【正文】 簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。 人行分支機構和人行授權的鑒定機構應自受理假幣鑒定之日起（D）個工作日內，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（D）個工作日的，必須以書面形式說明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，303金融機構對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構收繳的假幣，每季末解繳（A），由（A）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。A、中國人民銀行當地分支行，中國人民銀行；B、中國建設銀行當地分支行，中國建設銀行；C、中國建設銀行一級分行，中國建設銀行；D、人民銀行指定鑒別機構，中國人民銀行。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現假人民幣（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構收繳行為的，立即報告公安機關，并提供有關線索。A、10，5 B、10，10 C、5，5 D、20，103第四套人民幣（C）種票面；第五套人民幣（C）種票面。A、7，7 B、7，9 C、9，7 D、9，93下面關于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（C）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（C），到期時任何一方沒有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月3單位協(xié)定存款基本存款額度以內的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息，超過基本存款額度的存款按結息日中國人民銀行規(guī)定的（A）計息。A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉讓貸款、個人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無力還款時，經過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過(D)。A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（C）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務的國內商業(yè)銀行。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網絡遍及全世界83個國家，與全球超過（C）家代理行建立了代理行關系，資金清算速度快，業(yè)務自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（A）。4網上銀行個人客戶服務系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（A）。 4網上銀行中所提到的證書指什么？（D） 4如果網銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（D） 4網銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應該（B），重新簽約成為網銀高級客戶，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 ，省行網銀中心為其升級成為高級客戶 4網銀個人服務儲蓄卡、存折在查詢和轉賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（D） ，終止操作“一卡通服務”中進行“更新賬戶信息”4網上銀行個人客戶需到（B）辦理網銀簽約業(yè)務。 4BtoC電子商戶使用（A）作為網上資金結算賬戶。4網上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（B）可以登錄網上銀行系統(tǒng)，使用網上銀行服務功能。 50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（B）5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經辦行在《借款合同》終止（A）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權證明等退還給借款人。 5網上銀行個人客戶服務系統(tǒng)客戶號是（A）。5下列哪種存款業(yè)務不需要簽發(fā)存款開戶證實書（B）。A、單位定期存款業(yè)務 B、協(xié)定存款業(yè)務C、信用卡保證金存款業(yè)務 D、通知存款業(yè)務5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（C）。A、5萬元和10萬元 B、5萬元和50萬元C、10萬元和100萬元D、10萬元和200萬元5教育儲蓄存款的最高金額為（C）。A、5000元B、1萬元C、2萬元 D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應在（A）補存。A、次月B、存期結束前一個月 C、任何時候D、當年5中國境內居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（C）存款。A、甲種B、乙種 C、丙種 D、現鈔或現匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（B）A、10日B、15日 C、1個月D、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份(B)元人民幣收取手續(xù)費。A、10 B、20 C、50 D、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務時，若發(fā)現非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應該（D）。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查 B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。6VIP卡的有效期為（B），過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過等值（B）美元的外幣現鈔出境的，無須申領外幣出境許可證。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權業(yè)務的交易起點金額為等值（B）（以期權合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務，匯款收費按實匯筆數收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（D）元，最高（D）元。A、1，20 B、1，50 C、2，20 D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年(C)為結息日，當日掛牌公布活期存款利率結計利息。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（B）。A、本12月31日B、下3月底C、下6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設立,經證監(jiān)會審核批準。自批準之日起3個月內凈銷售額超過（B）億元，基金方可成立。A、1 B、2 C、5 D、10 6客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（A）開辦證券業(yè)務網點辦理證券業(yè)務。A、一級分行轄區(qū)內的任一B、二級分行轄區(qū)內的任一C、全國范圍內的任一D、原開立證券卡網點。6客戶可以開立（A）個基金賬戶。A、1 B、2 C、3 D、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應在系統(tǒng)內用（A）代替，然后按照總行下發(fā)的《關于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（D）A、一個月B、三個月C、二年D、三年7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務時，代辦人應在憑條的簽名處簽寫（C）的姓名。柜員應審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結算賬戶數量限制為（D）。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制7個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（A）。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費品貸款期限為（A）。A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（D）A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。7給客戶打電話時，主動表明身份：（C）A、“您好，我是建設銀行支行(網點)?！盉、“您好，我是支行(網點)。”C、“您好，我是建設銀行支行(網點)?！盌“您好，我是。” 7柜面服務堅持“以（C）為中心”的原則 A、業(yè)績B、服務C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（A）。A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調控情緒，后解決問題 80、建設銀行的核心價值觀是（C）A敬業(yè)精神 B求真務實 C實現價值最大化 D嚴謹規(guī)范 8內部帳余額查詢的操作代碼是（D）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8（D）的操作代碼是0088。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（A）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 8補登存折的交易代碼是（B）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（C）前主動到我行進行帳戶歸并或對小額帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間 8銀行協(xié)助扣劃款項時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，有權機關要求提取現金的，銀行（D）。 8有權機關應當在凍結期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。 8單位定期存款起存金額為人民幣（C）。 8單位通知存款最低起存金額為（C），最低支取金額為（C）。，20萬元，50萬元，10萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。ˋ）次。 9存款是指單位和個人存放到建設銀行的貨幣資金，是建設銀行的主要（B）。 9轉入“其他應付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（D）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（A）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。A、1年B、2年C、3年D、5年9出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結算憑證和專用憑證，包括：現金支票、轉賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結算戶不得購買（A）。A、現金支票B、轉帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書 9會計專用印章是明確銀行對內、對外權責關系的重要依據。它的刻制實行（D）管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級9下面關于存款人申請開立一般存款賬戶應向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（B）A、企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同； D、存款人因其他需要，應出具有關證明。9柜面服務場所應根據(A)配備必要的服務設施，為客戶辦理業(yè)務提供方便。A業(yè)務需要和客戶需求 B管理需要C網點規(guī)模需要D業(yè)務量需要9因服務質量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經調查情況屬實的，對相關責任人、網點負責人及其上級行服務主管部門負責人分別處以的罰款，情節(jié)嚴重的，對相關人員依據《中國建設銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關規(guī)定給予紀律處分。（A）A200至2000元 B100至2000元 C200至1000元 D100至1000元 9設置一米線的營業(yè)網點，應實行（A）。A、一米線一對一服務制B、零距離服務制C、一米線零距離服務制D、面對面全程服務制 100、辦理業(yè)務時如有電話打來，必須辦完業(yè)務后再接電話，縮短客戶等候時間；如有特殊情況，必須先接電話的，須征得客戶的同意；接聽、撥打電話要長話短說、言簡意賅，私人電話不超過（C）分鐘。A、半B、1 C、2 D、3二、多項選擇題下面關于柜面現金收款業(yè)務規(guī)定敘述正確的是（ACD）A、先收款后記賬；B、必須手工填制或使用計算機打印現金交款回單； C、當面點清現金，一筆一清；不得將幾筆款項混收；D、清點票幣時要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F行流通的貨幣。審核現金支付憑證的要點是：（ABCDE）A、支付憑證是否真實、各要素是否齊全； B、會計記賬、復核員是否簽章； C、無支付密碼的需雙人折角驗印鑒； D、金額、收款人名稱不能更改。E、支取大額現金是否經過大額現金支付報備、審批手續(xù)。按照《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。