【正文】 作計劃 篇4一、科室基本情況全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發(fā)生。二、科室設備、物資運行及相關制度情況科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決?？剖覉?zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，、科室護理工作完成情況半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展情況在吳院長、真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據。五、內部管理向患者家屬發(fā)滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。經過今年“醫(yī)療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調問題上個別被罰。六、護理工作獲得的社會效益我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。七、存在的不足護理人員輪換太快，不好管理；護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強；20xx年內科護理工作計劃嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內相關制度開展工作；加強業(yè)務學習，提高護理技術水平；選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內科、新生兒科臨床護理；加強行風建設，做到優(yōu)質服務。護士兒科工作計劃 篇520xx年新生兒科在醫(yī)院護理部的大力支持下，全面圍繞“改善醫(yī)療服務行動計劃之新生兒科工作方案”的具體工作部署，進一步提升了新生兒科的護理質量，確保了醫(yī)療護理的安全，新的一年即將迎來，在這嶄新的一年，我科將繼續(xù)發(fā)揮整體團隊精神，用我們的“愛心、細心、責任心打造一支精英隊伍，現(xiàn)將20xx年新生兒科工作計劃如下：一、重培養(yǎng)、抓素質、學知識、營造良好的工作氛圍由于新生兒科是無陪護病房，護士長應轉變護士的服務理念，首先該科護士應該熱愛新生兒科工作，擁有“慎獨”的精神，護士工作量繁多，壓力和責任重大，首先護士長應關心、愛護護士，排班實行彈性、人性化。首先征求護士每周所需，在不影響工作的情況下，根據情況盡量滿足護士的需要，對于不同層次的護士給予指導幫助，多與護士、醫(yī)生溝通，細心觀察護士的工作態(tài)度和工作狀態(tài)，減少不良情緒對工作造成的影響，創(chuàng)建一個學習氛圍良好、凝聚力強的新生兒救護團隊?？剖抑贫?0xx年每月業(yè)務專科業(yè)務學習計劃、每月專科技術培訓計劃、有記錄。新進護士學習新生兒常見技術操作的并發(fā)癥，并熟練掌握新生兒應急預案的處理流程，每月定期開展?？谱o理查房、疑難病例討論。由責任護士介紹病情，主治醫(yī)師介紹診療措施，科主任進行治療護理需要提醒的問題部分進行展開討論，有分析、有記錄、有整改措施。進而充實護士知識包護士實行層級管理，分組分層，質控組長黃莉惠協(xié)助科室質控工作，并每月檢查護理文書和護士學習筆記（?？谱o理查房）及時晨會反饋缺陷，讓護士明白需要改進和提升的方向。護士長重點抓護士的行為管理，對新調入、有情緒、思想浮躁的護士及時談心指導，做到重點交接、重點跟班減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，杜絕不良事件二、加強核心制度的學習、注重細節(jié)管理，杜絕不良事件的發(fā)生制定核心制度學習計劃，每月初晨會帶領大家學習核心制度相關內容，并針對學習內容進行相關本科執(zhí)行時的注意事項以及缺陷分析，讓大家能運用核心制度自覺約束自身的護理、醫(yī)療行為，月底對核心制度進行理論考核，考核形式有。隨機提問、考核試卷、默寫筆試等，并在不良事件分析會上進行點評記錄，提出相應的整改措施護士長加強安全管理，重點查看特殊線路、特殊電器等的使用情況、其次抓好重點藥物、特殊藥物、高危藥物的使用。護士長制定各室管理質量標準每月護士長積極總結分析各班次、各班護士、工作中存在的安全隱患，及時與醫(yī)生溝通發(fā)現(xiàn)隱患，并在每月不良事件分析會上組織討論分析總結，讓護士積極發(fā)言，護士長做總結分析。三、控制醫(yī)院感染。確保醫(yī)療護理安全科室成立以“科主任”為一把手的`領導小組，全面落實控感專職人員職責，協(xié)助科室做好各項感染控制工作。并及時召開全體醫(yī)務人員會議，讓科室每一位醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，提高控感意識，自覺遵守新生兒科各項消毒隔離制度，并學習《河南省醫(yī)療機構重點部門醫(yī)院感染管理質量控制要點》的每項內容，根據科室現(xiàn)存問題由控感小組討論分析本科室存在的問題，找出問題后，寫出整改的具體措施并組織實施，并上交控感科關于新生兒科的整改意見，以便讓控感科進行指導整改措施是否到位并持續(xù)改進洗手依從性率、正確率、知曉率、執(zhí)行率是否的達到80%90%.每周調查填寫手衛(wèi)生依從性調查表，總結分析影響洗手依從性的原因。督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作，定期做環(huán)境物體表面的培養(yǎng)分析，并對培養(yǎng)結果進行討論，總結存在的缺陷根據缺陷提出整改措施。加強配奶間的環(huán)境管理，認真執(zhí)行配奶間管理制度。每周三進行環(huán)境物體表面的清潔消毒工作嚴格管理外來人員的探視制度，工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進入新生兒病房人員，進入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。診療操作時戴口罩、帽子，必要時戴手套。禁止未穿工作服隨意進入新生兒病室。