【正文】 利益受益，還應當使個人利益主體直接受益，分享發(fā)展的成果，實現(xiàn)公私利益兩兼顧和雙贏。應從全社會的整體利益出發(fā)，維護社會公平底線，合理調(diào)整利益分配，平衡各方利益，建立健全社會保障體系，實現(xiàn)所有社會階層和不同群體在同一個社會中 “和而不同”地生存和發(fā)展。培育良好社會心態(tài)的真正考驗，在于政府自身“心態(tài)”的培育。應以更包容的心態(tài)建設服務型政府，以心交心，在交流中化解矛盾，充分發(fā)揮公共行政和公共政策對社會利益的整合功能。尤其要建立一個開放性的、社會化的公共政策議程，擴大決策的社會參與，建立健全決策公示、社會聽證、專家論證、決策評估等制度，實現(xiàn)決策的民主化和科學化，構(gòu)建政府協(xié)調(diào)社會利益并與社會良性互動的新模式，爭取更大范圍民眾的信任、理解、支持和尊重，塑造 “誠信政府”的良好形象。從長遠看，打造一個中等收入者群體占大多數(shù)的 “橄欖形”社會結(jié)構(gòu)，是培育良好社會心態(tài)的重要保證。中等收入者群體的地位本身更容易傾向理性平和、開放包容。因此，在加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的過程中，加快職業(yè)結(jié)構(gòu)的合理分化，并賦予其相應的經(jīng)濟報酬和社會地位，促進中等收入者群體的擴大。這一群體的擴大，有助于帶動全體社會成員生活水平的提高，更有助于整個社會心態(tài)趨向于一種和諧的良性發(fā)展態(tài)勢，增強社會凝聚力，進而促進共同富裕目標的實現(xiàn)。第二篇：公務員面試資料（二）、事務處理（工作態(tài)度）你單位有一個新同事，來自某名牌大學，平時工作比較差，辦事拖拉，做工作經(jīng)常出錯，現(xiàn)在單位領(lǐng)導讓你和他共同完成一件比較緊急的事情，你該怎么做？ 答：如果是我面對以上情況，首先，我會欣然接受領(lǐng)導指派的任務，并詢問工作中一些需要特別注意的事項，對整項工作內(nèi)容心中有數(shù)。其次，我會與該名同事進行溝通，針對工作細節(jié)安排進行協(xié)調(diào)、分工。尤其是明確每項小任務需要完成的時間點。由于該名同事有辦事拖拉的習慣，因此，在時間點控制上一定要預留充足的時間。這樣，即便該名同事不能順利完成，我也有時間自己趕上。再次，在最短的時間內(nèi)將工作開展起來，并根據(jù)完成情況隨時向領(lǐng)導匯報進度情況。最后，待工作順利完成后，將工作成果提交領(lǐng)導，同時，對工作進展情況進行簡要匯報。其中，可以簡要介紹一下與該名同事的配合情況，如果他表現(xiàn)良好，一定要進行重點表揚。而如果其有較為嚴重的拖沓現(xiàn)象，也需要在事后指出，提醒這名新同事正確的做事態(tài)度，希望他今后能取得好的發(fā)展（突發(fā)事件）你值班，局長不在，有人篡改你單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息，網(wǎng)上出現(xiàn)跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？答：(1)迅速請示局長，密切關(guān)注事情的發(fā)展；(2)進行跟帖辟謠，耐心細致準確地向公眾解釋單位的惠農(nóng)政策，消除公眾的誤解，(3)通知單位網(wǎng)站技術(shù)人員，關(guān)注篡改單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息的發(fā)帖人的ip地址，進行有效的技術(shù)處理；(4)事情結(jié)束之后，認真地總結(jié)工作中的失誤，并向局長提出可行性建議。（意外狀況）你被借調(diào)到一個新單位，新單位對你工作和您滿意準備正式調(diào)轉(zhuǎn)你過來，這是原單位提出要你回到原單位，你會怎么做？答：[破題表態(tài)]工作上的調(diào)動問題不僅關(guān)系到自身的發(fā)展，其實更關(guān)系到原單位和新單位兩個單位的工作協(xié)調(diào)性，如果不慎重處理，誤了自身的是小，但影響了兩個單位的工作效率，或是影響了兩單位之間和諧關(guān)系就事關(guān)重大了，所以，此事我還需冷靜的思考，權(quán)衡各方面因素，爭取能夠找一個兩全的辦法。