【正文】 度的落實(shí)。六是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理和輸血管理，強(qiáng)化了抗生素的管理應(yīng)用，形成了院感三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，定期舉辦院感知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，醫(yī)院感染率明顯下降。嚴(yán)格輸血管理程序，加強(qiáng)輸血知識(shí)培訓(xùn)，保障了輸血安全。七是加強(qiáng)了人才培養(yǎng)力度。制訂出臺(tái)了臨床醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)辦法，實(shí)行臨床醫(yī)師輪流外出進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定，共派出5人分別到山西省兒童醫(yī)院、XX市婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備充足的人力資源。八是深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定了切實(shí)可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施?；顒?dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化。九是規(guī)范了麻醉的藥品管理。組織相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。通過(guò)以上措施的實(shí)行，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作的科學(xué)化管理機(jī)制，提高了婦幼保健綜合服務(wù)能力。四、鞏固二級(jí)甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務(wù)水平。自20xx年10月份通過(guò)二級(jí)甲等婦幼保健院評(píng)審以來(lái)，一直以來(lái)我們以“鞏固二級(jí)甲等婦幼保健院成果，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實(shí)”為奮斗目標(biāo)。每季度組織相關(guān)人員，抽調(diào)各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫(yī)療管理、醫(yī)技管理、護(hù)理管理、院感管理、財(cái)務(wù)管理等方面認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展。五、落實(shí)綜合治理和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。我們緊緊圍繞“平安醫(yī)院”、“文明單位”工作目標(biāo)要求，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開(kāi)醫(yī)患溝通座談會(huì)等多種形式，廣泛宣傳加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)建文明單位的重要意義，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)，減少了醫(yī)患糾紛，增進(jìn)醫(yī)患感情。二是完善制度。特別是針對(duì)院內(nèi)外安全、防火、防盜等方面，我們加強(qiáng)了門衛(wèi)管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預(yù)案和各項(xiàng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏，充分運(yùn)用了監(jiān)控設(shè)備的作用，保障了院內(nèi)外工作的安全有序。三是落實(shí)措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，逐科進(jìn)行了矛盾糾紛排查、調(diào)處，定期深入各科室督促檢查，年底對(duì)各科室進(jìn)行綜合考評(píng)，保障了各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)。四是做好信訪接待工作。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我們?cè)O(shè)立了舉報(bào)箱，并有專人負(fù)責(zé)接待處理，及時(shí)做好溝通和解釋工作，把各種問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。五是深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。我們把加強(qiáng)職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)同開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)及建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞與群眾關(guān)系密切、社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)及全體黨員、各科室主任進(jìn)行公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線，創(chuàng)造了一個(gè)依法辦事，高效做事，廉潔干事的環(huán)境，創(chuàng)造了全年無(wú)刑事治安案件，無(wú)違法違紀(jì)，無(wú)上訪告狀，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生的好成績(jī)。六、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，在上級(jí)主管部門的大力支持下，我院全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和同期相比均有所提高。110月份，總門診47355人次。住院4365人次。床位利用率達(dá)到96%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展，為全縣婦女兒童健康，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開(kāi)展做出了積極貢獻(xiàn)。過(guò)去的一年，我們團(tuán)結(jié)奮斗，頑強(qiáng)拼搏，在婦幼保健、項(xiàng)目實(shí)施、醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)等方面取得了一定成績(jī)。但是，仍存在很多困難和問(wèn)題。諸如：招聘人員流動(dòng)性大。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力亟待提高等，針對(duì)這些困難和問(wèn)題，在以后工作中，我們將不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，為促進(jìn)全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展做出更大的成績(jī)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健工作總結(jié)3半年來(lái)，婦幼保健院在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省、市、縣衛(wèi)生主管部門的大力幫助下，緊緊圍繞醫(yī)改重點(diǎn)改革工作，認(rèn)真落實(shí)婦幼衛(wèi)生工作目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)為保障和促進(jìn)廣大婦女兒童健康服務(wù)、推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)，特別是婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一、突出保健中心，扎實(shí)開(kāi)展婦女兒童保健工作。婦女兒童保健是婦幼保健工作的中心，事關(guān)廣大婦女兒童的健康利益，為了讓廣大婦女兒童都能享受到溫馨體貼的婦幼保健服務(wù)，提高廣大婦女兒童的健康水平，半年來(lái)，我院依據(jù)《母嬰保健法》及其實(shí)施辦法，主要做了以下幾項(xiàng)工作。持續(xù)不斷加強(qiáng)各級(jí)婦幼人員的素質(zhì)培養(yǎng)。