【正文】 后在買賣過程中如果與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。請注意，淘寶網(wǎng)官方是不承認(rèn)聊天記錄的。所以阿里旺旺是必須要用到的。消費(fèi)者保障計(jì)劃加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障計(jì)劃（以下簡稱消保）是有很多好處的。比如買家會更加信任加入消保的店鋪，同樣商品同樣價格如果一家有消保另一家沒有，一般買家都會選擇有消保的這家買；又比如在淘寶網(wǎng)搜索商品的時候，有消保的店鋪總是排名在沒有消保的店鋪的前面。所以如果想要網(wǎng)店更有競爭力，加入消保也是很有必要的。當(dāng)然，加入消保需要支付一定的保證金給淘寶網(wǎng)，這錢會在支付寶中被凍結(jié)。不要擔(dān)心，錢還是你的，等你加入消保滿三個月后，可以申請解凍的。2016122715級電子商務(wù)謝旭程第二篇：網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)跟著老師學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營已經(jīng)二十多天了，自己動手去做后才發(fā)現(xiàn)開淘寶店并不像自己原來想的那么容易，同時也讓我對電子商務(wù)專業(yè)有了更深的了解。在網(wǎng)店的過程中也運(yùn)用了很多網(wǎng)絡(luò)營銷的知識，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷也有了進(jìn)一步的認(rèn)識。一開始是開店注冊，帶著對未來店面的無知，我心懷忐忑一步一步按照老師的指導(dǎo)將店鋪開了起來；接下來，就是挑選貨源。當(dāng)時老師給我們提供了兩個找貨源的方法，我選擇了到1688上找貨源。一開始我打算做古風(fēng)女裙并且找到了一個廠家，但是由于他家的風(fēng)格和款式都比較單一，我又沒有找到另外合適的做古風(fēng)女裙的廠家，于是我刪掉原來的寶貝，開始賣女式套裝（包括裙套裝、褲套裝、連衣裙等）。不得不說，這家衣服的質(zhì)量與款式都是很不錯的，我看貨的時候也很滿意，但是高品質(zhì)的衣服的代銷價也很高，幾乎都在人民幣80~120之間，按照2~3倍的定價法則，這些寶貝都要人民幣二三百。而我最近看到一篇有關(guān)淘寶運(yùn)營的論文上寫，一開始做淘寶C店的最好找信譽(yù)好、質(zhì)量好、價格較低的貨源，這也讓我一直在反思當(dāng)初找貨源的時候是不是應(yīng)該更慎重一些。再接下來就是寶貝上新、店鋪裝修等一系列環(huán)節(jié)。我在自己做淘寶之前，從未想過簡簡單單的寶貝上新會有那么多的文章在里面，比如定價要選圓潤的數(shù)字、要留下打折的空間、標(biāo)題與主圖要優(yōu)化等等。一步一步，一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)，需要耐心去做，可能由于我是視覺動物，面對一幅幅精美的圖片，心中的喜悅簡直不能自已，我也逐漸從上貨中發(fā)現(xiàn)了樂趣，每天在后臺做的最多的事情就是上新。店里一切準(zhǔn)備就緒，但是我左等右等也并沒有等到買家。我想除了現(xiàn)在是淡季之外，我自身也是存在很大的原因的，比如標(biāo)題不夠優(yōu)化，我自己搜自己的寶貝都在十多頁才找到，就算有消費(fèi)者看到后面她的審美也已經(jīng)疲勞了，而我的圖片本身又不突出，很難讓顧客駐足；還有我的宣傳也沒有做到位等等。種種因素綜合到一起讓我在這個夏季沒有感受到電子商務(wù)的繁榮。后來，經(jīng)過陳老師的不斷鼓勵與學(xué)長們的經(jīng)驗(yàn)分享，我的精神逐漸振作起來。道路雖是曲折的，但前途總是光明的。我再一次靜下心來，慢慢做著標(biāo)題與主圖的優(yōu)化。除了做店鋪的優(yōu)化以外，網(wǎng)絡(luò)營銷也是必不可少的一部分，我在等客戶的途中也做了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，這也讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了進(jìn)一步的了解。