【正文】 敬業(yè)愛(ài)崗，服務(wù)人民；二、舉止文明，禮貌待人，助人為樂(lè)，誠(chéng)實(shí)守信；三、遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣，見(jiàn)義勇為，維護(hù)穩(wěn)定；四、愛(ài)護(hù)公物，熱心公益，講究衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境；五、敬老愛(ài)幼，教子成才，家庭和睦，鄰里相親；六、崇尚科學(xué)，抵制邪氣，破除陋習(xí)，反對(duì)迷信；七、勤勞致富，節(jié)儉持家，自強(qiáng)不息，共創(chuàng)文明。雅安市公共文明的基本要求一、公共環(huán)境街面及綠地潔凈無(wú)污跡、無(wú)堆積物，無(wú)果皮、紙屑、塑料袋等垃圾。無(wú)在城市道路、綠帶化等市政基礎(chǔ)設(shè)施上亂設(shè)臵招牌現(xiàn)象。門前地面清潔，無(wú)果皮、煙蒂、紙屑等垃圾，門前責(zé)任制落實(shí)到位。店鋪門、窗、臨街立面無(wú)亂張貼、亂設(shè)臵招牌、廣告現(xiàn)象，門前無(wú)亂牽掛標(biāo)語(yǔ)橫幅，無(wú)將店名或單位名稱直接書于墻壁，或以紙張、布懸掛、粘貼于墻面現(xiàn)象。臨街店鋪無(wú)出門占道、亂擺放和跨門經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。臨街店鋪無(wú)牽繩詿物、晾曬帚布、衣物等行為；無(wú)越門占道打麻將、下棋、打牌、臥椅睡覺(jué)等不文明行為。煙酒商店貨柜臺(tái)有明顯的禁止向未成年人出售的標(biāo)志。主要街道無(wú)流動(dòng)人員散發(fā)小廣告、盯人拉客和出售盜版音像制品行為。無(wú)違章占道露天燒烤點(diǎn)。河道內(nèi)無(wú)明顯污染物，無(wú)雜物堆積，河水暢通。1河面清潔，無(wú)果皮、塑料等漂浮物。1河堤、岸坡整潔，無(wú)垃圾雜物，無(wú)占用河邊道路和綠地 3 現(xiàn)象。1小區(qū)道路、廣場(chǎng)平整，環(huán)境整潔，路面、溝渠、綠化帶無(wú)垃圾、雜物。1院落垃圾收運(yùn)站（垃圾桶）整潔，周圍無(wú)垃圾、無(wú)污水，日產(chǎn)日清。1居民住宅樓干凈衛(wèi)生，樓道立面無(wú)亂張貼小廣告，樓道無(wú)雜物堆放，住宅陽(yáng)臺(tái)無(wú)雜物亂堆放現(xiàn)象，門衛(wèi)室清潔整齊無(wú)亂張貼。二、公共秩序路名牌、路燈桿、交通標(biāo)志桿（信號(hào)燈桿）、公交候車亭、公交站牌、斑馬線、隔離欄桿等設(shè)施，無(wú)破損，無(wú)亂張貼、刻畫現(xiàn)象。車輛、行人各行其道，無(wú)亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象。排隊(duì)候車，依次上、下次。無(wú)擁擠、爭(zhēng)搶座位等現(xiàn)象。公共文化場(chǎng)所（影劇院、圖書館、紀(jì)念館、博物館、科技館等）無(wú)大聲喧嘩、污言碎語(yǔ)、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。無(wú)隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞花草樹木現(xiàn)象。無(wú)聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。食品經(jīng)營(yíng)單位和集貿(mào)市場(chǎng)不出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品。公布舉報(bào)電話，問(wèn)題食品、藥品得到及時(shí)查處。三、公共文化網(wǎng)吧實(shí)名上網(wǎng)，無(wú)接納未成年人上網(wǎng)現(xiàn)象。出版物經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)銷售侵權(quán)盜版物和非法出版物行為。公共文化館、博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放。愛(ài)國(guó)主義教育基地和公藝性文化設(shè)施免費(fèi)向未成年人開(kāi)放。四、公共服務(wù)窗口行業(yè)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全。工作人員著裝規(guī)范、儀態(tài)端莊、掛牌崗，使用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)熱情。五、公益活動(dòng)經(jīng)常性開(kāi)展社會(huì)捐助活動(dòng)，特殊困難人群普遍得到救助。積極參加“無(wú)償獻(xiàn)血”、“結(jié)對(duì)幫困”等社會(huì)公益活動(dòng)。愿意成為志愿者。贊同與支持見(jiàn)義勇為。六、公共關(guān)系公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座。待人尊重友善。熱情回答陌生詢問(wèn)，為他人指路。家庭關(guān)系和睦。單位勞動(dòng)關(guān)系和諧。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。雅安市市民行為規(guī)范要求一、乘客文明守則自覺(jué)遵守乘車管理規(guī)定，維護(hù)乘車秩序，自覺(jué)排隊(duì)購(gòu)票，按順序乘車，舉止文明，相互禮讓。在規(guī)定地點(diǎn)候車，按順序乘車，不強(qiáng)行上下。