【正文】 望態(tài)度，思想還不夠統(tǒng)一；部分所站人手少，不能堅持每天都在大廳辦公；極少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)工作需要；由于受到政策程序等限制，中心個別單位對少數(shù)群眾的審辦事項不能在較短時間完成等。總之，在下一步工作中，我們將逐步規(guī)范便民服務(wù)中心的運行，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域和范圍，進一步提高中心辦事效率，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。第三篇：便民服務(wù)中心工作匯報[定稿]以民為本真情服務(wù)推動便民服務(wù)工作扎實有效2010年12月14日2010年浦西街道便民服務(wù)中心，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“創(chuàng)新發(fā)展、矢志跨越”的工作主題，秉承強勢管理真情服務(wù)的工作理念，以人為本，真情服務(wù)，將便民服務(wù)工作落在實處，取得了顯著的成效，截至目前，街道今年便民服務(wù)中心已接待辦事群眾1200余人次，辦理審批類事項202件，服務(wù)類事項410件，社區(qū)各便民服務(wù)室辦理服務(wù)類事項共計10800余件。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、創(chuàng)新工作模式，實行陽光操作街道便民服務(wù)中心投入使用以來，一直以“手續(xù)簡、流程短、辦事快、服務(wù)優(yōu)、效率高、質(zhì)量好”為宗旨，采取“一個窗口對外、一站式服務(wù)、一條龍辦理”的運行機制，做到咨詢辦事一條龍，服務(wù)全程面對面，為轄區(qū)群眾搭建了一個提供政務(wù)咨詢、辦理行政審批手續(xù)、申領(lǐng)有關(guān)證照、接受投訴調(diào)解等的便民平臺。我們將與居民工作、生活息息相關(guān)的計生、民政、勞動就業(yè)、社保、醫(yī)保、城建、法律援助等服務(wù)項目，統(tǒng)一納入中心，變分散辦公為集中辦公，使居民進一個門就能辦完所要辦的事情，改變了原來來一趟要跑幾個辦公室的現(xiàn)象。同時，在為居民服務(wù)的過程中，我們按照公開透明的原則，始終堅持方便居民辦事與嚴格依法行政相結(jié)合，對便民服務(wù)的各項內(nèi)容、辦事程序、申報材料、辦結(jié)時限、咨詢電話、投訴熱線等統(tǒng)一公布上墻，讓來辦事的居民一問便明白，一看就放心，并接受廣大群眾監(jiān)督。二、明確服務(wù)規(guī)范，提高辦事效率我們建立了服務(wù)承諾、首問責任、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，要求工作人員在工作過程中以“辦事方不方便、群眾滿不滿意”為標準，對來訪的每一位群眾要熱情接待，耐心解釋，答疑解惑，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件要認真對待，規(guī)范服務(wù)，從而進一步完善了服務(wù)環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，做到問題糾正及時，服務(wù)準確到位，既避免了違規(guī)操作，也杜絕了推諉、搪塞和扯皮等現(xiàn)象發(fā)生。三、真情為民服務(wù)，工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)今年以來，我們始終把便民服務(wù)中心建成親民之家作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持把關(guān)注民生，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題放在首位，努力做到有問必答、有難必幫、有訴必應(yīng)。在具體工作中，我們結(jié)合各社區(qū)實際情況，打造社區(qū)特色便民服務(wù)品牌，深受群眾歡迎。一是新中社區(qū)打造農(nóng)民工驛站。新中社區(qū)圍繞農(nóng)民工在本社區(qū)工作和生活的實際需求，依托社區(qū)便民服務(wù)這個平臺，打造了社區(qū)農(nóng)民工驛站，建筑面積約500平方米，總投資50余萬元，具備管理服務(wù)，權(quán)益維護，文化教育，黨員活動等功能，為農(nóng)民工提供勞動保障、居住登記、法律維權(quán)、就業(yè)服務(wù)、圖書閱覽等服務(wù)，深受農(nóng)民工們的喜愛，并多次收到省市級媒體的關(guān)注。二是薔薇社區(qū)打造紅薔薇驛站。將社區(qū)的便民服務(wù)延伸到黨建領(lǐng)域，打造了集服務(wù)、幫扶、咨詢、議事為一體的社區(qū)黨員服務(wù)服務(wù)中心，讓紅薔薇驛站成為為民服務(wù)的一站式平臺，提高了社區(qū)服務(wù)的效率。三是新西社區(qū)打造便民明信片。