[具體處理]首先，要根據(jù)自己的實際情包括專業(yè)背景，業(yè)務能力，看自己究竟擅長哪個崗位來慎重考慮，相信領(lǐng)導也是希望每個人在單位中都能發(fā)揮自己應有的作用，物盡其才、人盡其用，達到人力資源的優(yōu)化配置，以更好的促進工作的開展，為人民和社會創(chuàng)造價值。其次，經(jīng)過仔細思考之后，如果感覺自己還是比較適合原單位的工作，被借調(diào)到新單位只是一個臨時的工作而已，雖然得到了新單位的肯定，相對于更專業(yè)的人才來說可能在這樣一個崗位更能發(fā)揮自己的才干，為單位創(chuàng)造價值，那么我會如實的向原單位領(lǐng)導匯報，得到領(lǐng)導的幫助，和新單位的領(lǐng)導進行溝通，畢竟領(lǐng)導的溝通能力要比我強的多，相信一定會有結(jié)果的。當然，另外一方面，我也應該向新單位的領(lǐng)導表示感謝，并表示以后如果有需要，在工作處理好自己的工作之后，依然可以再來幫助新單位處理工作。再次，如果經(jīng)過思考后，發(fā)現(xiàn)自己可能更加適合新單位的工作，可能在新單位的崗位上更能發(fā)揮自己的光和熱，為社會創(chuàng)造更多的價值，那么，我也會先和原單位的領(lǐng)導進行如實的匯報，向他說明實際情況，并且對之前一段時間原單位領(lǐng)導栽培和同事的幫助表示感謝，工作雖然不在一起，但是同事之間的友誼，對原領(lǐng)導感恩的心一直不會變。我相信只要我們能在適合自己的崗位為人民創(chuàng)造更多的價值，在哪工作，領(lǐng)導都會支持我的。[總結(jié)]無論我在哪個單位上班，無論我在什么崗位工作，我身上肩負的責任是不變的，對領(lǐng)導的感恩是不變的，對同事的友誼也是永遠都不會消失的。我將肩負重任，一往直前，一定讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿意。（糾紛調(diào)停）學校停電了學生不滿，作為后勤管理人員，如何解決問題？答：迅速查明停電原因，判斷可能恢復電力的時間。廣播方式向全校告知具體情形，對影響學生學習表達歉意并獲取理解，廣播中同樣做好宣傳工作，嚴禁喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。搶修電網(wǎng)，并做好配置應急燈，保證每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，對生活指導教師、值班行政人員等配備好手電筒以備急用。今后經(jīng)常利用校集會等對學生進行停電應急有關(guān)知識的宣傳教育，并能根據(jù)應急預案進行演練。（組織活動）政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？答：組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領(lǐng)導個人，程序公正和效果明顯相結(jié)合的原則，促進評議工作科學有序進行。首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關(guān)注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發(fā)展、隊伍建設三方面。其次，規(guī)范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質(zhì)量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調(diào)查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎(chǔ)，議有依據(jù)。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。最后，評議工作結(jié)束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現(xiàn)在整改過程中。評議結(jié)束后，被評議部門要根據(jù)評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結(jié)果。