【正文】 ，由于郵政利用了日益普及的電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，包裹業(yè)務(wù)量在不斷增長(zhǎng)，郵政已成為網(wǎng)上交易用戶青睞的投遞商。郵政金融業(yè)務(wù)也是頗受歡迎的郵政服務(wù)。全球越來(lái)越多的郵政致力于發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在全球零售銀行市場(chǎng)約億活期儲(chǔ)蓄賬戶中，超過(guò)10億的賬戶為郵政金融機(jī)構(gòu)所持有。這些機(jī)構(gòu)還為那些由于缺少銀行設(shè)施或收入低而無(wú)法得到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的人們提供儲(chǔ)蓄和貸款業(yè)務(wù)。達(dá)揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，與其他行業(yè)一樣，郵政也深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，并面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但是，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在人們的日常生活中，還是在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。日本遭受大地震后，我們聽(tīng)到很多感人的故事，日本人民通過(guò)郵政向突然受災(zāi)而孤立無(wú)援的朋友和親戚寄送生活物資，或在重災(zāi)區(qū)建立的流動(dòng)郵局中取款。郵政在鼓舞受災(zāi)的人們團(tuán)結(jié)一致、激勵(lì)斗志方面發(fā)揮了重要作用，為受災(zāi)者帶來(lái)了希望。這就是郵政服務(wù)的人文價(jià)值。郵政已經(jīng)超越了其服務(wù)范疇，全球500萬(wàn)郵政員工，特別是投遞員、窗口營(yíng)業(yè)員、信息服務(wù)人員和其他人員，作為郵政服務(wù)的形象窗口，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務(wù)。達(dá)揚(yáng)表示，值此世界郵政日之際，讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務(wù)。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)國(guó)際局總局長(zhǎng)達(dá)揚(yáng)發(fā)表世界郵政日致辭。達(dá)揚(yáng)在致辭中指出，新的信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展正在改變著我們的世界，很多人懷疑郵政是否有一個(gè)光明的前景。我的回答是肯定的。每天，郵政都在為滿足幾十億居民和企業(yè)的通信需求提供全方位的服務(wù)：既包括傳統(tǒng)服務(wù)也包括新型服務(wù)。面對(duì)日益改變我們通信習(xí)慣的新技術(shù)，郵政沒(méi)有卻步，而是積極實(shí)施變革，開(kāi)拓創(chuàng)新，適應(yīng)新環(huán)境。達(dá)揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，電子業(yè)務(wù)是郵政的發(fā)展方向。全球郵政每年處理的信件超過(guò)4830億件，但是，由于電子通信的替代作用和金融危機(jī)(這一影響在發(fā)達(dá)國(guó)家表現(xiàn)得尤為突出)，造成了信件量的持續(xù)下降，盡管實(shí)物郵件在下降趨勢(shì)中并不會(huì)立即消失，但各國(guó)郵政都在積極面向未來(lái)，尋求產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，促進(jìn)了包裹業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)。在很多國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促使郵政包裹業(yè)務(wù)每年以20%的速度增長(zhǎng)。越來(lái)越多的郵政在提供金融服務(wù)、電子服務(wù)、物流服務(wù)及其他多種服務(wù)。這些服務(wù)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與貿(mào)易的發(fā)展。一項(xiàng)針對(duì)巴西5561個(gè)城鎮(zhèn)的研究表明，在一個(gè)城鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)的郵政銀行支行，四年中直接增加了14%的就業(yè)崗位，使新的中小型企業(yè)數(shù)量增加了23%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，郵政服務(wù)每年對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率至少為1%。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)國(guó)際局總局長(zhǎng)達(dá)揚(yáng)世界郵政日致辭。致辭強(qiáng)調(diào)，環(huán)境保護(hù)和氣候變化已成為當(dāng)今世界面臨的主要挑戰(zhàn)。在全世界范圍內(nèi)，60余萬(wàn)郵局運(yùn)營(yíng)的車輛每年要運(yùn)遞4300億件信函和60億件包裹，這使得郵政行業(yè)成為溫室氣體排放大戶，因此，全球的郵政行業(yè)要引起重視。同其它組織一樣，我們需要認(rèn)真考慮如何實(shí)現(xiàn)氣候中和。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)，作為聯(lián)合國(guó)負(fù)責(zé)郵政事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，在其可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目組的支持下，已開(kāi)始實(shí)施測(cè)量世界郵政行業(yè)碳足跡這一重要工作。在迎接綠色增長(zhǎng)這一挑戰(zhàn)過(guò)程中，郵政企業(yè)應(yīng)重新審視他們的物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，提高效率，制定長(zhǎng)期節(jié)能措施規(guī)劃，開(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境危害更小、對(duì)消費(fèi)者更具吸引力的新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，樹(shù)立一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)、各郵政管理部門以及郵政企業(yè)一致采取相應(yīng)措施，具有十分重要的意義。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)希望郵政部門能夠付出更多的努力，積極響應(yīng)聯(lián)合國(guó)發(fā)起的相關(guān)活動(dòng)，呼吁全球數(shù)百萬(wàn)的個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和其它組織給予支持，共同應(yīng)對(duì)氣候變化，請(qǐng)各國(guó)郵政做出積極響應(yīng)和貢獻(xiàn)。萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟國(guó)際局總局長(zhǎng) 愛(ài)德華達(dá)揚(yáng)致辭慶祝第38屆世界郵政日。致辭強(qiáng)調(diào)，我們生活在一個(gè)各種通信手段互為補(bǔ)充的時(shí)代，郵政為人們提供了寶貴的服務(wù)，這種服務(wù)不僅關(guān)系到網(wǎng)上交易的人們，也關(guān)系到那些尚且無(wú)法充分利用新技術(shù)的人們，對(duì)他們而言，郵件是與外界聯(lián)系的重要紐帶。隨著國(guó)際和地區(qū)間貿(mào)易的迅速發(fā)展，亟需縮小世界各地郵政服務(wù)之間的發(fā)展鴻溝，從而使企業(yè)和個(gè)人都能從中受益。郵聯(lián)選定的路線圖，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者們提供更為迅速和可靠的服務(wù)，從而更好地滿足所有私人和企業(yè)客戶的需求。未來(lái)數(shù)年，郵聯(lián)工作的重點(diǎn)包括強(qiáng)化普遍服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)支付業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、實(shí)行地址庫(kù)尋址政策(地址是每個(gè)人身份構(gòu)成的必備要素)、優(yōu)化環(huán)境和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。由于郵政服務(wù)的普遍性，它為全球的人們提供了相互聯(lián)系的紐帶。這在一個(gè)還有不計(jì)其數(shù)的人尚無(wú)法盡享通信權(quán)利的時(shí)代，顯得尤為重要。在一個(gè)不斷變化的世界里，建立和維護(hù)人與人之間的這種接觸與聯(lián)系同等重要，郵政服務(wù)使這一切成為了可能。萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟國(guó)際局總局長(zhǎng)愛(ài)德華達(dá)揚(yáng)致辭慶祝第38屆世界郵政日。