乘坐公交時(shí)，及時(shí)購(gòu)票，主動(dòng)刷卡、投幣、出示月票，接受查驗(yàn)。注意乘車安全，不攜帶危險(xiǎn)品和有礙乘客安全的物品、動(dòng)物上車。乘車時(shí)頭、手不伸出車外。保持站內(nèi)、候車廳、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰，不向車廂內(nèi)外亂扔廢棄物。愛(ài)護(hù)車站、車內(nèi)設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫，不損壞公物。照顧老幼病殘?jiān)谐丝?，主?dòng)讓座。不赤膊乘車。雨天乘車脫掉雨衣。協(xié)助乘務(wù)人員維護(hù)站內(nèi)、車內(nèi)治安秩序，與危害社會(huì)治安的行為作斗爭(zhēng)。二、游客文明守則自覺(jué)遵守游覽地管理規(guī)定，聽(tīng)從工作人員指揮，順序購(gòu)票入館入園，不擁擠，不堵塞道路和出入口。保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛(ài)護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花果。不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物。愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)文物古跡。不在樹木、名勝古跡和公共設(shè)施上涂抹、刻畫，不在路椅上躺臥。愛(ài)護(hù)野生和展出的動(dòng)物，不捕獵，不恫嚇，不投喂投打，不在非釣魚區(qū)釣魚。不兜售物品，不散發(fā)任何形式的廣告及其他宣傳品。不打架斗毆，不聚眾鬧事，不搞封建迷信，不以任何形式進(jìn)行賭博等非法活動(dòng)。遵守安全規(guī)定，不攜帶危險(xiǎn)物品及動(dòng)物進(jìn)入?yún)⒂^游覽區(qū)，不在防火區(qū)或動(dòng)用明火。不在未開(kāi)放的水域游泳。進(jìn)館進(jìn)園后，不繼續(xù)逗留、露宿，不翻越、毀壞圍墻和柵欄。三、顧客文明守則維護(hù)公共秩序，自覺(jué)排隊(duì)，不擁擠、不爭(zhēng)搶。講文明禮貌，不說(shuō)臟話粗話。尊重他人勞動(dòng)，不刁難服務(wù)員。講究公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在禁止吸煙處吸煙。不攜帶危險(xiǎn)品，不攜帶寵物到商場(chǎng)、酒店等公共場(chǎng)所。文明就餐，不浪費(fèi)，不酗酒，不大聲喧嘩。友善處理糾紛，依法維護(hù)權(quán)益。四、觀眾文明守則自覺(jué)遵守影劇院、體育場(chǎng)（館）規(guī)定，憑票按時(shí)按順序 7 入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看演出、比賽時(shí)不戴帽，不把衣物墊在座位上。觀看演出和比賽時(shí)要有禮貌，尊重演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不無(wú)故提前退場(chǎng)。自覺(jué)維護(hù)公共秩序，不隨意走動(dòng)，不喧鬧起哄，不在場(chǎng)內(nèi)使用手機(jī)通話。不辱罵演員、運(yùn)動(dòng)員和裁判員，不向演出、比賽場(chǎng)地投擲物品或進(jìn)行妨礙他人的不文明行為。保持清潔衛(wèi)生，不在場(chǎng)內(nèi)吸煙，不隨地吐痰和亂扔廢棄物，散場(chǎng)時(shí)隨手帶走垃圾雜物。愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫。按禮儀要就鼓掌喝彩，欣賞音樂(lè)歌舞在章節(jié)處喝彩，觀看體育賽事鼓掌喝彩不能影響運(yùn)動(dòng)員比賽發(fā)揮。五、居民文明守則保持小區(qū)院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。保持陽(yáng)臺(tái)、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不亂涂亂貼亂畫。愛(ài)護(hù)公物，不破壞公共設(shè)施。愛(ài)護(hù)花草樹木，不踐踏草坪，不攀折花木。文明娛樂(lè)，不搞封建迷信活動(dòng)。不噪音擾民，不酗酒、賭博。尊老愛(ài)幼，鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。遵章守約，不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。節(jié)約用水、用電、用氣，模范遵守消防安全管理規(guī)定。六、機(jī)動(dòng)車駕駛員文明守則遵守交通法規(guī)，服從民警指揮，行車系好安全帶，駕乘摩托車戴頭盔，不違章超速行駛、強(qiáng)行超車，不酒后開(kāi)車，不疲勞駕駛，開(kāi)車時(shí)不使用通訊工具。車容整潔，車況良好，不開(kāi)要件失靈車上路。禮貌行車，安全禮讓，不穿插外賓車隊(duì)，不爭(zhēng)道搶行，不開(kāi)斗氣車，不無(wú)幫拖延，確保暢通。文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋廢棄物，不亂鳴笛。關(guān)心兒童，照顧老弱，行至學(xué)校門前、人行橫道，主動(dòng)減速讓行。發(fā)生或遇到交通事故，主動(dòng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，及時(shí)報(bào)告，不隱瞞、逃逸、躲避七、行人文明守則行人要走人行道，沒(méi)有人行道的靠路邊行走。