（統(tǒng)籌安排）為了加強社區(qū)管理，改進社區(qū)服務，你小區(qū)準備安裝相關(guān)的信息系統(tǒng)，由你負責，而你又不熟悉相關(guān)技術(shù)，你準備怎么辦？答：(1)到圖書館查閱所要安裝的信息系統(tǒng)的詳細資料，與專家進行溝通交流，虛心向他們請教，了解該信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)；(2)到成功安裝此信息系統(tǒng)并良性運轉(zhuǎn)的社區(qū)進行參觀，學習他們的先進經(jīng)驗；(3)就系統(tǒng)安裝的具體事宜，廣泛征求社區(qū)居民的意見，使本系統(tǒng)的安裝符合本社區(qū)居民的實際需要，最大化地為社區(qū)居民提供服務；(4)根據(jù)本社區(qū)的具體情況以及成本的最終核算，確定系統(tǒng)安裝的具體形式。如果本社區(qū)的技術(shù)力量不夠，則把工程外包。在外包的過程中，做好合同的簽訂、安裝過程的質(zhì)量監(jiān)管工作，以確保安裝工作保質(zhì)保量地順利進行。(5)安裝工作結(jié)束之后，試行系統(tǒng)，嚴密觀察每個環(huán)節(jié)，以確保整個系統(tǒng)的良性運轉(zhuǎn)。試行結(jié)束之后，請領(lǐng)導驗收，并認真向領(lǐng)導匯報整個工作的進行情況。（綜合分析）單位新?lián)Q了領(lǐng)導，但其他職工還是按照老領(lǐng)導的工作節(jié)奏開展工作，新領(lǐng)導對此很生氣，召開了幾次大會，并對某些人提出了批評，搞得全單位的職工都很緊張，你作為領(lǐng)導的助理，準備怎么辦？答：作為領(lǐng)導的助理，我的主要工作職責就是了解領(lǐng)導需求以及單位內(nèi)部各類聲音，及時為領(lǐng)導獲取相關(guān)信息，并有效地推進各項工作、部署的開展?，F(xiàn)階段，單位內(nèi)部最需要解決的就是新領(lǐng)導的辦事風格與單位固有的運轉(zhuǎn)風格之間的矛盾。幾次大會的召開并沒有改變職工的工作節(jié)奏以及認識態(tài)度，批評訓誡反而有激化矛盾的趨勢。作為領(lǐng)導的助理，我了解領(lǐng)導目前的難處，作為一名職員我也理解改變既有習慣需要一定的時間及耐性。因此，我是領(lǐng)導與職工之間的最佳溝通渠道，需要以中立的態(tài)度排解領(lǐng)導與員工之間的矛盾和沖突。起到潤滑、緩沖作用。在認識到這一點之后，我會做以下工作：首先，與職工溝通，了解他們最抵觸的問題癥結(jié)所在。如果只是簡單的積習難改，就要對其說明跟上新領(lǐng)導節(jié)拍的重要性，每個領(lǐng)導都與自己的行事風格，而畢竟領(lǐng)導具有最終的決定權(quán)，要想更好地完成工作，就一定要和領(lǐng)導的風格相匹配。但如果是因為本單位具體的某類工作最好是以現(xiàn)有的工作節(jié)奏來操作的話，那就要請職工作出具體的論證，證明自己的觀點。其次，在與職工進行了必要的溝通后，我要與領(lǐng)導進行及時的溝通，讓領(lǐng)導了解到問題所在，以作定奪。如果是因為積習難改，則向領(lǐng)導提議能否寬限時日，以便于職工階段性改進。如果是因為單位性質(zhì)使然，則建議具體崗位具體分析，指定具有針對性的改進目標，同時上交員工們提供的論證依據(jù)作為參考。我認為，本次行動的重點在于，在整個事件的處理過程中，我都要站在第三方的立場上，盡量中立、客觀地分析問題，并提出中肯的解決方案。（其他情況）一項工作要另一部門同時配合，但是不配合，現(xiàn)場模擬一下怎么說服他。答：王老師，現(xiàn)在忙嗎？我有點事情想和您溝通一下。昨天領(lǐng)導找我談話，專門表揚了你們部門，說你們部門人員素質(zhì)都很高，凝聚力也很強，在單位起到了典范帶頭作用，希望單位的其他部門都要向你們部門學習啊。今天我就來取經(jīng)了，順便和您談一下工作上的事情。現(xiàn)在單位有一項非常重要的工作，如果光憑我部門的力量很難完成，我向領(lǐng)導請求支援，領(lǐng)導就極力推薦了你們部門，說你領(lǐng)導力強，而且你們部門的人員在這項工作上都有著豐富的經(jīng)驗，如果有你們部門的極力配合，這項工作一定能夠保質(zhì)保量的完成。