新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進入?；剂餍行愿忻盎蚱つw化膿性疾病者謝絕探視。運用五常法的管理方法：1常組織 原則：判斷必需的和非必需的物品，并將必需的物品放到易觸及的地方，標示清楚，非必需的物品根據使用頻率進行整理。治療室：藥品基數固定，標示清楚各個抽屜藥盒按照標示放置。急救車班查對，急救藥品用后及時補充，氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。辦公室：各個抽屜規(guī)范放置，廢棄紙張能利用的整理后充分利用，檢查表格分門別類，標示清晰。治療車：標配清晰，分類放置，治療結束后整理清潔各個層面。備用物品：每月按計劃領用，并固定放置，位置易拿取。檢查：護士長每日交接班前后檢查，督導護士按規(guī)定放置物品位置。2：常整頓 原則：要用的東西依規(guī)定定位，定量，明確表示，擺放整齊。方案：護士長經常督導并檢查，善于在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并針對缺陷提出整頓措施。3：常清潔 原則：消除工作場所各個區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài)，防止污染發(fā)生。保潔員：加強保潔員的相關控感知識培訓，規(guī)范工作流程，要求地面每天兩次濕式清掃，拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒，運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭，內含氯消毒擦拭。質控人負責檢查維修及保養(yǎng)，保持處于正常運行狀態(tài)。配奶間：奶瓶嘴及時清晰，并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔，包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。檢查衛(wèi)生死角，如發(fā)現(xiàn)問題及時清掃。每月底進行衛(wèi)生打掃除。4：常規(guī)范 原則：要求每位醫(yī)護人員常規(guī)范自己行為。要求護士交接工作前后，物品定位，擺放整齊，衛(wèi)生清潔護士長晨班交接查夜班工作，做完治療后查主班工作及總務工作。下午查母嬰同室工作，并把質控缺陷反饋給晨會。規(guī)范護士行為 5：常自律 原則：要求本科室人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習慣，并堅持前四項管理，堅持把五常法管理納入護理質量檢查內容中，形成制度，人人養(yǎng)成自覺遵守。四、加強護士長的精細化管理，提高管理質量每季度制定圍繞護理服務需要改善的重點工作實施方案、計劃安排，并圍繞重點工作每月督導檢查計劃落實情況并記錄，月底召開專題會議一次，對開展的季度重點工作進行反饋總結，持續(xù)改進。并上交護理部進行該項工作的評議審核。通過開會護士思想有所轉變，明確了自己的工作目標，熟悉了護士長的質控環(huán)節(jié)，進一步提升了各個環(huán)節(jié)護理質量的工作要求。護士長做好五查房：晨交班時查夜班護理質量及晨間護理質量，10:30查分管護士治療情況，下班查看中班病情交接情況，14：00查看中班護理質量，17:30下班查看小夜交接情況，并安排夜班護士注意事項。護士長周一、周四帶領護士進行大查房，告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥，以充實護士知識和對該疾病的認識，提高護士對新生兒各個疾病并發(fā)癥的預見性。嚴格按照護士長手冊順序進行護理質量的檢查和控制，并制定護士長日常工作流程，有計劃有目標進行管理。五、進一步延伸優(yōu)質護理服務加強醫(yī)患溝通、做好健康教育、確保健康教育效果為了進一步改善醫(yī)療服務態(tài)度，做好“三好一滿意”的全面工作（1）護士長善于觀察每位護士在臨床溝通方面的不足之處，給予談話指導，循序漸進的提高護士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力(2)護士長規(guī)范入院宣教內容、出院指導內容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面(3)門口制作相應的健康宣教欄如:早產兒的喂養(yǎng)、出院指導等并在每周二、周五探視時召開公休座談會，重點強調為什么要有嚴格的探視制度？患兒的喂養(yǎng)問題？尤其是早產兒的喂養(yǎng)及護理，認真回答家屬的疑問，耐心解釋。主管醫(yī)師詳細交談患兒目前的納奶情況？、病情處在什么階段？出院的大概時間？化驗結果異常的轉歸,讓家屬充分了解患兒的病情，出院后進行電話回訪，共同關注患兒的成長，做好了進一步的延伸護理服務，達到了家屬滿意、群眾滿意、社會滿意的效果。護士兒科工作計劃 篇6首先是護士的管理工作，其實在其他科室也有這樣的問題，早上八點到下午一點之間是特別忙碌的，甚至我們在護理工作中會產生一種人手不夠的感覺，但是在下午四點以后，護士的工作氛圍就變得散漫許多，這個情況是可以理解的，并白天是比較忙的，但是讓人無法理解的是值夜班的慵懶狀況，不但有靠在前臺玩手機的情況，甚至還有在上班時間發(fā)朋友圈的，像這般對工作不負責任的狀況是絕對不能容忍的，因此必須要制定一份合理的夜班執(zhí)勤表，其中我要起到帶頭的作用，晚上的時候應該在醫(yī)院巡視她們的工作狀況，并且還要在兒科各個病房照看，防止突發(fā)狀況的發(fā)生。其次應該要做好與后勤部門的溝通工作，鑒于兒科的特殊情況，可以申請一批嬰兒的物資，比如尿不濕和痱子粉一類的用品，畢竟嬰兒一類的病患比較特殊，要為家屬分擔一些壓力，這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作，防止一些不懂事的孩子在醫(yī)院中追逐打鬧，遇到這樣的情況必須站出來及時阻止，避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬，遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場合。最后則是護士的培訓工作，這一點是比較重要的