過(guò)街遵守交通信號(hào)，注意來(lái)往車輛，不亂穿馬路，不跨越、倚坐道路隔離設(shè)施，不在道路上扒車、追車、強(qiáng)行攔車、拋物擊車以及進(jìn)行其他妨礙交通安全的活動(dòng)。不得進(jìn)入城市快速路、高架路、專供機(jī)動(dòng)車通行的立交橋或者其他封閉的機(jī)動(dòng)車專用道。不得在車行道上銷售或者發(fā)送物品、索要財(cái)物。攜帶寵物時(shí)須妥善看護(hù)，不得妨礙車輛、行人通行。不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。學(xué)齡前兒童在街道或公路上行走，須有成年人帶領(lǐng)，高齡老人上街要有人攙扶陪同。八、商家文明守則倡導(dǎo)誠(chéng)信風(fēng)尚，尊重社會(huì)公德。倡導(dǎo)“誠(chéng)信立身、信譽(yù)立業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，做到重信守諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不違背社會(huì)公德，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。遵守政策法規(guī)，服從監(jiān)督管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策，完善各項(xiàng)自律制度，自覺(jué)服從執(zhí)法部門的監(jiān)督管理，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。保證商品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣。嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，做好進(jìn)貨檢查驗(yàn)收工作，落實(shí)索證索票制度，不生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品、“三無(wú)”商品、過(guò)期商品和對(duì)人體有害的商品。堅(jiān)持價(jià)格誠(chéng)信，杜絕價(jià)格欺詐。做到明碼標(biāo)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，不利用價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者，杜絕虛假標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)。文明待客，認(rèn)真做好商品“售前、售中、售后”服務(wù)，切實(shí)履行商品“三包”責(zé)任，及 10 時(shí)處理消費(fèi)投訴，尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。公平競(jìng)爭(zhēng)，不虛假宣傳，不以次充好，不短斤（尺）少兩（寸），不強(qiáng)買強(qiáng)賣，不欺騙顧客，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。合法經(jīng)商，維護(hù)市容環(huán)境，不亂貼亂劃，不亂掛廣告，不亂設(shè)攤點(diǎn)，不店外經(jīng)營(yíng)、店外作業(yè)，不在店外擺放物品。自覺(jué)維護(hù)集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度，保持場(chǎng)地、設(shè)施的整潔和完好，遵守開(kāi)市、收市時(shí)間，不在市場(chǎng)外經(jīng)營(yíng)，不占道經(jīng)營(yíng)雅安市市民道德規(guī)范一、社會(huì)主義榮辱觀以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。二、公民道德基本規(guī)范“愛(ài)國(guó)守法”是公民對(duì)國(guó)家的首要道德義務(wù)。“愛(ài)國(guó)”主要是規(guī)范公民與國(guó)家的關(guān)系，其內(nèi)涵就是熱愛(ài)祖國(guó)，報(bào)效人民，維護(hù)國(guó)家的統(tǒng)一，捍衛(wèi)民族的尊嚴(yán)。“愛(ài)國(guó)”是 11 每個(gè)中國(guó)公民的義務(wù)和責(zé)任，它要求所有公民都必須把熱愛(ài)祖國(guó)作為自己的一個(gè)神圣的道德義務(wù)。維護(hù)國(guó)家的統(tǒng)一，保衛(wèi)國(guó)家的利益，為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)而努力奮斗，是每一個(gè)公民的光榮責(zé)任?！笆胤ā币?guī)范也主要是公民與國(guó)家的關(guān)系，其內(nèi)涵就是學(xué)法、知法、用法，自覺(jué)維護(hù)憲法和法律的權(quán)威。我國(guó)社會(huì)是法治社會(huì)，每個(gè)公民必須具備很強(qiáng)的法治意識(shí)，有必備的法律知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法令、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守和服從法律，有明確的法制觀念，這是現(xiàn)代社會(huì)文明教養(yǎng)的基本要求?！懊鞫Y誠(chéng)信”是公民社會(huì)交往中的基礎(chǔ)道德。明禮誠(chéng)信是公民在社會(huì)交往中應(yīng)當(dāng)遵守的最低道德準(zhǔn)則。“明