我知道你們部門也有一些重要的工作要做，但是現(xiàn)在這項工作很緊急，領(lǐng)導也很重視，另外，做好這項工作會對我們單位將來的業(yè)務拓展和整體發(fā)展都很有利，所以這次才極力請你這位老將出馬。如果幫助我們會導致你們?nèi)耸植粔?，我會向領(lǐng)導請示進行人員上的調(diào)整，以保證不影響你們正常的工作進程。我想只要我們精誠配合，一定會出色的完成這項工作。第三篇：公務員面試經(jīng)典資料（本站推薦）公務員面試經(jīng)典資料：公務員面試“萬用句”總結(jié)萬用句我覺得應該辯證的看待這個問題，不能一概而論。由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，??，起爭執(zhí)是一種正?，F(xiàn)象，我會理智地處理好這件事情。我會從容對待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情，時刻注意團結(jié)同事，時刻注意維護團隊形象，這樣才能形成一個和諧的團隊，有凝聚力的團隊，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利的完成工作。毛澤東曾說：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查研究是我們黨開展工作的一種重要方法，它有利于科學地認識和解決紛繁復雜的社會問題。關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生，是我們黨全心全意為人民服務宗旨的一貫要求和傳統(tǒng)作風，是人民政府的基本職責。作為一名公務員，要做到禁得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧總之，在這個事情上，我會擺正心態(tài)，腳踏實地，認認真真把本職工作做好，并抱著謙虛謹慎的態(tài)度，注意與領(lǐng)導和同事溝通、交流，保持團隊和諧，從而提高本部門的工作效率。金子埋在土里總會發(fā)光，椎子放在布袋里總有出頭的一天，相信通過我努力的工作，我的工作能力一定能夠得到領(lǐng)導的賞識。我們不能因為一點挫折/一點陰暗/個別的負面現(xiàn)象而喪失了信心，要從中吸取教訓，使今后的工作更加順利的進行，堅信“前途是光明的，道路是曲折的”這一偉大真理。國家利益高于一切。公務員的終極目標是為國家效勞。因此，無論遇到什么事情，公務員要做的就是維護國家利益。同時，公務員又是社會人，不可能沒有朋友和親情，當國家利益與親情發(fā)生沖突的時候，首先要維護國家利益，其次，對朋友要進行一些解釋工作。我深信，我的朋友和親人可能一時不能理解，隨著時間的推移，他們會理解我，甚至會支持我。行政管理事業(yè)是一項系統(tǒng)工程，必須擁有一支高素質(zhì)的團隊，任何出色的成績都是集體智慧的結(jié)晶。和諧一致、心情舒暢的工作氛圍是順利開展工作的有力保證，也是建立高效政府的必要條件。我會(從容對待、坦然處之、冷靜分析)從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度，逐步與領(lǐng)導和同事建立起一種積極的，良性的工作伙伴關(guān)系。對于題目中的情況，我會按如下步驟來解決：1我們要有魯迅的拿來主義的精神，有選擇的拿，為我所用的拿，取其精華，去其糟粕。我們不能因為一點挫折/一點陰暗/個別的負面現(xiàn)象而喪失了信心，要從中吸取教訓，使今后的工作更加順利的進行，堅信“前途是光明的，道路是曲折的”這一偉大真理。1政府部門各項工作的開展，離不開本單位人員之間、各單位、各部門之間的協(xié)調(diào)配合。在具體工作的交流溝通上，可能會由于種種原因了現(xiàn)這樣那樣的問題，對待分歧，換位思考、大同存小異，大事講原則，小事講風格。大事不糊涂，小事不計較。不求全責備、不斤斤計較，不在非原則問題上較真，不在細枝末節(jié)上糾纏。1面對順境時，要頭腦清醒，居安思危，不斷提高自身能力，把成功作為新的起點，不能滿足現(xiàn)狀，要再接再厲，再創(chuàng)輝煌。面對逆境和失敗時，要正視困難，保持平靜的心態(tài)，絕不能悲觀消沉，要從失敗中重新站立起來，總結(jié)失敗經(jīng)驗，以更大的決心、更強的毅力迎接各種困難，化不利為有利，變被動為主動，堅定地走向勝利的彼岸。1要承認落后，承認落后才能改變落后。