【正文】 t’s do you do as a …..?2How do you sell product to customers? Make an 、If there are no customers in the airport, what will you do?2Which part do you like in your job and which part you don’t like?2Which jobs do you like the most?Why did you quit your last job?3What do you sell in your shop?3How to be a good sales person? What do you think is a good sales person?(Understand the customer’s needs – know the products well – promotion – good manner)3What would you do when the customers e into your shop?3What did you learn from your work?3What do you know about sales assistant or duty free?3Can you do shift duty? / Can you work on night shift?3Do you handle cash?3What is customer service?3What is teamwork? As a waiter, do you take orders? / What is the specialty in your restaurant?4What’s your daily work?4How do you handle plains?(Listen—apologize—solutionthanks)六、回答問(wèn)題及填寫表格的幾個(gè)原則態(tài)度誠(chéng)懇：回答問(wèn)題時(shí)要突出自己對(duì)迪拜的積極向往和對(duì)工作的誠(chéng)懇熱情。關(guān)于對(duì)迪拜和工作的了解，都可以再結(jié)合自身，作為面試的優(yōu)勢(shì)。（例如，自己適合DDF的工作環(huán)境，自己喜歡DDF的工作氛圍等等）大膽說(shuō)話，但要清晰，語(yǔ)速不要太快，要溫和，親切。隨時(shí)要說(shuō)thank you 或 、有利原則：對(duì)自己不利的論點(diǎn)或論據(jù)，不用提及。模糊原則：無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，回答時(shí)大致差不多就好，不用做到完全正確。比如：自己的體重、每天或每月的營(yíng)業(yè)額等（business turnover/business volume）緊扣主題：回答問(wèn)題需要緊扣主題，先清晰給出答案，在適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展、分析或說(shuō)明。七、練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，迎接面試與同伴互相提問(wèn)和回答自言自語(yǔ)自己提問(wèn)，自己大聲回答聽(tīng)英文原版電影，模仿發(fā)音，鍛煉聽(tīng)力八、面試官?gòu)哪男┓矫婵疾煳覀儯? Grooming干凈利索，自然清新? Bearing充滿自信，具有豐富的肢體語(yǔ)言并且能夠感染周圍的人? Expression具有豐富的詞匯量，能夠避免口音并且充分地表達(dá)自己的想法? Job knowledge了解自己的公司以及自己的工作，有一定的銷售或客服、團(tuán)隊(duì)合作的工作經(jīng)驗(yàn)。? Motivation對(duì)此這份工作感興趣，富有激情并且希望將這份工作當(dāng)作一生的職業(yè)? Personality外向、靈活、忠誠(chéng)九、面試著裝及禮儀面試著裝面試時(shí)需穿著正裝，不能穿T恤衫，牛仔褲，運(yùn)動(dòng)鞋。衣服要干凈整潔，熨燙平整，不能卷在一起皺皺巴巴。女生需請(qǐng)將頭發(fā)盤起，化淡妝。最好穿襯衣，及膝短裙，肉色絲襪及中高跟皮鞋。男性請(qǐng)?zhí)觏?，穿著西裝，配帶領(lǐng)帶，配深色皮鞋。請(qǐng)注意頭發(fā)和指甲的清潔。男女生都請(qǐng)不要留長(zhǎng)指甲，指甲不能有污物。面試過(guò)程中要保持手部的干凈和滋潤(rùn)，外方會(huì)特別留意。不要涂顏色鮮艷的指甲油。面試禮儀前一名人員面試結(jié)束后，請(qǐng)等候三十秒再敲門，得到允許后進(jìn)入考場(chǎng)。進(jìn)入考場(chǎng)后主動(dòng)問(wèn)候“Good morning/afternoon/evening”，入座前雙手將自己的簡(jiǎn)歷材料等遞交考官。面試過(guò)程中需注意坐姿，坐直，身體不要搖晃，不要緊靠在椅背上。雙手交疊輕放在腿上，不要交叉在胸前。腿腳不要抖動(dòng)。注意眼神交流，眼睛要注視考官，不要低頭或目光四處游離。不要緊盯著考官做的記錄，并與考官保持一定距離?；卮饐?wèn)題時(shí)聲音要清晰響亮，可以搭配手勢(shì)，但不要夸張或過(guò)度。請(qǐng)始終保持微笑！重要提示：外方宣講時(shí)，請(qǐng)注意現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)及提問(wèn)的技巧1）考官做宣講時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)，關(guān)掉手機(jī)，不要三心二意，不能竊竊私語(yǔ)，不要對(duì)著考官打哈欠。