各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。熟練掌握boss系統(tǒng)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。掌握公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)向客戶推薦并為客戶操作、演示。嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。保持營業(yè)崗位通信生產(chǎn)設(shè)備整潔、完好，營業(yè)工作場地物品擺放有序，各類業(yè)務(wù)單式按要求歸檔。服從營業(yè)廳經(jīng)理安排，配合營業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面做好我熱愛的本職工作。以身作則，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。自己做好服務(wù)的同時(shí)，還要帶動(dòng)周圍的同事共同做好服務(wù)，使我們的整體服務(wù)水平不斷提高。熟練掌握各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和促銷活動(dòng)方案。對(duì)于公司新推出的每項(xiàng)新業(yè)務(wù)都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點(diǎn)，然后找準(zhǔn)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，配合上級(jí)部門完成公司下達(dá)的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過程中熟練、準(zhǔn)確。不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要不斷的與客戶溝通，及時(shí)向上級(jí)部門反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，以確?？蛻魸M意度。樹立互幫互助的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作上不斷向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助新進(jìn)人員處理疑難業(yè)務(wù)。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事，能夠起到模范帶頭作用。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！第四篇：移動(dòng)營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿營業(yè)廳經(jīng)理競聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好！我叫xxx，出生于1985年，現(xiàn)年28歲。今天我要競聘的崗位是xxx營業(yè)廳經(jīng)理。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。2006年畢業(yè)于唐山學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)習(xí)期間參加了助理人力資源師、iso內(nèi)審員認(rèn)證等培訓(xùn)，并獲取相應(yīng)技能證書。09年11月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作，絕大部分時(shí)間是在xxx營業(yè)廳。從外包營業(yè)員、外包營業(yè)廳班長到自辦廳營業(yè)員、營業(yè)廳代班長一路走來我對(duì)這里產(chǎn)生了深厚的感情，四年的沉淀與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關(guān)系。可以自信的說這里我很熟！結(jié)合本人工作實(shí)際我認(rèn)為競聘此崗位我具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一、熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。二、具備協(xié)調(diào)溝通及一定的管理能力。三、具備投訴處理經(jīng)驗(yàn)。四、有吃苦耐勞的敬業(yè)精神和樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)。五、強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)和永不服輸?shù)木瘛I業(yè)廳經(jīng)理是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。兩個(gè)多月的代班長工作使我認(rèn)識(shí)到自己的一些不足：一、不能夠有效的把自己的解放出來，導(dǎo)致自己管理工作較為忙亂。二、寬容的態(tài)度，導(dǎo)致對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)要求的不是那么嚴(yán)格。如果競聘成功，我將努力改進(jìn)自己的不足，從以下幾方面工作做好本職工作：一、善于發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長之處，解放自己，盡快轉(zhuǎn)換角色，充分利用大家的智慧共同做好營業(yè)廳工作。二、凝聚人心和力量。處事公正、公平，營造一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵(lì)員工，提升整體工作效能。爭取把營業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。三、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，做到事事有著落、件件有回音。四、強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。帶動(dòng)大家
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