新西社區(qū)地處老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)老年人比較多，年輕人外出打工的現(xiàn)象比較普遍，為了找到合適的方法解決這個問題，社區(qū)制作發(fā)放社區(qū)便民明信片，并把社區(qū)4名工作人員的電話號碼都印在明信片上，背面印上服務(wù)項目，主要包括：為老服務(wù)、社會保障服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù)、為殘疾人服務(wù)、安全防范服務(wù)、衛(wèi)生保健服務(wù)、為青少年服務(wù)、中介信息服務(wù)等，只要群眾有困難，撥通明信片上的電話，就能24小時隨時得到相關(guān)服務(wù)，這是社區(qū)作出的承諾。第四篇：便民服務(wù)中心全年工作匯報便民服務(wù)中心全年工作匯報尊敬的考核組各位領(lǐng)導、同志們：首先，我謹代表姬岔便民服務(wù)中心黨工委、服務(wù)中心對各位考核組領(lǐng)導的到來表示熱烈的歡迎，并致以崇高的敬意！下面，我將姬岔便民服務(wù)中心2012年工作及2013年打算作一簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。一、2012年工作回顧2012年，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)為突破口，一手抓發(fā)展、一手抓穩(wěn)定，實現(xiàn)了姬岔經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的目標。全中心生產(chǎn)總值達8862萬元，%，固定資產(chǎn)投資達到1688萬元；服務(wù)業(yè)增加值達到5376萬元，非公有制經(jīng)濟增加值達6852萬元，完成重大項目推進任務(wù)2個，社會消費品總額達到1115萬元，農(nóng)民人均純收入達到7382元，%。（一）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作全面發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐加快。全年共播種農(nóng)作物34374畝，其中糧食作物30104畝（優(yōu)質(zhì)馬鈴薯10340畝，小雜糧16201畝）。油料作物1400畝，蔬菜瓜果類作物558畝，其它農(nóng)作物1605畝。糧食總產(chǎn)量達到6026噸。新建沼氣池110口，結(jié)合沼氣實施“四改”（改廁、改圈、改廚、改院），能源消耗得到了有效控制，村莊環(huán)境得到了美化。結(jié)合農(nóng)業(yè)科技示范田推廣，免費推廣脫毒紫花白馬鈴薯薯種60噸。配合縣供銷社發(fā)尿素165噸，磷肥75噸，碳銨178噸，基本滿足農(nóng)民對肥料的需求。發(fā)展“一村一品”，畢家渠地膜綠豆連片種植140畝。林業(yè)工作扎實推進。姬岔共有退耕還林9502畝，其中經(jīng)濟林5900畝。今年全中心共綠化造林1420畝，組織干部、群眾；在林業(yè)和農(nóng)業(yè)部門幫助下，新增紅棗種植面積812畝，發(fā)展成片標準化山地果園2400多畝。井家河村實施“千里綠色長廊”工程200畝；圪凹店村投資20萬元，新造林110畝，完成低產(chǎn)果園改造200畝；李家溝村新栽果樹300畝、棗樹200畝；小寺則村栽種核桃樹300畝。封山禁牧工作全面落實，與各村簽訂了封山禁牧目標責任書，由封山禁牧隊牽頭，駐村干部配合，齊抓共管，有效地遏制了偷牧、夜牧現(xiàn)象；進一步完善了林權(quán)改革工作?；A(chǔ)設(shè)施、農(nóng)田水利建設(shè)明顯加強。全年共爭取各類項目資金累計達1000多萬元。加固、維修淤地壩5座；實施了新莊、圪凹店、燕圪臺三個村口糧田建設(shè)項目；新修改造農(nóng)田200多畝；實施了圪凹店村水地自流澆灌工程；實施了小寺則、畢家渠、新尚溝、燕圪臺等村的安全飲水工程。姬岔村實施的小水項目中，改造耕地200多畝，實現(xiàn)自流灌溉；修路5條，打壩一座，維修水庫一座。劉盤溝、姬岔、新尚溝各建大橋1座。實施“兩聯(lián)一包”幫扶項目2個涉及資金20萬（圪凹店村幫畔造田、申楊崖村幫畔修路）。投資40萬元實施了8個村的“一事一議”工程。在秋冬農(nóng)田水利建設(shè)中，服務(wù)中心有點子（一是黑圪塔村小流域建設(shè)和高標準農(nóng)田集約化治理示范點工程；二是姬岔村高標準農(nóng)田建設(shè)和新修生產(chǎn)道路示范點工程。），村村有工程，戶戶有任務(wù)。各村對老壩、舊壩進行排查，做好補修、加高，清理排洪道工作；根據(jù)各村情況，新修、改造梯田，加強寬幅梯田的保護；全中心累計補修梯田1500畝，新修和維修臺壩地500多畝；努力開創(chuàng)全中心水利建設(shè)新局面，為實現(xiàn)全中心水資源的可持續(xù)利用和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供支撐和保障。道路交通日臻完善。在實現(xiàn)“村村通”的基礎(chǔ)上，通過多方爭資，切實加快生產(chǎn)路的維修拓寬，今秋維修