除每月28號(hào)利用鄉(xiāng)醫(yī)例會(huì)對(duì)縣鄉(xiāng)婦幼保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)外，今年16月份，我們還利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開(kāi)村醫(yī)例會(huì)的時(shí)機(jī)，由保健科組織相關(guān)人員分別深入各基層衛(wèi)生院對(duì)所有村醫(yī)進(jìn)行了以婦幼衛(wèi)生信息、統(tǒng)計(jì)管理、婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目開(kāi)展及婦幼保健適宜技術(shù)開(kāi)展等為主要內(nèi)容的集中培訓(xùn)，有效提高了基層?jì)D幼人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)了托幼園所保健管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、國(guó)家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，加強(qiáng)了兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、疾病防治工作。進(jìn)一步規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明管理。嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，從證件發(fā)放流程、檔案管理、證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。針對(duì)極個(gè)別因特殊情況來(lái)不及到醫(yī)院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴(yán)格的證件發(fā)放程序，并確立專人審查，避免了違規(guī)發(fā)放證件現(xiàn)象的發(fā)生。16月份，共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1315份，合格率100 %。扎實(shí)開(kāi)展孕產(chǎn)婦和 06 歲兒童健康管理工作。按照每例孕產(chǎn)婦從孕12周免費(fèi)建卡 產(chǎn)前檢查 住院分娩 產(chǎn)后訪視的程序，整個(gè)孕產(chǎn)期免檢查費(fèi)266元的標(biāo)準(zhǔn)。06歲兒童從接受產(chǎn)后訪視始免費(fèi)檢查，共免檢查費(fèi)200元的標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行了健康檢查和管理。二、認(rèn)真實(shí)施婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目，切實(shí)提高婦女兒童健康水平。婦幼保健院承擔(dān)著三項(xiàng)重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目和兩項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目。三項(xiàng)重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目分別是農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項(xiàng)目、出生缺陷防治項(xiàng)目和“婦女兩病”篩查項(xiàng)目。兩項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目分別是孕產(chǎn)婦健康管理項(xiàng)目和06歲兒童健康管理項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的良好開(kāi)展，讓廣大婦女兒童切實(shí)感受到項(xiàng)目實(shí)施所帶來(lái)的切實(shí)利益，半年來(lái)，我們通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善實(shí)施方案，制定考評(píng)措施，強(qiáng)化宣傳教育，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強(qiáng)督導(dǎo)指導(dǎo)等措施的實(shí)施，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行，取得了明顯的效果。農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項(xiàng)目。按照項(xiàng)目免費(fèi)救助政策標(biāo)準(zhǔn)，16月份。所有救助資金發(fā)放均實(shí)行了公平、公開(kāi)、公正、透明，全部按照標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、足額發(fā)放到位。出生缺陷防治項(xiàng)目。通過(guò)落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》、《葉酸服用管理方案》，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等措施，有效降低了出生缺陷兒的發(fā)生。16月份，為3519名待孕婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸20610瓶，對(duì)提高全縣出生人口素質(zhì)做出了積極貢獻(xiàn)。孕產(chǎn)婦和06歲兒童健康管理項(xiàng)目。這二個(gè)項(xiàng)目是9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目中管理難度最大、程序最復(fù)雜的兩個(gè)項(xiàng)目，為確保該項(xiàng)目的順利實(shí)施，我院按照項(xiàng)目管理辦法，以信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)作為宏觀管理，以服務(wù)券的發(fā)放使用作為工作量的統(tǒng)計(jì)，以督導(dǎo)、抽查作為質(zhì)量控制，組建了專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)了專職人員，按照職責(zé)要求，全面開(kāi)展了此項(xiàng)工作。三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。一是加強(qiáng)了醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)。集中學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，提高了職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任感。二是完善了各科室廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施。針對(duì)醫(yī)療工作的高風(fēng)險(xiǎn)性，我們要求全院各個(gè)科室都從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致的查找了本科工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制訂了相應(yīng)的防控措施。由院方裝訂成冊(cè)，每科發(fā)放一本，定期組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)觀念，減少了醫(yī)患糾紛，融洽了醫(yī)患關(guān)系。三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，每周二舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座，豐富了醫(yī)護(hù)人員頭腦，提高了工作能力。四是加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織每月對(duì)全院人員三基培訓(xùn)考核一次，做到三基考核人人達(dá)標(biāo)，三嚴(yán)作風(fēng)貫穿始終。五是重點(diǎn)加強(qiáng)了臨床科室管理，強(qiáng)化了三級(jí)查房、護(hù)理查房、病歷書(shū)寫、輸血管理、術(shù)前討論、重點(diǎn)疑難病歷討論及交接班、值班制度等十五項(xiàng)核心制度的落實(shí)。六是加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理和輸血管理，強(qiáng)化了抗生素的管理應(yīng)用，形成了院感三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，定期舉辦院感知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，醫(yī)院感染率明顯下降。嚴(yán)格輸血管理程序，加強(qiáng)輸血知識(shí)培訓(xùn)，保障了輸血安全。七是加強(qiáng)了人才培養(yǎng)力度。制訂出臺(tái)了臨床醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)辦法，實(shí)行臨床醫(yī)師輪流外出進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定，前半年共派出4人分別到山西省兒童醫(yī)院、XX市婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用35年時(shí)間，將派出全部臨床醫(yī)師外出進(jìn)修一遍，為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備充足的人力資源。