祭祖大典接待組工作總結2-文庫吧
2024-11-15 05:50 本頁面
【正文】 來鹽嘉賓具體名單，嘉賓數(shù)由初定的333人增加至600余人，基本做到了應請則請，基本滿足了各前期聯(lián)絡嘉賓責任單位的需求。為了盡早確定來賓信息，方便聯(lián)系，接待組將印制的請柬及時分發(fā)到各責任單位，要求立即發(fā)出，共發(fā)出500余份。針對部份單位還特別發(fā)出邀請函，個別部門非常重視，還以文件的形式要求友鄰區(qū)市縣領導來參與。二、成功經驗一是加強組織領導，及時成立了機構。由縣政協(xié)主要領導負總責，加強了組織領導，加強了對接待工作的組織和統(tǒng)籌，提高了工作效率。二是統(tǒng)籌協(xié)調，明確分工，各司其責。根據(jù)實際情況，按接待點進行了分組，每個點都安排了一名有經驗的正科級領導負責，并對各點組成人員進行了合理搭配。明確了隨車聯(lián)絡員、駐點人員、食品監(jiān)督、安全保衛(wèi)、醫(yī)療救護等崗位職責，在活動開始前，對相關工作人員統(tǒng)一進行了培訓，確保各接待組工作人員盡快進行角色。三是加強工作人員的管理，調動了工作人員的積極性。抽調責任心、能力強的人員負責此項工作。接到工作任務后，接待組辦公室人員每天都加班到凌晨，核實情況，協(xié)調工作，編輯資料等，力求精益求精。同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調有接待工作經驗的同志充實到桃花島酒店、云溪國際大酒店、嫘圣皇朝大酒店等重要接等點。對選拔的48名聯(lián)絡員和50名自愿者進行多次反復的培訓，不僅解決了接待人員不足的問題，提升了接待質量，服務嘉賓非常到位，特別是負責聯(lián)絡、解說和駐員服務的工作人員，為嘉賓服務想在前、做在前，早上五點到崗、深夜12點還在工作崗位上，勤勤懇懇、任勞任怨，讓嘉賓有了賓至如歸的感覺，對接待很滿意。四是及時與各方協(xié)調溝通，暢通信息?；顒娱_始前，主動與綜合組、安保組、交通保障組等部門協(xié)調，核對數(shù)據(jù)；組織召開接待工作人員會議，講清接待工作要點和職責；針對縣外的接待點，接待組主要領導會同公安部門分別深入到綿陽桃花島酒店、三臺梓州酒店實地踏勘，并與酒店負責人、當?shù)刎撠煱脖?、食品監(jiān)督的部門進行接洽，多次研究協(xié)調相關工作?；顒娱_始后，來鹽嘉賓變化大，信息不能及時掌握，為了不拖活動的后腿，接待組認真研究，主動聯(lián)系各責任單位，每天督促各聯(lián)絡嘉賓的責任單位及時聯(lián)系嘉賓，及時反饋情況，完善補充嘉賓信息，協(xié)調解決嘉賓來鹽吃住安排、資料領取，確保了嘉賓順利及時參加各項活動。五是精心安排，注重細節(jié)?；顒忧?，對入住酒店組織了全方位的安全檢查，保證水電氣和網(wǎng)絡的暢通，特別是針對云溪酒店網(wǎng)絡不通的情況，研究后立即進行專線專網(wǎng)聯(lián)通；對酒店的每個房間進行了一次拉網(wǎng)排查，對發(fā)現(xiàn)的破窗、舊毛巾、燈不亮、衛(wèi)生死角等問題進行整改；對酒店通道不清楚的指示牌進行重新更換；對嘉賓菜單進行詳細研究審查，特別是老年人不喜歡的高糖、高脂、高蛋白等情況進行菜單合理搭配；在17日晚上的大型酒會上，對嘉賓的座次進行了深入研究，根據(jù)情況不斷變化，對座簽也進行精心設計，如何快速指引嘉賓入座，均事先進行考慮安排；對嘉賓到體育館看演出，也由我們的服務人員親自帶到座位上，對內場 的秩序起到關鍵作用等等，由于考慮周密，注意了諸多細節(jié)，對很多事情未雨綢繆，接待工作比預想效果還好。三、存在的問題與不足一是責任單位邀請嘉賓時間參差不齊。有的單位直到活動開始的頭一天還在邀請，致使信息不能及時更新，再加上相關信息變化太快，不利于基礎資料的確定，制約了相關活動的開展，比如定稿后來的嘉賓參加什么類型的活動，根本來不及添加。二是邀請嘉賓對象不精準，網(wǎng)撤得太大，導致參與具體活動人員不好安排，有的人可以既參與研討會，也可參加女性峰會和筆會，難以在短時間內確認。三是與華夏盛景公司責任分工不明。嘉賓活動指南的制作、印制，直到3月14日才確定由我方印制。四是與華夏盛景公司信息不能及時共享，磨合不夠。華夏公司代請的嘉賓人數(shù)和人員信息到活動要開始的最后幾天仍還不能提供，比如臺灣客人信息和媒體人信息等；其相關信息不能準確告知，沒有專人負責，很多情況都只有親自找公司第一負責人才能問清楚，效率不高，需要磨合。六是華夏盛景公司在酒店住宿安排存在不合理。其在云溪酒店入住的專家和媒體等
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