首先，作為一個淘寶上的小賣家、小透明，雖然淘寶對新賣家有一些扶持，但是流量對我們來說還是可遇不可求，一天能有10個左右的流量就已經(jīng)很高了，至于轉(zhuǎn)化率那就更艱難了。那我是怎么為我的店鋪?zhàn)鼍W(wǎng)絡(luò)營銷的呢？第一步，我在我的個人社交帳號上打了一些廣告，希望我列表里的好友能為我的店鋪帶來一些流量，從而提高我的店鋪的排名。事實(shí)證明這樣是有效的，在朋友圈、qq空間里打廣告，由于大家都是熟人，所以大家都還挺愿意打開我的店鋪看一看的，店鋪的流量也能上漲不少，原來只有10個左右，打廣告后可以提升到40到50，可以說是有明顯的提高了。可是即使大家愿意看，也不一定愿意買，打了很久的廣告也只有一個朋友愿意下單，并且為了給她一些優(yōu)惠，我是保本價賣出去的，等于沒有掙到錢。第二步，是在微博上做介紹，介紹我的店鋪和我的店鋪里的衣服，問題想必大家也都知道，還是流量問題，沒有流量，介紹了也沒人看，對淘寶的引流就更是別提了。于是我在微博上蹭熱點(diǎn)、搶前排呀等等的事都干過，可是我覺得微博上的用戶對打廣告的人還是會直接忽視，掃一眼也就直接過去了，盡管我的微博閱讀量有提升，可是點(diǎn)開鏈接去我的淘寶轉(zhuǎn)化率還是很低，下單轉(zhuǎn)化率就更低了。第三步的網(wǎng)絡(luò)營銷我還沒開始，還在摸索當(dāng)中，不過我不會放棄網(wǎng)絡(luò)營銷，也不會放棄我的網(wǎng)店運(yùn)營，我肯定會堅(jiān)持到有一個好結(jié)果的時候?？偟膩碚f，我認(rèn)為小學(xué)期中開設(shè)的網(wǎng)店運(yùn)營課程是對學(xué)生個人能力的一次很大的考驗(yàn)。因?yàn)樘詫毜甑倪\(yùn)營包括了個人對個人電子商務(wù)中的一切商業(yè)活動。內(nèi)容包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)頁美工、平臺建設(shè)、商品宣傳推廣、客戶溝通等一系列的專業(yè)內(nèi)容。這些專業(yè)知識在C2C運(yùn)營過程中必不可少，而經(jīng)過這整個小學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對這些內(nèi)容也有了一定的了解，相信這份經(jīng)驗(yàn)在日后其他類型電子商務(wù)模式的學(xué)習(xí)中必能給我以參考，并起到舉一反三的效果。說到這里，我心中其實(shí)也有一個小小的期待，那就是想看看一個真正好的淘寶店的后臺到底是什么樣的、員工們是怎樣分工與合作的。陳老師在上課的時候說了很多他們工作時的趣事，這更加讓我想親眼看看。希望陳老師在教網(wǎng)店運(yùn)營的時候或許可以帶我們到電子商務(wù)公司里去看看，帶我們認(rèn)識更高更好的電子商務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。最后，我認(rèn)為我這次網(wǎng)店運(yùn)營結(jié)果的不理想和我沒有充足的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)也有很大的關(guān)系，現(xiàn)在我正在做能力秀，能力秀是一個幫助大家學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的地方，希望我能夠在這里積累一些網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)，為下一次的網(wǎng)店運(yùn)營做好準(zhǔn)備，也希望我下一次的網(wǎng)店運(yùn)營能有個好成績。最后的最后，我祝愿電商的同學(xué)們和網(wǎng)絡(luò)營銷的同學(xué)們都能學(xué)有所得，擁有一個快樂、拼搏的未來！希望電子商務(wù)能夠發(fā)展得越來越好！第三篇：網(wǎng)店運(yùn)營姓 名 邸良茹專 業(yè) 物流管理班 級 物流A0903班 學(xué) 號 090104090341背景分析據(jù)我國權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達(dá)國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專家預(yù)計(jì)，我國女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不