八是深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定了切實(shí)可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施。活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化。九是規(guī)范了麻醉的藥品管理。添加了保險(xiǎn)柜、防盜門窗等防護(hù)措施，組織相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)市級(jí)專家來(lái)院進(jìn)行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。十是實(shí)行黨員掛牌上崗制。全院共產(chǎn)黨員實(shí)行掛牌上崗，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，并帶動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員形成了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勇?tīng)?zhēng)一流的服務(wù)氛圍。通過(guò)以上措施的實(shí)行，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作的科學(xué)化管理機(jī)制，提高了婦幼保健綜合服務(wù)能力。四、積極創(chuàng)建等級(jí)婦幼院，全面提升醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量。今年初，我們便提出了“創(chuàng)建二級(jí)甲等婦幼保健院，全面提升醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量”的奮斗目標(biāo)。為了在今年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們高度重視，精心準(zhǔn)備，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，分解目標(biāo)任務(wù)，外出參觀學(xué)習(xí)，不斷自查自糾，全院上下放棄了所有的節(jié)假日和星期天，從組織管理、保健管理、醫(yī)療管理、醫(yī)技管理、護(hù)理管理、院感管理、財(cái)務(wù)管理等方面認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的準(zhǔn)備。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了各種操作流程，加強(qiáng)了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，強(qiáng)化了醫(yī)院管理，各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，科學(xué)化管理得到進(jìn)一步提升。五、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。半年來(lái)，在上級(jí)主管部門的大力支持下，我院全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和同期相比均有所提高。16月份，總門診31261人次，其中保健門診12110人次，臨床門診19151人次，總?cè)舜屋^去年同期提高19%。住院2251人次，較去年同期提高7%。業(yè)務(wù)收入完成420萬(wàn)元，較去年同期提高17%。床位利用率達(dá)到87%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展，為保障婦女兒童保健工作的發(fā)展提供了極有力的經(jīng)濟(jì)支撐，為促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開(kāi)展做出了積極貢獻(xiàn)。半年來(lái)，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們?cè)趮D幼保健、項(xiàng)目實(shí)施、醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)等方面取得了一定成績(jī)。但是，仍存在很多困難和問(wèn)題。諸如：招聘人員流動(dòng)性大。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力亟待提高等，針對(duì)這些困難和問(wèn)題，在以后工作中，我們將不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，全面提升婦幼保健服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健工作總結(jié)420xx年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無(wú)不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。一、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783(去年7313)人次(包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次)。婦女保?。洪T診人次：706人(婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人 )，檢出疾病56人，治療56人。出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。二、工作開(kāi)展情況(一)轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念 全面提升服務(wù)質(zhì)量市婦幼保健院作為一所三級(jí)甲等市級(jí)婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧Xx的要求。今年通過(guò)在全院開(kāi)展以病人為中心，誠(chéng)信服務(wù)百姓的活動(dòng)，使得全院職工的主人翁意識(shí)更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。一是倡導(dǎo)人文婦保，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)性單位，面對(duì)的是千千萬(wàn)萬(wàn)的來(lái)自各個(gè)階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對(duì)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)人文婦保，就是要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極為病人創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。二是打造誠(chéng)信婦保，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。因此，該院進(jìn)一步樹(shù)立一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切理念，圍繞病人就醫(yī)過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是建設(shè)和諧婦保，關(guān)愛(ài)每一個(gè)生命。新的形勢(shì)下，醫(yī)療糾紛日見(jiàn)突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從以治病為中心的傳統(tǒng)觀念向以病人為中心的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹(shù)立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以親情式溝通為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個(gè)性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開(kāi)展還您一個(gè)健康，送您一片溫馨活動(dòng)，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛(ài)現(xiàn)象的發(fā)生，全力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、發(fā)展的市級(jí)婦幼保健醫(yī)院。(二)加大人才培養(yǎng)力度 夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)市婦幼保健院始終堅(jiān)持人才興院方針，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力解決后繼有人的問(wèn)題，每年耗資數(shù)百萬(wàn)元作為人才培