對(duì)于考官在講解過(guò)程中提出的問(wèn)題，可以回答的要積極主動(dòng)，回答時(shí)要面帶微笑，聲音洪亮。在宣講過(guò)程中，可以做簡(jiǎn)單的記錄。有可能單獨(dú)面試時(shí)，考官會(huì)根據(jù)講解的內(nèi)容提問(wèn)。2）考官允許人員提問(wèn)時(shí)，要提前組織好語(yǔ)言，表達(dá)清晰。如果沒(méi)記住考官的姓名，就直接稱呼Sir或Madam，不要憑借模糊的印象，隨意稱呼對(duì)方。3）可以問(wèn)一些關(guān)于自己職業(yè)生涯的問(wèn)題?；竟べY、待遇等都在項(xiàng)目簡(jiǎn)章里，不需要在考場(chǎng)直接向考官提問(wèn)。不要問(wèn)考官的私人問(wèn)題。4）別人在提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)。不要重復(fù)別人的問(wèn)題，不要就一個(gè)問(wèn)題反復(fù)提問(wèn)。5）面試結(jié)束時(shí)，考官處于禮貌，會(huì)問(wèn)到有沒(méi)有什么問(wèn)題要提問(wèn)。如果沒(méi)有問(wèn)題，可以不用提問(wèn)，不要故意找問(wèn)題，以免節(jié)外生枝，反而影響了考官之前面試的判斷。十、簽約1）DDF面試結(jié)束后，當(dāng)天即會(huì)通知面試結(jié)果。錄取人員需回到面試現(xiàn)場(chǎng)與雇主簽約。請(qǐng)面試人員合理安排時(shí)間。2）簽約過(guò)程中，如果對(duì)合同條款本身有疑問(wèn)，可以向考官提出；如無(wú)問(wèn)題，只需要聽(tīng)外方介紹即可，切勿東問(wèn)西問(wèn)，延長(zhǎng)簽約時(shí)間，反而會(huì)導(dǎo)致考官的反感。與合同無(wú)關(guān)的問(wèn)題及錄取后手續(xù)方面的問(wèn)題，均可以咨詢帶隊(duì)老師。第二篇：指南培訓(xùn)心得《學(xué)習(xí)指南心得體會(huì)》前一階段，我園進(jìn)行了一次《關(guān)于36歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的培訓(xùn)，《指南》將幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展分為健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五個(gè)領(lǐng)域。每個(gè)領(lǐng)域按照幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展最基本、最重要的內(nèi)容劃分為若干方面。每個(gè)方面由學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、教育建議兩部分組成。學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)部分分別對(duì)3～4歲、4～5歲、5～6歲三個(gè)年齡段末期幼兒應(yīng)該知道什么、能做什么，大致可以達(dá)到什么發(fā)展水平提出了合理期望，教育建議部分針對(duì)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)，列舉了一些能夠有效幫助和促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的教育途徑與方法，《指南》特別強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)禁“拔苗助長(zhǎng)”式的超前教育和強(qiáng)化訓(xùn)練。要求遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。珍視幼兒生活和游戲的獨(dú)特價(jià)值，充分尊重和保護(hù)其好奇心和學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)設(shè)豐富的教育環(huán)境，合理安排一日生活，最大限度地支持和滿足幼兒通過(guò)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。以下是我學(xué)習(xí)《指南》后的一點(diǎn)思考和體會(huì)： 思考一：每一個(gè)孩子都重要在健康領(lǐng)域目標(biāo)2中指出“以欣賞的態(tài)度對(duì)待幼兒，發(fā)現(xiàn)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，接納他們的個(gè)體差異，不與同伴做橫向比較?！痹谌粘＝虒W(xué)中，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、個(gè)性外向、自我服務(wù)能力強(qiáng)的幼兒，老師常常能做到發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。但是捫心自問(wèn)對(duì)于一些能力較弱的孩子，老師能意識(shí)以欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)嗎？記得前不久再網(wǎng)上看了一