【正文】
以在室內(nèi)也可在院子里進(jìn)行。酒會(huì)又稱雞尾酒會(huì)。以招待酒水為主,略備小吃。家宴即一般在家中設(shè)便宴招待客人,以示親切、友好。它在社交和商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著敬客和促進(jìn)人際交往的重要作用,西方人喜歡采取這種形式。(二)宴會(huì)的組織確定宴會(huì)的目的與形式確定宴請(qǐng)時(shí)間和地點(diǎn)一般來(lái)說(shuō),宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖突,通常安排在晚上68點(diǎn)。同時(shí)還應(yīng)注意宴請(qǐng)時(shí)間上要盡量避開對(duì)方的禁忌日。邀請(qǐng)當(dāng)宴請(qǐng)對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)確定后,應(yīng)提前12周制作、分發(fā)請(qǐng)柬,以便被邀請(qǐng)的賓客有充分的時(shí)間對(duì)自己的行程進(jìn)行安排。確定宴會(huì)規(guī)格宴會(huì)規(guī)格對(duì)禮儀效果的影響是十分明顯的。宴會(huì)規(guī)格一般應(yīng)考慮宴會(huì)出席者的最高身份、人數(shù)、目的、主人情況等因素。席位安排(1)由兩桌組成的小型宴會(huì),當(dāng)兩桌橫排時(shí),其桌次以右為尊,以左為卑。(面門定位)(2)當(dāng)兩桌豎排時(shí),其桌次則講究以遠(yuǎn)為上,以進(jìn)為下。這里所謂的遠(yuǎn)近,是以距正門的遠(yuǎn)近而言的。(以遠(yuǎn)為上)(3)三桌或三桌以上所組成的宴會(huì)。通常它又叫多桌宴會(huì)。在桌次的安排時(shí)除了要遵循“面門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”這三條規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各捉距離主桌,即第一桌的遠(yuǎn)近。通常距主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠(yuǎn),桌次約低。(4)席位安排排列位次的方法是主人大都應(yīng)當(dāng)面對(duì)正門而坐,并在主桌就坐;舉行多桌宴請(qǐng)時(shí),各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人的代表就坐,其位置一般一主桌主人同向,有時(shí)也可面對(duì)主桌主人;各桌之上位次尊卑,應(yīng)根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定,以近為上,以遠(yuǎn)為下;各桌之上距離該捉主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向?yàn)闇?zhǔn),其右為尊,其左為卑。(三)赴宴的禮儀認(rèn)真準(zhǔn)備按時(shí)抵達(dá)禮貌入座注意交談文雅進(jìn)餐學(xué)會(huì)祝酒告辭致謝(四)吃西餐的禮儀上菜順序西餐上菜的一般順序是①開胃前食;②湯;③魚;④肉;⑤色拉;⑥甜點(diǎn);⑦水果;⑧咖啡或茶等。菜肴從左邊上,飲料從右邊上。餐巾使用入座后先取下餐巾,打開,鋪在雙腿上。刀叉使用吃西餐時(shí),通常用左手持叉、右手持刀。用叉按住食物,用刀子切割,然后用叉子叉起食物送入口中,切不可用到送食物入口。用餐禮節(jié)七、其他會(huì)務(wù)禮儀(一)茶話會(huì)禮儀茶葉的種類 綠茶,紅茶,烏龍茶,白茶,黑茶。飲茶的禮儀 共分十個(gè)步驟:(1)嗅茶,主要向客人介紹茶葉品種、特點(diǎn)、風(fēng)味、客人傳遞嗅賞。(2)裝茶,用茶匙裝,切勿用手抓。(3)潤(rùn)茶。(4)沖泡。(5)澆壺。(6)溫杯。(7)運(yùn)茶,茶泡好后,將茶壺提起在茶船邊巡行數(shù)周,以免壺底水珠滴入茶盅變味。(8)倒茶,將茶盅一字排開,來(lái)回沖注,以免濃淡不均。(9)敬茶。(10)品茶。茶話會(huì)的準(zhǔn)備茶話會(huì)的舉行(二)座談會(huì)禮儀發(fā)送通知會(huì)前禮儀會(huì)中禮儀結(jié)束禮儀 自測(cè)習(xí)題l 判斷正誤 l l l l l1)簽字時(shí),雙方人員的身份應(yīng)該對(duì)等。2)簽字的時(shí)候,各方陪同人員分主客兩方各自以職位、身份高低為序,自左向右(客方)或自右向左(主方)排列站于簽字者之后。3)剪彩時(shí)不許戴帽子,或戴墨鏡,可以穿便裝。4)迎送中,乘車時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè),翻譯人員坐在司機(jī)旁邊。5)開業(yè)典禮儀式上是由主辦單位的負(fù)責(zé)人來(lái)致辭的。第二篇:會(huì)議禮儀(一)主持人的禮儀各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅。走上主席臺(tái)應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,一般地說(shuō),對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、擺腿等不雅動(dòng)作。主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。(二)會(huì)議發(fā)言人的禮儀會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自.由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由,對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。(三)會(huì)議參加者禮儀會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。會(huì)議禮儀第三篇:會(huì)議禮儀會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,明確會(huì)議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測(cè)、檢查音響、話筒等設(shè)備及會(huì)議