社區(qū)服務(wù)站管理制度-文庫(kù)吧
2025-10-30 20:33 本頁(yè)面
【正文】 組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各社區(qū)服務(wù)站及社區(qū)聯(lián)絡(luò)員完成陜西省社區(qū)公共服務(wù)工作委員會(huì)和街道辦統(tǒng)一部署的任務(wù)。通過(guò)跟蹤服務(wù)、需求調(diào)查、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組是本服務(wù)站評(píng)比獎(jiǎng)懲的具體組織者。由社區(qū)督導(dǎo)對(duì)各服務(wù)站站長(zhǎng)的工作進(jìn)行考核評(píng)比，并定期調(diào)查服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)站工作滿意度為依據(jù)的表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式。社區(qū)服務(wù)站把社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有服務(wù)站站長(zhǎng)的書(shū)面小結(jié)。社區(qū)聯(lián)絡(luò)員有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。社區(qū)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的，可向社區(qū)督導(dǎo)小組提出申訴，社區(qū)督導(dǎo)對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每月舉行1次。第七條：例會(huì)制度社區(qū)服務(wù)站每周召開(kāi)1次例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容及需待解決問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面記錄。社區(qū)服務(wù)站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。各社區(qū)服務(wù)站在每次例會(huì)前，須提前告知參會(huì)人員例會(huì)議題，以方便其考慮并發(fā)言，并對(duì)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和思考，討論工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，并提出初步解決方案。每期例會(huì)無(wú)正當(dāng)理由不得缺席，有事須提前請(qǐng)假。每月舉行一次社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)工作會(huì)議，討論各服務(wù)站所遇到的問(wèn)題及解決方法，并對(duì)下步工作進(jìn)行安排，社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)會(huì)議邀請(qǐng)各街道辦領(lǐng)導(dǎo)列席發(fā)言。第八條：服務(wù)證制度社區(qū)聯(lián)絡(luò)員上崗服務(wù)必須佩戴“社區(qū)公共服務(wù)”證，穿制式工作服，攜帶《社區(qū)服務(wù)記錄本》；在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；《社區(qū)服務(wù)記錄本》記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的記錄本；社區(qū)聯(lián)絡(luò)員退出服務(wù)站時(shí)，應(yīng)繳回胸牌和記錄本，不得私自留存；“社區(qū)公共服務(wù)”證謹(jǐn)系證明社區(qū)聯(lián)絡(luò)員身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人，也不做其他商業(yè)用途；“社區(qū)公共服務(wù)”證和“社區(qū)服務(wù)記錄本”應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向站長(zhǎng)報(bào)告。陜西省社區(qū)公共服務(wù)工作委員會(huì)2007年10月第三篇：社區(qū)志愿
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