保潔員績效考核標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧
2024-11-14 18:02 本頁面
【正文】 拾到顧客遺留物品不及時上交的，扣50100元，情節(jié)嚴(yán)重的開除。大同公司官堡服務(wù)區(qū)2011年1月第二篇：物業(yè)保潔員績效考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)保潔員績效考核標(biāo)準(zhǔn)一、紀(jì)律團結(jié)同事，不許打人、罵人。上班時，著裝要整齊，佩戴工作卡（不得穿便服）。按時上班，不早退、不遲到。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自找人頂班。上班時間為：8：0016：30（根據(jù)季節(jié)調(diào)整另行通知）。上班時不許會客、閑談、坐下、躺下，不得擅自離開崗位及上班干與工作無關(guān)的事。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得頂撞、言語過激、大聲喧嘩。不得擅自留人在工作范圍內(nèi)過夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。二、規(guī)定保潔員必須保持自己衛(wèi)生范圍干凈。不得有垃圾袋、紙屑等雜物，不得將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)。每天必須打掃一次樓梯口，擦洗樓梯扶手，清掃平臺、天臺。每天必須保持責(zé)任區(qū)干凈率達 95以上（無紙屑、垃圾袋等雜物）。上午保持責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈率達 99。保潔組長每天進行巡查，如發(fā)現(xiàn)保潔員責(zé)任區(qū)內(nèi)違反規(guī)定 3 條時，當(dāng)即就可評：中、差兩個等級（一名保潔員監(jiān)督簽名實施）。每周進行一次評比檢查，檢查人員由組長及清潔工組織實施。評比分為優(yōu)、良、中、差四個等級。每周進行一次學(xué)習(xí)、講評、總結(jié)，時間為星期一。三、評比制度優(yōu)：責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，沒有垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，垃圾桶干凈整潔。沒有將垃圾掃入排水口（井）內(nèi)，按時上下班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。良：責(zé)任區(qū)基本上干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭、不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時上下班、違反規(guī)定共計 3 處（次）以下。中/差：責(zé)任區(qū)基本干凈、整潔，發(fā)現(xiàn)垃圾袋、紙屑、煙頭等雜物，不潔垃圾桶、泥沙殘留、廣告紙、未按時上下班、違反規(guī)定共計 35 次（處）以下為中，6 次（處）以上為差。四、獎罰制度對違反以上規(guī)定的，第一次給予警告，第二次給予扣當(dāng)月工資 10 元，第三次扣工資 50 元，第四次予以辭退。對一季度來工作表現(xiàn)好，評比達“優(yōu)”三次，給予獎勵 50 元；評比兩次在“中”以下的給予警告，不扣工資，三次在“中”以下的，扣工資 50 元；連續(xù)兩個月評比均在最后兩名的，則予以辭退。附：保潔員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法 序號 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 應(yīng)得分 實得分 獎 懲 方 法 認真執(zhí)行“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng) 新”的企業(yè)精神；遵守國家 1 法律及公司規(guī)章制度和社會 15一、獎懲 德；樹立“服務(wù)第一、業(yè)主 至上”的思想。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的 工作積極、主動、熱情周，每年由管理處 2 到，責(zé)任心強，有敬業(yè)愛崗 15 主任打分，以考核分 和創(chuàng)新精神。數(shù)確定績效和獎懲依據(jù)：做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽 ①90 分以上為優(yōu)秀； 培、松土、施肥、修剪、澆 ②76 分以上為良； 3 15 水、養(yǎng)護等工作，創(chuàng)造優(yōu)美 ③60 分以上為合格； 的工作和生活環(huán)境。④60 分以下為不合格。熟悉所管區(qū)域的環(huán)境，對花對所管理的部門獲 壇、綠化帶盆花、盆景進行 得優(yōu)秀稱號的員工，經(jīng) 4 美化設(shè)計、擺放成形，確保 15 公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，給予 美化小區(qū)（大廈）周圍環(huán)境 特殊獎勵。的作用。在工作中有突出貢獻 及時修剪、補栽、澆水、防 的、被管理處或公司評為 止蟲蝕、枯死，按時檢查巡 5 10 最優(yōu)秀員工的、受到主管 視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并 部門特別嘉獎的，公司提 做好工作記錄。高獎勵該員工。節(jié)約用水用電，做到不浪 費，愛護綠化工具，防止丟 6 失和損壞，保護公共設(shè)施，10二、懲罰 發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費，做到及 時報告。對考核不合格的員工，按時上下班，佩戴工作卡，除扣罰當(dāng)年本人應(yīng)得年終 7 語言文明，給人方便，維護 10 獎金外，調(diào)換工作崗位直 公司形象。至辭退處理。在管理工作中投訴率 奉公守法、公正廉潔，嚴(yán)格 高于主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或 履行崗位職責(zé)，努力提高工 因失職造成重大損失，給 8 作次序和質(zhì)量，及時完成領(lǐng) 10 公司造成一定影響，對該 導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的 員工采取降低獎金，調(diào)換 業(yè)務(wù)工作。工作崗位，直至辭退處理 合計 100 清潔組工資包干考評標(biāo)準(zhǔn) 部門 考 評 內(nèi) 容 評分 副主任 主任 負責(zé)人一、小區(qū)環(huán)境干凈、整潔 50馬路、人行道、綠化地整體干凈、整潔，雨后馬路積水半小 占 30時內(nèi)清掃干凈。垃圾車、垃圾屋（桶）及時清洗干凈、無蚊蠅，垃圾屋（桶）內(nèi) 占 10垃圾及時清運、車走地凈。小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、宣傳設(shè)施、單車、機動車場（庫）等所有公 占 10用設(shè)施干凈無塵。二、小區(qū)內(nèi)垃圾運出及時，日產(chǎn)日清 10三、樓宇內(nèi)清潔衛(wèi)生 30樓梯間清掃、樓梯扶手擦拭干凈。占 20電表箱、信報箱、防盜門、消防栓、接線盒等設(shè)施擦拭干凈 占5無灰塵。單車棚、二樓雨棚、樓房底部外圍干凈清潔。占5四、正常使用，及時保養(yǎng)清潔工具4五、清潔隊宿舍衛(wèi)生3六、熟記清潔規(guī)章制度 3 合 計 100 保潔主管崗位考核表序 考核內(nèi)容 滿分 實得號 分1 熟記本市《住宅區(qū)物業(yè)管理條例》內(nèi)容（ 分）熟記住 區(qū) 分 分2 分無曠工 分 分3 積極參加消防
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